運(yùn)營(yíng)雜談:誰(shuí)是垃圾制造者?
當(dāng)下營(yíng)銷圈最火的莫過于數(shù)字化營(yíng)銷,加上疫情的影響,傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐加快且更加的堅(jiān)決。在數(shù)字化的時(shí)代下,品牌的運(yùn)營(yíng)能力將是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。
這幾年,可以明顯感受到從事運(yùn)營(yíng)崗位的人多了起來(lái),隨便加入個(gè)社群或參加線下活動(dòng)掛xxx運(yùn)營(yíng)或運(yùn)營(yíng)xxx Title的人不勝枚舉。
在我看來(lái),現(xiàn)在早已是人人皆為運(yùn)營(yíng)的時(shí)代,只要你在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上產(chǎn)生過一次互動(dòng)就算是進(jìn)入了運(yùn)營(yíng)的坑位。比如在朋友圈、微博、貼吧、抖音、視頻號(hào)等平臺(tái)上進(jìn)行信息的發(fā)布、點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)載、分享等互動(dòng)行為就可以列為個(gè)人品牌運(yùn)營(yíng)。
互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)就是一個(gè)具有超強(qiáng)兼容性和包容性的筐,只要能跟“運(yùn)營(yíng)”兩個(gè)字組合起來(lái)又不會(huì)顯得突兀的都能往里面裝。例如:用戶運(yùn)營(yíng)、新媒體運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、社群運(yùn)營(yíng)……。

所以,我們也別總拿網(wǎng)上的吃瓜網(wǎng)友來(lái)說事,原則上大家都是同行,一條船上的人就應(yīng)該要多多照顧,多給一些耐心和包容。
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運(yùn)營(yíng)崗的火熱并不是偶然現(xiàn)象,背后存在著種種因素在推動(dòng)著。
向數(shù)字化方向轉(zhuǎn)型的企業(yè)
運(yùn)營(yíng)崗其實(shí)并不新鮮,早期的運(yùn)營(yíng)人主要是在一些行業(yè)門戶、電商商城或博客論壇等平臺(tái)從事運(yùn)營(yíng)的工作。自從移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的崛起,帶來(lái)了新技術(shù)、新載體、新標(biāo)準(zhǔn),運(yùn)營(yíng)崗在互聯(lián)網(wǎng)公司變得更為普遍化和日?;?,同時(shí)也契合了傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)向數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實(shí)際需要。
企業(yè)想在新一輪行業(yè)革新下?lián)屨枷葯C(jī),關(guān)鍵還是在于人才,運(yùn)營(yíng)的角色在其中將起到不可忽視的作用。瞬時(shí)間,市場(chǎng)面臨著大量的人才缺口,優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)人更是一將難求,各行各業(yè)開足馬力進(jìn)入了搶人大戰(zhàn)的戲碼,也把更優(yōu)的薪酬和福利向運(yùn)營(yíng)從業(yè)者傾斜。
尋找出路的轉(zhuǎn)型者
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代日新月異,諸多新的行業(yè)在迅速崛起和成長(zhǎng),伴隨而來(lái)的就是新舊職業(yè)的更替潮。許多曾經(jīng)備受重視的職業(yè)已經(jīng)不符合當(dāng)下企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略需求,開始慢慢地被邊緣化,甚至被取締。
深處職業(yè)發(fā)展困境的這批人將迎來(lái)職業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展期。根據(jù)調(diào)查顯示,從事互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的從業(yè)者在面臨轉(zhuǎn)型時(shí)更傾向于運(yùn)營(yíng)崗。尤其是那些與運(yùn)營(yíng)崗有著直接或間接關(guān)聯(lián)的崗位,比如:設(shè)計(jì)師、文案、策劃、網(wǎng)絡(luò)推廣員、SEM竟價(jià)師、市場(chǎng)從業(yè)者甚至是銷售員。
