六西格瑪還有推行價值嗎？答案是有的！這個問題好比是說”因?yàn)橛辛似嚧剑晕覀兛梢圆恍枰恿恕?。有汽車代步，跟需要鞋子是兩碼子事，甚至有些地區(qū)赤腳開車還是違法的嘞。接下來我們透過以下的對話來抽絲剝繭

Ａ：企業(yè)為什么要導(dǎo)入六西格瑪？

B：因?yàn)橥高^六西格瑪可以降低過程的變異和缺陷，并發(fā)掘浪費(fèi)之處，透過改善以節(jié)降成本，進(jìn)而提升獲利增進(jìn)客戶滿意。

Ａ：即便沒有導(dǎo)入六西格瑪，我們也是有在做持續(xù)改善?。?/p>

B：六西格瑪?shù)暮诵睦砟钍怯檬聦?shí)和數(shù)據(jù)說話，用科學(xué)的手法取代憑直覺或主觀意識來做事或做決策的習(xí)慣；透過過程管理，聚焦于客戶的需求和期望，使企業(yè)的資源能夠充分應(yīng)用在可提升獲利和客戶滿意的焦點(diǎn)上。

Ａ：雖然沒有導(dǎo)入六西格瑪，我們組織也是有像上述的方式在工作！

B：的確，不是只有導(dǎo)入六西格瑪?shù)慕M織才具備以上的特征，改善方法、技術(shù)不是重點(diǎn)，更重要的是組織需具有持續(xù)改進(jìn)、持續(xù)學(xué)習(xí)和追求卓越這樣的特質(zhì)，豐田汽車就是一個很好的例子。

Ａ：所以導(dǎo)入六西格瑪?shù)哪康?，主要是在建?gòu)良好的企業(yè)文化？

B：正是如此，藉由用事實(shí)和數(shù)據(jù)說話這樣的核心理念，使員工學(xué)習(xí)以科學(xué)的手法來解決工作或過程中的問題，進(jìn)而節(jié)降成本以提升獲利和客戶滿意，并塑造持續(xù)改善和學(xué)習(xí)的文化，培養(yǎng)員工勇于制定有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)。

Ａ：若長此以往，則員工的能力和心態(tài)都將持續(xù)進(jìn)步和強(qiáng)健，企業(yè)就愈有競爭力！

B：沒錯，”企業(yè)的將來取決于培養(yǎng)了多少的人才”， 前通用電氣執(zhí)行長杰克.威爾奇在自傳中提到：「很少人知道六西格瑪最大的效益，就是它能夠培養(yǎng)出色的領(lǐng)導(dǎo)干部」，透過六西格瑪可幫助企業(yè)發(fā)掘和培養(yǎng)優(yōu)秀人才。

Ａ：仔細(xì)想想許多管理理論都具有這樣的意涵，那選擇六西格瑪?shù)膬?yōu)勢是？

B：六西格瑪歷經(jīng)30多年的應(yīng)用和發(fā)展，其體系已相當(dāng)完整，有明確的步驟、程序可遵循，同時有許多案例和推行經(jīng)驗(yàn)可參考，可操作性比較高。