企業(yè)微信scrm系統(tǒng)如何應(yīng)對營銷困難


在互聯(lián)網(wǎng)沒有對舊營銷時代進(jìn)行普及的時候,一是靠廣告來宣傳打造品牌,這樣就能在目標(biāo)用戶心智上,留下品牌形象進(jìn)而影響行為;二是靠各類終端零售渠道,在空間距離上接近用戶,促進(jìn)購買行為的發(fā)生。
即使如今的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的較為前衛(wèi),但舊營銷方式依舊是保持有效的,成功的品牌仍然具有強(qiáng)勢的獲客能力,靠近顧客手邊的東西仍然容易被顧客選中,只不過在當(dāng)今的互聯(lián)網(wǎng)時代里,人們購物的方式變得多種多樣,打造品牌的方式也不再單一,人們獲得商品的途徑也增多了。隨著時代的變化,企業(yè)更加要與時俱進(jìn),做出對應(yīng)的調(diào)整,才能保全之前的市場份額,甚至是在市場競爭中拔得頭籌。隨著時代的多樣化,帶來的是競爭加劇。
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傳統(tǒng)營銷主要是品牌的用戶認(rèn)知,其實大部分品牌所建立起來的用戶認(rèn)知,主要依靠大密度的廣告?zhèn)鞑?,這就需要雄厚的資金實力,真正的大品牌其實都是行業(yè)里的極少數(shù)。也有許多品牌其實并沒有形成核心的品牌內(nèi)涵,所以用戶的強(qiáng)認(rèn)知難以形成,即品牌帶來的附加值及轉(zhuǎn)化能力。
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在電商的沖擊下,傳統(tǒng)營銷中的終端零售在早已苦不堪言。再來看看發(fā)展了很久的深度分銷,目的也是解決獲客,但靠的是一種盲打模式,也沒有辦法實現(xiàn)用戶沉淀。
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新營銷的主要特征是與用戶之間的鏈接性——即借助互聯(lián)網(wǎng)、尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)搭建的鏈接環(huán)境,所實現(xiàn)的在線化鏈接,特別是實現(xiàn)的用戶鏈接,從而形成了一套全新的獲客方式。在這種鏈接下,客戶關(guān)系管理逐漸社會化、社交化,也就催生了SCRM。
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互聯(lián)網(wǎng)下的新營銷不再跟隨高成本的品牌塑造,而是轉(zhuǎn)向直接鏈接用戶,服務(wù)用戶,對于舊營銷模式來說,不單單是手段帶來的變化,更加重要的是模式帶來的改變。
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舊營銷的營銷模式包含了:產(chǎn)品–品牌–渠道;先有產(chǎn)品、再做品牌、再做渠道。
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新營銷的營銷模式改變后:用戶–產(chǎn)品–交易–品牌。用戶價值才是真正的企業(yè)價值,品牌價值是用戶的附加值。
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點鏡scrm給新營銷經(jīng)營用戶主體帶來了值得信賴的幫助。點鏡scrm系統(tǒng),高效低成本解決用戶前端獲客問題;在企業(yè)微信平臺,進(jìn)行客戶沉淀,打造穩(wěn)定可靠的私域流量池;點鏡scrm全面的數(shù)據(jù)化運營結(jié)合微信社交的巨大潛力,不僅精確了用戶畫像,還提高了后端客戶轉(zhuǎn)化。
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