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我曾走在崩潰的邊緣 俞敏洪

2023-04-05 11:31 作者:今天天氣不錯風(fēng)也溫柔  | 我要投稿

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作者簡介

俞敏洪,1962年生,江蘇江陰人,畢業(yè)于北京大學(xué)西語系畢業(yè)。1985年至1991年任北京大學(xué)外語系教師,1993年創(chuàng)辦北京新東方學(xué)校,2003年成立新東方教育科技集團。2006年9月7日,帶領(lǐng)新東方在美國紐約證券交易所成功上市。現(xiàn)任新東方教育科技集團董事長、北京大學(xué)企業(yè)家俱樂部理事長、洪泰基金創(chuàng)始合伙人。第十一屆、第十二屆、第十三屆全國政協(xié)委員,民盟中央委員,民盟中央教育委員會副主任。

精彩書評

我個人挺喜歡跟敏洪聊天的,因為喜歡他的真性情。所以他的新作,我還是想用“真性情”來形容。從20世紀90年代到現(xiàn)在,我們也從接觸時的年輕朋友,變成了老友。很欣賞他在取得了成績后還能如此深刻、完整地剖析新東方、剖析自己。新東方曾經(jīng)出現(xiàn)的問題,絕不僅是新東方一家面臨的,它的成長曲線真實地反映了一個企業(yè)從0到1,從1到N的勵志過程,也把我拉回到了激蕩在那個時代的歲月征程。

——柳傳志

我和敏洪相識于北大,在新東方一起工作了很多年,既是朋友,又是戰(zhàn)友。新東方是我們并肩戰(zhàn)斗,揮灑青春、熱血和淚水的地方。他在書里講述了新東方那么多的往事,這些往事現(xiàn)在想起來仍歷歷在目。離開新東方董事會以后,我一直默默而深情地關(guān)注著新東方的發(fā)展,期待她越來越好!

——徐小平

俞敏洪在這本書中講述的新東方往事又讓我回到了那段創(chuàng)業(yè)的日子,每個人充滿了激情,每天為了一些工作中的細節(jié)吵吵鬧鬧,吵過以后大家又在一起喝酒吃肉,把酒言歡,描繪著我們心目中新東方的未來。