相對(duì)而言,運(yùn)營(yíng)崗柔性度較高,轉(zhuǎn)型門檻較低,對(duì)專業(yè)技能沒有硬性要求,更多的還是體現(xiàn)在從業(yè)者的綜合素質(zhì),比如表達(dá)能力、問題分析能力、數(shù)據(jù)分析能力等。這部份的能力短期內(nèi)可以通過線上課程或線下培訓(xùn)來(lái)惡補(bǔ),再將原有的技能進(jìn)行遷移,還是很容易滿足大部份公司的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)。
企業(yè)在不斷釋放崗位需求,大量夕陽(yáng)職業(yè)從業(yè)者又面臨轉(zhuǎn)型需要,再加上運(yùn)營(yíng)Title的光環(huán)濾鏡吸引了眾多新人的涌入,運(yùn)營(yíng)崗一下子就被拉到臺(tái)前,變?yōu)楫?dāng)下互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的主流職業(yè)。
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運(yùn)營(yíng)的工作需要跨多部門進(jìn)行協(xié)作,高效協(xié)作的背后考驗(yàn)的就是你的綜合能力。所以,運(yùn)營(yíng)人的學(xué)習(xí)熱情都比較高。巨大的學(xué)習(xí)需求帶火了教育市場(chǎng),只要有利益的地方,就會(huì)有一大批套利者涌入,鋪天蓋地的課程售賣廣告頻頻出現(xiàn)在每個(gè)人的視線范圍中。
自學(xué)這事本身就反人性,消費(fèi)者最終的結(jié)局往往是以獲得了幾個(gè)G、被重復(fù)加工過的資料后而告終。
需求同時(shí)也帶火了線下活動(dòng),這幾年運(yùn)營(yíng)相關(guān)的行業(yè)會(huì)議越來(lái)越多,舉辦的場(chǎng)次也越來(lái)越頻繁。但大多數(shù)活動(dòng)質(zhì)量底下,PPT都變?yōu)榱藙?dòng)態(tài)的廣告展示墻,難能見到一些創(chuàng)新的想法和觀點(diǎn)。
對(duì)參會(huì)的人來(lái)講,除了見到一群自稱的大咖在臺(tái)上龍飛鳳舞、談笑風(fēng)聲,膽量大些的再跟大佬們合個(gè)影作為社交談資外,整場(chǎng)會(huì)議下來(lái)就是充當(dāng)了個(gè)氣氛組的角色。
你與其花錢去聽大佬演講,不如參加一些小型的分享沙龍,你想要的資源對(duì)接、拓展人脈、升級(jí)思維等需求會(huì)更容易實(shí)現(xiàn)。
運(yùn)營(yíng)地圖、知識(shí)日歷這類的東西也火過一陣子,我個(gè)人還是非??咕艿?。這些東西除了突出輸出方很牛,購(gòu)買方很愛學(xué)習(xí)外,就豪無(wú)意義。運(yùn)營(yíng)地圖就是一個(gè)大號(hào)的思維導(dǎo)圖,印刷出來(lái)費(fèi)紙不說,這種形式還增加了閱讀難度,而且又會(huì)有多少人真會(huì)把這些內(nèi)容看完?

現(xiàn)在盛行打造個(gè)人IP,只要你愿意把自己的簡(jiǎn)歷稍微包裝一下你也可以成為知名KOL。比如這樣:輸出XXX篇萬(wàn)字長(zhǎng)文、從0到1建立XXX、連續(xù)XXX堅(jiān)持日更、終身學(xué)習(xí)者、成功孵化出XXX、操盤過百萬(wàn)級(jí)的XXX、實(shí)現(xiàn)XXX流量變現(xiàn)……,你只要能靈活運(yùn)用這套運(yùn)營(yíng)黑話,你也可以秒變大神。接下來(lái)就可以順理成章的搞起知識(shí)付費(fèi)的生意,比如付費(fèi)社群、知識(shí)星球。
反正市場(chǎng)夠大,每天都會(huì)涌入大量的新人進(jìn)來(lái),正因?yàn)檎J(rèn)知偏差的存在,總是會(huì)有人愿意為這些內(nèi)容付費(fèi)。玩知識(shí)付費(fèi)的這群人跟搞電商的套路是相吻合的,先制造恐慌,激發(fā)需求。然后曬出簡(jiǎn)歷,自賣自夸。接著數(shù)據(jù)對(duì)比,拉踩同行。最后上價(jià)值,給予優(yōu)惠幫扶,自詡讓每個(gè)人的生活都能更美好。
運(yùn)營(yíng)圈內(nèi)似乎形成了以掙短線錢為榮的風(fēng)氣,喜好操弄各種互聯(lián)網(wǎng)小項(xiàng)目來(lái)獲利,挖光池子剩余價(jià)值后就立馬轉(zhuǎn)換戰(zhàn)場(chǎng)。記得有次,同事刷到一條帶套路的視頻后來(lái)了句“?看,一定是那群搞互聯(lián)網(wǎng)的人制造出來(lái)的垃圾?”
回歸現(xiàn)實(shí),該掙的錢還是得掙,大家都是實(shí)在人。只是怎么把這錢掙的漂亮就考驗(yàn)個(gè)人的智慧了。