最近，在山西太原發(fā)生了一件令人氣憤的事情，15歲少女因懷疑水果撈缺斤短兩，提出到別的攤位上稱一下，店家不僅拒絕還破口大罵該女子是”小三“。

15歲少女氣憤不已，拍下視頻發(fā)布在網(wǎng)絡(luò)上，該店家的辱罵行為迅速引起了網(wǎng)友的熱議。

事情是這樣的，15歲的常同學(xué)于8月7日晚，和朋友在太原市柳巷夜市逛街，路過(guò)一處水果撈，想選購(gòu)一點(diǎn)。當(dāng)時(shí)兩個(gè)人選了一小塊西瓜、一小塊哈密瓜以及三顆葡萄。店家工作人員切開(kāi)所選水果裝入塑料包裝盒，詢問(wèn)是否加入酸奶或椰奶。兩人選了椰奶，店家加入一勺后稱重，隨后直接告訴她們共計(jì)47元，在常同學(xué)的追問(wèn)下，店家告訴她重量共計(jì)兩斤半。

常同學(xué)覺(jué)得這個(gè)水果撈看起來(lái)也就一斤多，而且這么點(diǎn)水果要47，常同學(xué)拒絕購(gòu)買這份水果撈，但是離開(kāi)的時(shí)候，被店家的人攔了下來(lái)，還大聲呵斥常同學(xué)，常同學(xué)聯(lián)系了自己的父親過(guò)來(lái)。

常同學(xué)的父親來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)后，希望能夠?qū)@份水果撈再次稱重，核實(shí)真實(shí)重量，商家的電子秤上面顯示重量（千克）1.240，單價(jià)（元/千克）38，金額（元）47.12。常同學(xué)父親提出將水果撈拿到別的商家秤上稱重時(shí)，店家不高興了，進(jìn)行了拒絕和阻攔，隨后雙方產(chǎn)生了爭(zhēng)執(zhí)。

從常同學(xué)發(fā)布的視頻里能看到，店家罵得非常難聽(tīng)，還多次對(duì)著常同學(xué)父親說(shuō)“這是你小三吧”，這幾位阿姨也是有子女的人，對(duì)著15歲的女孩如此辱罵，真的好嗎？

店家邊罵還邊推搡父女兩。隨后雙方報(bào)警。

截至8月8日晚，店家仍未就辱罵行為道歉，多方回應(yīng)此事正在調(diào)查中。

首先，商家在銷售商品時(shí)應(yīng)該誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，遵守商業(yè)道德和法律法規(guī)，不進(jìn)行欺詐或短斤少兩等不正當(dāng)行為。如果確實(shí)存在缺斤少兩的情況，消費(fèi)者有權(quán)利提出質(zhì)疑并要求合理解決。

其次，商家在處理消費(fèi)者投訴時(shí)應(yīng)該以合理、公正、友好的方式進(jìn)行，尊重消費(fèi)者的合法權(quán)益。如果商家存在過(guò)錯(cuò)，應(yīng)該主動(dòng)道歉并給予合理賠償，而不是采取過(guò)激言行或暴力手段來(lái)解決問(wèn)題。

第三，公共場(chǎng)所的秩序需要大家共同維護(hù)，商家在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中不應(yīng)該干擾公共秩序或侵犯他人權(quán)益。如果發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)或糾紛，應(yīng)該通過(guò)合法途徑解決，避免使用暴力或惡意言論等行為。

最后，社會(huì)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)和支持，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)商家的監(jiān)管和引導(dǎo)，促進(jìn)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和社會(huì)公正。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，我們也應(yīng)該注意網(wǎng)絡(luò)暴力和言論責(zé)任，不隨意發(fā)表過(guò)激言論或惡意攻擊他人。

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