——王強


目錄

序 言 VII

第一章 初出茅廬

緣起 : 我為什么離開北大 003

我為什么選擇從出國考試入手 008

如何招收第一批學(xué)生 011

小班模式為什么會變成大班模式 014

為什么我要備幾乎所有的課 018

為什么第一個“造反”的老師是數(shù)學(xué)邏輯老師 022

最正確的領(lǐng)悟:優(yōu)秀老師等于一切 026

我和其他老師是怎樣進行利益分配的 030

第二章 試水江湖

東方大學(xué)外語培訓(xùn)部有著怎樣的合作機制 037

要成功就得死磕:新東方的第一張辦學(xué)許可證 040

和競爭對手的較量:人才聚集 + 流量入口 046

競爭對手砍傷新東方員工 049

品牌傳播:饑餓營銷 + 頂級產(chǎn)品 054

勵志的象征:冰塊教室與蠟燭課堂 058

留學(xué),還是做新東方,這不是個問題 064

游走加拿大、美國,拉徐小平、王強等人入伙 066

機遇和風(fēng)險:邀約被拒絕 072

第三章 創(chuàng)業(yè)維艱

家族成員一起創(chuàng)業(yè)的利與弊 077

“原始合伙制”奠定新東方發(fā)展的基礎(chǔ) 082

各占一攤:業(yè)務(wù)劃分 084

鼎力互助與利益分配 087

“包產(chǎn)到戶”激發(fā)的潛力與局限 092

如何從家族企業(yè)中走出來 097

發(fā)展的制約:相關(guān)法規(guī)不明朗 101

險些沒命:錯誤行為帶來的后果 105

朋友同學(xué)一起創(chuàng)業(yè)的利弊 110

新的力量加入新東方 114

第四章 風(fēng)云變幻

沒有良好的公司結(jié)構(gòu),業(yè)務(wù)就沒有了載體 121

成立公司:一場咨詢引發(fā)的新東方變革 125

合伙人之間,股權(quán)如何進行分配 129

從合伙人到股東,再到職業(yè)經(jīng)理人,一場艱難的歷程 133

定心丸:給股權(quán)定價 136

引進外部投資人的是是非非 139

我是用什么心態(tài)來對待變革中職位的起起伏伏的 145

盧躍剛對新東方穩(wěn)定起到的作用 149

第五章 霧中看花

和 ETS 的是是非非 157

新東方和 ETS 的戰(zhàn)略合作是如何達成的 166

新東方的發(fā)展,為什么沒有太受內(nèi)部爭執(zhí)的影響 170

回到新東方領(lǐng)導(dǎo)崗位 174

新東方分校發(fā)展:個人發(fā)展與組織規(guī)范 178

老虎基金進入新東方 183

胡敏、江波的退出和新東方 VIE 的設(shè)立 187

第六章 走向國際

我對新東方去美國上市的矛盾心理 193

我是如何尋找到優(yōu)秀 CFO 的 197

新東方啟動上市 200

不做假賬:新東方最珍貴的傳統(tǒng) 204

國家部委文件的出臺,新東方上市提速 207

10 天路演,新東方成為“搶手貨” 210

敲鐘的那天,我做了些什么 214

中關(guān)村管委會出資為新東方慶功 217

第七章 承前啟后

老股東退出,新生代崛起 225

生源的改變,促使新東方業(yè)務(wù)模式發(fā)生變革 229

泡泡少兒:新東方有了全新的年齡層次 233

教學(xué)管理部成立,新東方有了產(chǎn)品和教研的全國指導(dǎo) 237

教學(xué)管理部拆分為五大項目中心 240

前途出國咨詢是如何起來的 244

新東方在線,發(fā)展過程中的是是非非 250

大愚出版,為新東方品牌助力 256

第八章 瞻前顧后

新東方業(yè)務(wù)布局的亮點和失誤 261

新東方的電腦培訓(xùn)業(yè)務(wù)為什么做死了 266

為什么新東方在 10 年前就開始做家庭教育 270

新東方優(yōu)能業(yè)務(wù)的發(fā)展和一對一業(yè)務(wù)的興起 274

為什么要限制新東方一對一業(yè)務(wù)的發(fā)展比例 279

競爭對手給新東方帶來的利與弊 282

新東方上市后,資本市場對于教育的介入 286

新東方上市后走過的彎路 289

第九章 回歸本質(zhì)

