一、項目背景

? ? ? ?隨著網(wǎng)絡(luò)信息化在醫(yī)院業(yè)務(wù)上的不斷應(yīng)用和發(fā)展、各類新系統(tǒng)的上線，網(wǎng)絡(luò)邊界不斷增加，新的安全威脅也在不斷增加，對照網(wǎng)絡(luò)安全等級保護(hù)要求和上級網(wǎng)絡(luò)安全管理部門現(xiàn)場勘查反饋，對醫(yī)院提出了更高的安全管理要求，為了貫徹國家對網(wǎng)絡(luò)安全保障工作的要求以及等級保護(hù)“堅持積極防御、綜合防范”的方針，全面提高網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)能力。

麗水市松陽人民醫(yī)院(浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第二醫(yī)院松陽分院)?是一所集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防、保健于一體的二級甲等綜合性醫(yī)院，醫(yī)院系統(tǒng)經(jīng)過多年的信息化建設(shè)，已初具規(guī)模。隨著麗水市松陽人民醫(yī)院信息化程度的不斷提高，對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的依賴程度不斷增加，網(wǎng)上信息價值不斷增大，網(wǎng)絡(luò)安全問題也日漸凸現(xiàn)。

當(dāng)前針對衛(wèi)生行業(yè)、尤其是近兩年醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)攻擊事件呈明顯整體上升趨勢，近年來大規(guī)模信息泄露、感染勒索病毒等安全事件層出不窮，不僅讓醫(yī)院承受巨額損失，也給社會帶來惡劣影響，解決網(wǎng)絡(luò)與信息安全問題已刻不容緩。

二、項目現(xiàn)狀

目前醫(yī)院信息系統(tǒng)管理軟件主要包括HIS、EMR、PACS、LIS、電生理、手麻、HRP等系統(tǒng)，基本涵蓋了醫(yī)院日常業(yè)務(wù)。同時醫(yī)院幾乎所有臨床科室都已經(jīng)實現(xiàn)了病歷的電子化錄入和管理，利用信息系統(tǒng)為部分診療行為提供了支持。其中大部分軟件都進(jìn)行了初步的集成，實現(xiàn)了部分子系統(tǒng)之間的信息共享，各系統(tǒng)的功能可以基本滿足用戶的需求。但是對于信息科的人在醫(yī)療業(yè)務(wù)支持、經(jīng)營管理、戰(zhàn)略發(fā)展和系統(tǒng)維護(hù)等方面還是有較多棘手的問題，需要有一個一體化的管理平臺去統(tǒng)一管理。

三、解決方案

1.網(wǎng)絡(luò)資源，全局掌握

網(wǎng)強(qiáng)IT綜合管理系統(tǒng)專注于為松陽縣人民醫(yī)院提供卓越的全面IT網(wǎng)絡(luò)整合服務(wù)。集網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、安全設(shè)備管理等各種軟硬件實現(xiàn)一體化監(jiān)控方案，打造網(wǎng)管產(chǎn)品的智能化、自動化需求，從IT基礎(chǔ)設(shè)施管理到IT運(yùn)維工作規(guī)范，再到對IT服務(wù)質(zhì)量的評價和決策，并提出對應(yīng)的解決方案，為IT運(yùn)維工作保駕護(hù)航。

2.動態(tài)展示，效果可觀

松陽縣人民醫(yī)院有門診樓、住院樓、機(jī)房中心等不同的大樓，每個大樓的樓層都有設(shè)備存放，對于設(shè)備出現(xiàn)故障需要運(yùn)維人員進(jìn)行排查，才能得知故障根源以及設(shè)備存放位置，耗時耗力。網(wǎng)強(qiáng)網(wǎng)管拓?fù)鋱D將以全局管理視角出發(fā)，自動生成物理拓?fù)鋱D。支持自定義靈活部署拓?fù)鋱D，以可視化動態(tài)展現(xiàn)醫(yī)院所有IT資源的結(jié)構(gòu)分布、鏈路關(guān)系、性能指標(biāo)和運(yùn)行狀態(tài)等，并能通過顏色策略、動態(tài)流量、告警提示變化來表示每個資源的異常等級，做到故障快速定位，幫忙運(yùn)維人員快速掌握全局網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀態(tài)，故障影響的區(qū)域范圍。當(dāng)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障時，運(yùn)維人員可及時判斷問題發(fā)生在哪里，及時進(jìn)行修復(fù)。

3.故障告警，提前預(yù)防

運(yùn)維人員有優(yōu)先處理的故障，異常告警可以定向的指定接收告警的運(yùn)維人員，在運(yùn)維人員知道了這個問題或者已經(jīng)處理了這個異常，可以進(jìn)行確認(rèn)處理，并且可清晰的知道是誰確認(rèn)處理了這個異常，對于異常情況提供海量知識庫，完美匹配解決方案，幫助用戶解決疑難雜癥。

4.設(shè)備巡檢，專業(yè)報表

松陽縣人民醫(yī)院的信息科的運(yùn)維人員每天需要到機(jī)房對設(shè)備巡檢，每天重復(fù)的工作使得工作感到繁瑣，巡檢的不仔細(xì)會導(dǎo)致設(shè)備出現(xiàn)的問題不能及時處理，影響醫(yī)院業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行。網(wǎng)強(qiáng)網(wǎng)管智能巡檢的功能可以根據(jù)日常巡檢內(nèi)容進(jìn)行個性化設(shè)置，在指定時間點對核心關(guān)注的設(shè)備進(jìn)行掃描記錄。按不同巡檢內(nèi)容和設(shè)備制定周期性的定點智能巡檢，自定義添加檢測點，構(gòu)建巡檢規(guī)則。根據(jù)預(yù)設(shè)的要求進(jìn)行數(shù)據(jù)采集，進(jìn)行自主學(xué)習(xí)和分析判斷，進(jìn)行定期巡檢。

5.數(shù)據(jù)維護(hù)，一目了然

對系統(tǒng)性能數(shù)據(jù)、異常數(shù)據(jù)、報表數(shù)據(jù)、日志數(shù)據(jù)進(jìn)行當(dāng)前容量的檢測，并可設(shè)置超過閾值告警方式，執(zhí)行立即清理功能，同時支持周期性自動清理，方便運(yùn)維人員一鍵備份與定時備份操作功能。

四、成功案例

1.?浙江大學(xué)康復(fù)醫(yī)院

2.?麗水市人民醫(yī)院

3.?金華中心醫(yī)院

4.?東陽中醫(yī)院

5.?啟東市中醫(yī)院

6.?象山第一人民醫(yī)院

7.?上海長征醫(yī)院

8.?深圳市中醫(yī)院

9.?德清中醫(yī)院

10.?寧波鎮(zhèn)海第二醫(yī)院項

11.?金寨縣人民醫(yī)院

12.?中國人民解放軍海軍第905醫(yī)院

標(biāo)簽：IT運(yùn)維管理IT，運(yùn)維