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（一）、溝通對項目成功非常關鍵。作為項目經(jīng)理，你已經(jīng)有了8個相關方是你需要去和他們進行溝通的，這時，你又識別出1個新的相關方，需要去進行溝通。那么溝通渠道增加了幾條?

A.?9

B.?12

C.?1

D.?8

【答案】：A
【解析】：本題考查知識點：溝通渠道的計算。

? ? ? ? 題干關鍵詞：增加了。

? ? ? ?原來有8個相關方，加上項目經(jīng)理自己一共是9個人，那么溝通渠道=nx(n-1)/2=(9x8)/2=36(條)。相關方新增1人，就變成10個人溝通，那么溝通渠道=nx(n-1)/2=(10x9)/2=45(條)。所以溝通渠道新增45-36=9（條）。

（二）、在你所管理實施的一個產(chǎn)品研發(fā)項目中，截止考核節(jié)點，此項目的進度績效指數(shù)是1.1，成本績效指數(shù)是1.1。請問這種情況表明:?

A.?成本偏差是由進度偏差引起的

B.?項目使用了能力不足的工人

C.?進度與成本的偏差對項目是有利的

D.?進度偏差是由成本偏差引起的

【答案】：C
【解析】：本題考查知識點：掙值分析。
? ? ? ?據(jù)題干描述，進度績效指數(shù)是1.1，表明進度提前。成本績效指數(shù)是1.1，表明成本結余，這都表明項目狀態(tài)良好，C選項正確。

? ? ? ?選項A：雖然也存在這種可能性，但是成本偏差與進度偏差沒有必然的聯(lián)系。

? ? ? ?選項B：完全不對，使用能力不足的為工人，通常會導致進度落后，成本超支。

? ? ? ?選項D：成本結余引起了進度提前，這不符合常理。

（三）、在進行現(xiàn)場檢查時，你發(fā)現(xiàn)項目的一個重要部件有嚴重缺陷。你立即召集團隊相關成員對該缺陷進行分析，以便找出問題發(fā)生的原因。你們正在做的工作屬于以下哪個項目質(zhì)量管理過程?

A.?管理質(zhì)量

B.?控制質(zhì)量

C.?規(guī)劃質(zhì)量管理

D.?跟蹤質(zhì)量

【答案】：B
【解析】：本題考查知識點：控制質(zhì)量。

? ? ? ?控制質(zhì)量是為了評估績效，確保項目輸出完整、正確并滿足客戶期望，而監(jiān)督和記錄質(zhì)量管理執(zhí)行結果的過程。

? ? ? ?根據(jù)題干所描述：你們正在分析一個具體的質(zhì)量缺陷并設法解決，顯然是處于控制質(zhì)量過程，而不是管理質(zhì)量過程(把組織的質(zhì)量政策用于項目，并將質(zhì)量管理計劃轉化為可執(zhí)行的質(zhì)量活動的過程)。選項C和D與題意相去甚遠，而且《PMBOK指南》中沒有“跟蹤質(zhì)量”這個過程。

（四）、一名產(chǎn)品負責人正在為一個自動處理特殊索賠的項目工作，依靠主題專家(SEM)來解釋這些索賠的預期行為，該主題專家缺乏敏捷項目的經(jīng)驗，將此類索賠的全部生命周期記錄在案，但是產(chǎn)品負責人更喜歡在每次評審后獲得反饋，以確保特殊索賠接口與其他索賠的接口盡可能保持一致，產(chǎn)品負責人應該怎么做？

A.?使用專家判斷替代該主題專家做決定

B.?邀請該主題專家參加評審會議，并表明參加會議將獲得的好處

C.?讓開發(fā)人員使用該主題專家的全部生命周期文件作為參考

D.?讓該主題專家直接與開發(fā)人員互動，以減少管理費

【答案】：B
【解析】：本題考查知識點：迭代評審會議.

? ? ? ?邀請主題專家參加評審會，充分考慮主題專家的意見，綜合其他專家的意見一起做決策，可以體現(xiàn)集體決策的原則，故選則B選項。
? ? ? ?不能減弱主題專家的作用，而是要充分利用，A的做法不合適，不選A。

? ? ? ?讓開發(fā)人員使用主題專家的大量文檔，會削弱敏捷性，使很多工作產(chǎn)生浪費，不選C。

? ? ? ?讓主題專家直接與開發(fā)人員互動會增加開發(fā)人員的負荷，無法讓開發(fā)人員專注于自有任務，減低效率。同時屏蔽外界干擾也是PO和SM應該要承擔的責任，不選D。

（五）、一個敏捷團隊的待辦事項包含大量針對某個版本的工作項，產(chǎn)品負責人擔心這些工作項無法按時交付，敏捷管理專業(yè)人士應向產(chǎn)品負責人提供什么建議？

A.?引導一次與項目干系人的會議，確定增值工作項，并重新排定優(yōu)先級順序

B.?引導一次與敏捷團隊的會議，確定哪些工作項需要較少的實施工作

C.?向業(yè)務發(fā)起人請求獲得更多的敏捷團隊資源

D.?與客戶討論變更發(fā)布日期

【答案】：A
【解析】：本題考查知識點：敏捷項目管理——優(yōu)先級排序。

? ? ? ?敏捷強調(diào)價值，在時間有限的情況下，聚焦價值，故選項A是最佳實踐。

? ? ? ?選項B：確定哪些工作項需要較少的實施工作的做法不符合敏捷聚焦價值的觀念。

? ? ? ?選項C：直接索要更多資源是不合適的做法,敏捷不提倡加人。?

? ? ? 選項D：直接變更發(fā)布日期是很被動的做法。
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你做對了幾個呢