渾水公司攻擊:新東方的應(yīng)對策略 297

試錯:盲目營銷和開校區(qū)不是做培訓(xùn)的好方法 305

屁股決定腦袋:新東方考核機制的變革 310

互聯(lián)網(wǎng)時代:新東方的迷茫與探索 315

堅持教學(xué)產(chǎn)品和教學(xué)質(zhì)量,新東方的再次崛起 319

重視教學(xué)管理部,發(fā)揮總裁辦公會作用 321

情懷和人文精神是新東方企業(yè)文化的核心 324

新時代變革:以科技為驅(qū)動力 328

第十章 自我剖析

從大學(xué)老師到上市公司創(chuàng)始人,我的點滴成長 335

我的個性如何成全和阻礙了新東方的發(fā)展 343

我的知識結(jié)構(gòu)如何影響了新東方的發(fā)展 346

新東方的人為什么會有創(chuàng)業(yè)基因 350

如何看待人才的流動和發(fā)展 354

做人做事的核心要素:誠信、坦誠和信任 358

和政府官員打交道,把握什么樣的原則 364

我的未來不是夢:為孩子們的成長全心服務(wù) 366

附錄? 新東方發(fā)展大事記 371


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精彩書摘

渾水公司攻擊:新東方的應(yīng)對策略

2006年上市以后一直到2012年,新東方的發(fā)展整體還算順利。在資本市場上,沒有什么有關(guān)新東方的負面消息。我前面講過,新東方有一個優(yōu)良傳統(tǒng),就是不做假賬,這是上市公司的道德底線。但是在2012年7月,我一覺醒來突然發(fā)現(xiàn)新東方受到了渾水公司的攻擊。我記得這次攻擊分成兩個階段。第一個階段是美國證券交易委員會說要對新東方做部分調(diào)查,而且在當(dāng)天晚上渾水公司就真的拋出了對新東方的所謂的調(diào)查報告,這份報告加起來總共有90多頁,指責(zé)新東方財務(wù)數(shù)據(jù)造假、教學(xué)區(qū)造假、學(xué)生人數(shù)造假等。

整個股市對此反應(yīng)非常劇烈,兩天之內(nèi),新東方的股價就從每股20多美元跌到了9美元多。也就是說,新東方的市值減少了60%。毫無疑問,這對新東方來說是一次重大的打擊,特別是對新東方的股價。但這對新東方的業(yè)務(wù)其實并沒有太大的影響,因為大家都知道,一個公司上市以后,它的業(yè)務(wù)體系和資本體系盡管有比較密切的關(guān)聯(lián),但在整個運營方面實際上是分開的。也就是說,資本市場往往會因為公司的某個消息,不管這個消息是真的還是假的,只要有風(fēng)吹草動,股價就會產(chǎn)生劇烈的波動,而業(yè)務(wù)本身卻是循著正常的邏輯往前發(fā)展的。當(dāng)然,如果業(yè)務(wù)本身出了重大問題,一定會對股價造成重大影響。渾水公司對新東方發(fā)起攻擊,不是因為新東方業(yè)務(wù)出了問題,而是它編造了一份所謂的報告。那渾水公司到底是干什么的?為什么要針對新東方做這樣一件事情呢?我們先來了解一下美國的資本市場。

在美國資本市場,有一些公司會專門去調(diào)查上市公司的實際情況,它們的目的是做空這家公司。因為大家都知道,許多公司會在利益的驅(qū)動下,產(chǎn)生造假的沖動——通過數(shù)據(jù)造假、財務(wù)造假,使股價不斷提升。它們再在股市上拋售自己的股票,以此來獲利。比如大家都知道的美國安然事件,就是這樣一個丑聞。

先來說渾水公司,它幾乎專門做空中國公司,這家公司的老板對中國公司的造假手段非常清楚,所以他認為,中國公司在到美國或中國香港地區(qū)上市的過程中,造假行為是不可避免的。所以他就成立了一家名為“渾水”的公司(Muddy Waters Research),這個公司的名字也來自中國的一個成語“渾水摸魚”,可見這個公司的創(chuàng)始人對中國的了解。成立公司以后,他就盯住一些中國公司展開調(diào)研。比如廣州有一家紙業(yè)公司,他經(jīng)過實地調(diào)查發(fā)現(xiàn)這家公司幾乎所有的報告都是假的,于是他們通過出調(diào)研報告,把這家公司從美國的股市上給清下來了。

那么,這家公司通過什么來賺錢呢?方法就是做空。由于對目標公司非常了解,所以他們深刻地知道,一旦報告公布,他們針對的公司股價一定會出現(xiàn)大滑坡,然后他們趁機做空就能夠賺更多的錢。

就這樣,渾水公司無端地就對新東方進行了攻擊。它料定美國股市對中國公司其實都不是完全信任的,所以不管攻擊哪一家公司,都會出現(xiàn)股價大幅下跌的現(xiàn)象,這也意味著它有很大的套利空間。

