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《中國消費者報》:得物“先鑒別,后發(fā)貨”保障正品圈粉年輕一代

2023-01-19 12:03 作者:今科技  | 我要投稿

隨著人們消費水平的提高,新一代年輕人在消費決策時對商品的功能和質(zhì)量更為看重。在國內(nèi)年輕人最為聚集的潮流網(wǎng)購社區(qū)得物App,每件商品都需要經(jīng)過收貨-全面質(zhì)檢-拍照-鑒別-防偽-復(fù)查等六大環(huán)節(jié)的完整服務(wù)鏈,在驗證真?zhèn)魏唾|(zhì)量后,才能符合得物App的出庫標(biāo)準(zhǔn),到達(dá)消費者的手中,得物App因此在年輕人心中持續(xù)積累了信任,成為了年輕人心中“正品”與“品質(zhì)”的代名詞。

前不久,《中國消費者報》刊文,指出得物App因為安心消費“圈粉”了大量年輕人。文中詳細(xì)講到了得物App的服務(wù)流程:從成交第一件商品,得物App的“先鑒別,后發(fā)貨”服務(wù)就開始了,在這項服務(wù)下,購買的商品會先寄到得物App進(jìn)行“多重查驗鑒別”,驗證為全新正品后再發(fā)貨給消費者,365天無休,7×24小時不間斷,每天重復(fù)數(shù)十萬次的品質(zhì)驗證,為消費者在收到商品前做好質(zhì)量把關(guān),年輕消費者對得物App的這項服務(wù)滿意度很高,表示感到很“安心”、“放心”。

文中還講到,新一代年輕人的日常所需都習(xí)慣到得物App去購買,學(xué)校、小區(qū)的快遞架,都是一堆堆得物App的藍(lán)色快遞箱。這不僅折射出年輕人重視“正品”、“品質(zhì)”的消費觀,也展示出得物App與年輕人之間建立的一條基于“正品消費”的信任鏈。

據(jù)了解,在通過得物App的“多重查驗鑒別”時,商品需要多個鑒別師交叉鑒別進(jìn)行判定,有些還會送往實驗室進(jìn)行光學(xué)分析和成分分析,結(jié)果都判定為真,才會出具鑒別證書,保證鑒別結(jié)果的真實性和準(zhǔn)確性。有一位來自北京的消費者詩雅就被得物App帶來的品質(zhì)消費體驗“圈粉”,她之前曾購買一塊浪琴女表,感受到了得物App“正品靠譜、包裝嚴(yán)實、購物全程省心”等優(yōu)質(zhì)的購物體驗,因此又再次購買了同款情侶男款送給男朋友做為結(jié)婚禮物。在她看來和手表一起發(fā)來的得物App的鑒別證書是商品正品的“身份證”,有一定的保存價值。

基于對得物App“品質(zhì)”保障的認(rèn)同,吸引了眾多國內(nèi)外知名品牌與得物App的深度合作,通過打造首發(fā)潮流新品、獨家定制款新品在得物App進(jìn)行發(fā)售,與年輕人建立更多連接,通過得物App的“先鑒別,后發(fā)貨”服務(wù)共同為年輕用戶打造安心的消費環(huán)境。


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