如何讓客戶離不開你?你知道怎么做嗎
1、讓客戶覺得你有價值
你一定是在和你的客戶溝通和交流過程中,讓他實實在在的了解了你所在的公司的資源情況能夠為他所利用,而不是夸大其詞,做不到的事情非要說可以做到,你的口氣一定不是期求而是期盼。需要,是談成的,不是求成的,心態(tài)一定要端正,不是要急于求成,是要水到渠成。
2、讓客戶覺得你很專業(yè)
你在和你的客戶溝通過程中,讓他扎扎實實的了解到你是很專業(yè)的,他認定你有能力幫他做好事情,還預測你完全可以幫助他在今后的合作當中去解決任何出現(xiàn)的問題和麻煩,而不會是老問他該怎么辦?而且你還會經(jīng)常性的為他設想在操作過程中可能遇到而他沒想到的困難,提出你建設性的非常專業(yè)的應對措施,他認為你比他更專業(yè)使他非常放心。
3、合理報價
你和你的客戶有了互相認識的基礎,報價是一個很重要的環(huán)節(jié),你一定是對這個客戶做了調(diào)查和研究:前面和誰合作,因為什么沒有合作了,他的量有多大,他承受價格的基準線在哪里,一定要有價格分析,一定是價格相當合理,在他經(jīng)常性的貨比三家的時候,總是感覺你的價格特別實在,哪怕比別人高出那么一點點,從來不暴利,你一定是從長遠的戰(zhàn)略考慮,而不是一時的短期行為,牢牢抓住一個實實在在的客戶長期為你提供效益,是雙贏戰(zhàn)略;在市場價格浮動頻繁的時候,你還偶爾為他承擔了上漲不大但是你也能夠承受的那個部分,他從心里感激你,認為你大度,不完全是為了公司謀利。
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