優(yōu)思學(xué)院|精益和六西格瑪管理的演化史/發(fā)展史

精益和六西格瑪是一步一步在漫長的時間和無數(shù)前人的智慧累積而成的產(chǎn)物,這個發(fā)展歷程可以以一個演化史的概念來論述,優(yōu)思學(xué)院制作了這個視頻希望可以透過一些歷史發(fā)展的關(guān)鍵時間和事件描繪整個演化的歷程,讓大家易于理解。
首先,我們今天所知道的精益和六西格瑪,代表了當(dāng)前質(zhì)量和流程改進(jìn)領(lǐng)域的最佳實踐,精益和六西格瑪整個知識體系的起源和演化,可以追溯到1700年。
1700年 - 工業(yè)革命

在1700年的工業(yè)革命之前,產(chǎn)品是由熟練的工匠創(chuàng)造的。他們的工作質(zhì)量是通過嚴(yán)格而漫長的學(xué)徒和培訓(xùn)過程來保證的。
工業(yè)革命后,檢查被用來決定工人的產(chǎn)出是否可以接受。但是,由于檢查不是以一種系統(tǒng)的方式進(jìn)行的,所以它只能夠在低產(chǎn)量的情況下有效。
隨著組織的發(fā)展,對更有效的操作的需求也在增加。
1795年 - 高斯以正態(tài)分布預(yù)測缺陷

1795年,德國數(shù)學(xué)家高斯,在試圖開發(fā)缺陷的預(yù)測模型時,發(fā)現(xiàn)了正態(tài)分布。正態(tài)分布是今天仍然使用的最強大的統(tǒng)計工具之一,后來也成為了統(tǒng)計過程控制等工具的基礎(chǔ)。
1911年 - 泰勒提出了科學(xué)管理

1911年,弗雷德里克?泰勒提出了科學(xué)管理,通過優(yōu)化任務(wù)的執(zhí)行方式和專業(yè)分工來提高生產(chǎn)質(zhì)量,組織可以制定標(biāo)準(zhǔn)的工作,然后由受過專門訓(xùn)練的人員來負(fù)責(zé)。
1913年 - 亨利?福特建立了現(xiàn)代化的流水線

1913年,亨利?福特通過增加移動平臺和傳送帶系統(tǒng)改進(jìn)了裝配線,成為了現(xiàn)代化的流水線。他發(fā)現(xiàn),一輛汽車在生產(chǎn)中停留的時間越長,其生產(chǎn)成本就越高。因此,他是第一個使用減少時間的浪費來降低成本的人,這也變成了后來的精益管理中的一個重要思想。
1931年 - 休哈特提出統(tǒng)計過程控制

1931年,沃特·休哈特指出“變異”存在于生產(chǎn)過程的每個方面,而我們是可以通過使用簡單的統(tǒng)計工具如抽樣和概率分析來了解變異,因此他提出了統(tǒng)計過程控制(SPC)和“控制圖”(Control Chart)的使用,成為了質(zhì)量管理和六西格瑪管理的核心工具。
1950年 - 戴明博士受邀到日本

1950年,戴明博士受邀到日本向該國的總經(jīng)理和工程師講授質(zhì)量心法。后來,他將一系列統(tǒng)計學(xué)方法引入美國產(chǎn)業(yè)界,他所提出的《管理十四要點》成為本世紀(jì)全面質(zhì)量管理和六西格瑪管理的重要理論基礎(chǔ)。
1951年 - 朱蘭出版了《質(zhì)量控制手冊》

1951年,另一位質(zhì)量專家朱蘭,出版了第一本關(guān)于質(zhì)量管理最全面的著作,《質(zhì)量控制手冊》,他提出的質(zhì)量管理學(xué)說包括質(zhì)量改進(jìn)三部曲、帕累托法則,成為了六西格瑪改進(jìn)方法論的最初形態(tài)。
1969年 - 費根堡姆提出了全面質(zhì)量管理(TQM)

1969年,費根堡姆于東京舉行的第一屆國際質(zhì)量控制會議上發(fā)表了演講,首次提出了全面質(zhì)量管理,倡導(dǎo)的概念包括以客戶為中心、員工參與、持續(xù)的過程改進(jìn)、數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析。以及將質(zhì)量管理融入整個組織。
1930年-1970年 - 大野耐一等人創(chuàng)造出豐田生產(chǎn)系統(tǒng)

在1930年至1970年期間,大野耐一等,在戴明、朱蘭、泰勒和福特等人所發(fā)展的理論基礎(chǔ)上,開始發(fā)展一套新概念,包括減少浪費、看板、單件流、快速換模、準(zhǔn)時生產(chǎn)和持續(xù)改善等等,成為了豐田生產(chǎn)系統(tǒng),是豐田創(chuàng)造的高效生產(chǎn)管理的方法,也就成為了我們今天所說的精益生產(chǎn)、精益管理。
1985年 - 比爾?史密斯發(fā)明了六西格瑪方法

1985年,一位摩托羅拉的工程師——比爾?史密斯,在尋找消除缺陷的實用方法時,開發(fā)了 "測量、分析、改進(jìn)和控制 “的階段性問題解決過程,就是后來的六西格瑪過程模型,比爾?史密斯也因此被稱為六西格瑪之父。
1988年 - 邁克爾?哈里奠定了六西格瑪方法論和管理架構(gòu)

1988年,邁克爾-哈里將武術(shù)術(shù)語引入六西格瑪,以”黑帶”描述一個在六西格瑪方法上達(dá)到的一定技能水平的人。同年,摩托羅拉責(zé)成哈里在整個公司推廣六西格瑪,從那時起,六西格瑪不再是一個只由工程師使用的工具。摩托羅拉公司獲得巨大財務(wù)節(jié)約的消息很快就傳開了,其他公司也很快開始復(fù)制摩托羅拉的方法。
1990年 - 《改變世界的機器》一書出版

《改變世界的機器》在1990年出版,作者詹姆斯·P·沃麥克,丹尼爾·T·瓊斯等在書中提出:真正過剩的是缺乏競爭力的大量生產(chǎn)方式的生產(chǎn)能力,而具有競爭力的精益生產(chǎn)方式的生產(chǎn)能力是嚴(yán)重缺乏的。丹尼爾·T·瓊斯在2021年亦因此獲得了國際精益六西格瑪研究所(ILSSI)的終身成就獎。
1995年 - 杰克?韋爾奇把六西格瑪發(fā)揚光大

1995年,通用電氣的首席執(zhí)行官的杰克-韋爾奇,在了解到六西格瑪有可能大幅節(jié)約成本后,在1995年10月,他改變了對整個通用電氣的激勵計劃,60%的獎金與財務(wù)狀況掛鉤,40%與六西格瑪結(jié)果掛鉤。到1998年年底,公司至少是綠帶的人才會被考慮擔(dān)任管理職位。
2016年 - ILSSI 國際精益六西格瑪研究所成立

隨著精益和六西格瑪?shù)膽?yīng)用成果越來越明顯,無數(shù)相關(guān)的培訓(xùn)機構(gòu)前仆后繼地出現(xiàn),2016年,國際精益六西格瑪研究所正式成立,每年舉行國際性的研討會,為不同的培訓(xùn)機構(gòu)訂立培訓(xùn)和考核標(biāo)準(zhǔn),成為國際上最重要的認(rèn)證和推動組織之一。
而優(yōu)思學(xué)院是唯一獲得國際精益六西格瑪研究所認(rèn)可的,以中文為培訓(xùn)語言的發(fā)證機構(gòu)。