渾水公司對新東方發(fā)起攻擊以后,我心里還是比較有底的,因為我知道,新東方?jīng)]有造假。就像我原來講的一樣,這是我的底線。但是股價不斷下跌也確實給公司帶來了非常大的傷害,因為再往下跌的話,就會導(dǎo)致兩大問題:一是公司可能到最后一文不值,以后再也沒有人來買你的股票了,你只能下市;二是股價下跌意味著股東會有巨大損失,可能會引發(fā)美國股民乃至全世界的股民起訴你的情況。而這種起訴是需要你去應(yīng)訴的,要賠償很多錢,不管是不是你的錯,他們都可以起訴你。所以,當(dāng)時的形勢非常危急。

而我要做的第一件事情就是把新東方的股價穩(wěn)住。那個時候,讓國外的大機構(gòu)或者個人去買新東方的股票是完全不可能的,我剛才說過了,國外的投資者對于中國的運營機制是不太了解的,因此也不太信任中國的企業(yè)。所以這個時候,我必須要找到了解中國并且對我,對新東方非常信任的一批人來買新東方的股票。

第二天,我召集了一批企業(yè)家朋友,有馬云、柳傳志、郭廣昌等人,我們一起吃了個午飯。在吃午飯的時候,我就跟他們講了新東方面臨的情況。他們跟我說:“老俞,你說清楚就行了,渾水公司對你的指責(zé)到底是不是真的,我們充分相信你。如果是真的,你就告訴我們實情,我們幫你一起想辦法解決;如果不是真的,也就是你百分之百是誠懇的,那么我們就來買新東方的股票,幫你把股價拉回來?!蔽腋麄兙驼f了一句話,非常實在的一句話:新東方從來沒有做過假賬,這是我的底線。他們聽完以后就說:不用再講了,喝酒吧。當(dāng)天晚上,他們好幾家公司就買進入新東方的股票,差不多有3億美元。就這樣,用了不到兩天的時間,新東方的股價就從9美元多回到了12美元左右。這樣一來,我就比較放心了。

緊接著,我就開始做第二件事情。雖然被渾水公司攻擊這件事本身對新東方是一次巨大的傷害,但是任何危機背后都隱藏著機會。那這個機會到底是什么呢?在這樣一個股價被拉低了50%~60%的情況下,我覺得這是一個非常好的為新東方的骨干力量發(fā)期權(quán)的機會。于是,我就立刻啟動了申請發(fā)期權(quán)的機制。剛好那一年,新東方內(nèi)部正在討論期權(quán)是發(fā)一年,還是發(fā)兩年、三年。而這樣一來,由于股價被拉低了50%左右,正好節(jié)約了巨大的成本,可以發(fā)這個期權(quán)。于是,我立刻啟動了發(fā)期權(quán)的機制,給新東方所有的骨干力量的期權(quán)股份數(shù)增加了一倍,并且連續(xù)發(fā)三年。而這個成本跟原來發(fā)一半期權(quán)是一樣的——根據(jù)發(fā)行股市的成本運營機制,你要在價格最低的時候發(fā)股票,這樣公司所承擔(dān)的成本就會最低。

這樣一來,原本是一次危機,最后反而為新東方的管理層和骨干力量爭取了三年的長遠利益,使一大批骨干力量穩(wěn)定在了新東方。在這點上,我覺得從危機中去尋找機會,是一個企業(yè)家應(yīng)該具備的能力。同時,我也給了股市進一步的信心。當(dāng)時就有聲音說:既然你們自己那么有信心,覺得新東方?jīng)]有問題,那你們這些最高管理層的人員,比如俞敏洪和總裁辦公會的這些人,為什么不自己出錢回購一些新東方的股票呢?當(dāng)然,這件事情也在我的思考范圍之內(nèi),但是當(dāng)時新東方的管理層手頭沒有那么多錢。那個時候,我知道,如果我以新東方管理層和最高管理者的名義,募集一筆資金到股市買股票的話,一是能給全世界投資者帶來信心,二是我們個人也能夠有比較好的收益。

在這種情況之下,我立刻啟動了貸款機制。我跟國內(nèi)的一些企業(yè)家關(guān)系還不錯,原來也互相幫過忙。于是,我就打電話給牛根生等人,問他們有沒有可能貸給我點美元。結(jié)果,他們非常爽快地借了我一筆錢,加起來有2000多萬美元。我又把這2000多萬美元,分頭借給新東方的高級管理人員、總裁辦公會的成員,讓他們從股市上把新東方的股票繼續(xù)回購一部分。這又進一步促進了新東方股價的回升。

不到一年,新東方的股價就回到了被渾水公司攻擊之前的狀態(tài)。三四年之后,新東方的股價接近100美元,這是我們沒有想到的。由于我們要還當(dāng)初的借款,所以大部分人在股價為20美元左右的時候就把股票賣了,把錢還給了借給我錢的這些企業(yè)家,也沒有虧本,甚至還賺了一點。所以,在面對困難的時候,你的反應(yīng)能力直接決定你能不能把事情做得更好。

緊接著,我們要做另外一件事情,那就是在受到渾水公司攻擊以后,我們有責(zé)任和義務(wù)向全世界證明我們沒有造假,尤其要向美國證券交易委員會證明。但是這件事情做起來很難,就像是有人指責(zé)你偷東西,你要去證明自己沒有偷,或者有人指責(zé)你道德有瑕疵,而你要證明自己道德沒有瑕疵一樣,是非常困難的。也就是說,證明自己清白是一件非常困難的事情。根據(jù)美國的慣用原則,你必須聘請全世界最好的獨立律師事務(wù)所、財務(wù)事務(wù)所、審計事務(wù)所,由它們組成聯(lián)合獨立調(diào)查團來對你進行事無巨細的調(diào)查。而且聘請這個調(diào)查團的成本非常高,因為他們都是世界上頂級的,一般都是按小時計費的,平均每個人每小時的費用在1000~2000美元。所以如果他們來10個人的話,那每小時的費用就至少是1萬美元,這是一項巨大的成本。但是,我必須要去自我證明清白。這筆錢是不得不花的。所以,我們迅速聘請了國際上最優(yōu)秀的律師和會計獨立調(diào)查團,進駐新東方進行調(diào)查。他們來的第一件事情就是把我們的電腦全部收走,把硬盤全部拆走。他們要調(diào)查過去5年中,我們硬盤中所儲存的所有信息和內(nèi)容,來看我們有沒有數(shù)據(jù)造假,以及有沒有任何郵件討論過要通過造假來提高新東方的股價以謀取個人利益。當(dāng)時,我還跟他們開玩笑說:我這個硬盤中有很多寫給女朋友的信啊,你不能拿過去。他們說:俞老師,我們對這些內(nèi)容不會在意的,也不會暴露你的隱私,但是所有硬盤上的信息你刪除了也沒用,因為我們有非常強大的恢復(fù)機制,即使你把它切成碎片,我們也能夠把你硬件上的所有文件恢復(fù)過來。由此可見他們調(diào)查工具之強大。

在調(diào)查一年半以后,他們才出了報告,這個報告最后提交給了美國證券交易委員會,以表明新東方是非常清白的。到此,渾水公司對新東方的攻擊才畫上了句號。

那新東方為此所付出的代價是多少呢?1500萬美元!就是付給這些獨立調(diào)查團的酬勞,這是一個非常沉重的代價。但是除此之外,新東方還有另外一個問題要去應(yīng)對,那就是由于渾水公司的攻擊,美國很多股民開始聯(lián)合起來對新東方進行起訴。美國有一批律師專門干這個事情,只要一有公司被攻擊,他們就鼓動股民們進行起訴,而股民們不用付任何訴訟費。因為最后如果起訴成功,這些律師會有一個10%或15%,甚至20%的抽成,這個抽成就是律師的收益,所以這些律師會像狼一樣,一旦看見企業(yè)“流血”,然后就會鼓動股民們一起沖進來。新東方也不例外,任何其他在世界上被攻擊的企業(yè)也都不例外,要經(jīng)歷被股民聯(lián)合起訴的過程。這樣,新東方就得再次請律師跟這些股民進行交流溝通、打官司。當(dāng)然,由于美國證交易券委員會調(diào)查出新東方本質(zhì)上沒有任何問題,這些問題也就迎刃而解了。如果新東方真被查出來有問題的話,那就要面臨巨額的賠償。由于新東方?jīng)]有問題,所以最后只賠償了律師費和股民時間上的損失,差不多有200萬美元。

總的來說,作為一家上市公司,即使遇到的是無端的攻擊,也可能會面臨巨大的成本花費和民生上的損失。而且這類事件非常復(fù)雜,很多人為了利益會完全失去道德底線,不惜一切代價來尋找獲取利益的突破口。毫無疑問,這也是渾水公司攻擊新東方的一個重要因素。但是不管怎么樣,新東方在這個整個過程中,由于自己本身沒有什么問題,又聘請了頂級專業(yè)人士,所以能沉著應(yīng)對,使自己在這次被攻擊的過程中,得到了還不錯的結(jié)果。

新東方在表面上損了近2000萬美元,但通過股票回購、給管理層發(fā)期權(quán)這樣的行為,這些資金實際上又都回到了新東方和骨干力量身上??偠灾?,我們經(jīng)受了一次風(fēng)雨,在這次風(fēng)雨中新東方得到了成長,新東方的財務(wù)體系、數(shù)據(jù)體系也由此變得更加健全。從2012年到現(xiàn)在,幾年過去了,新東方依然在非常健康地成長。

這就是新東方遭遇渾水公司攻擊的整個過程。


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前言/序言

如果要問在這本書中,你可以收獲什么,我覺得是以下幾點:

第一,你能看到一個人的成長歷程。我從北大出來,創(chuàng)立新東方的時候只有30 歲,到今天我已經(jīng)50 多歲了。我相信,大部分人都要經(jīng)歷一個從三十而立到事業(yè)成功的過程。在這個過程中,我經(jīng)歷過的各種甜酸苦辣,以及我的心路歷程,也許對你有一定的啟示作用。

第二,你會看到一項事業(yè)的成長歷程。新東方從一個小小的培訓(xùn)班做起,如今成為美國上市公司,到今天依然在中國民辦教育領(lǐng)域中扮演重要角色。你會發(fā)現(xiàn),它的利益分配制度和組織結(jié)構(gòu)變革、高科技對它的發(fā)展歷程的影響,以及競爭對手對它的成長的影響,每一點都可以掰開揉碎來看。你會發(fā)現(xiàn),原來新東方曾遇到這樣的情況,是這么發(fā)展過來的。

第三,大家可以看到團隊合作和發(fā)展的經(jīng)驗。任何一項事業(yè),都不可能是一個人干出來的。從新東方創(chuàng)立到今天,我依然是新東方的領(lǐng)導(dǎo)者,但是,是新東方太多太多的人才,跟著我一起才把新東方做大、做好的。所以,如何管理人才,如何跟合伙人搞好關(guān)系,如何進行利益分配,這些都是新東方反復(fù)經(jīng)歷的,而且這個過程是要不斷更新、不斷調(diào)整的。

第四,你可以收獲跟社會的各種組織、系統(tǒng)打交道的經(jīng)驗。任何一個組織和個人都不是孤立的,在發(fā)展的過程中,每個組織和個人都必須跟社會的各個系統(tǒng)打交道。比如你創(chuàng)辦公司,就要跟工商局、稅務(wù)局打交道;在拓展業(yè)務(wù)時,你就要不斷地跟競爭者以及合作者打交道、甚至要跟政府部門打交道;當(dāng)走向國際時,你還要跟國際機構(gòu)、國際投資人打交道。總而言之,這里面


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