旅游熱、出行熱,酒店如何維持熱度?
最近,在廣州工作的張女士到上海出差,經常訂住的酒店房價比春節(jié)前漲了不少,“春節(jié)前我來這住了四天三晚,一共訂了三間房,那時候是花了接近4000塊,這次一間房比上次貴了六十多。”
以往酒店行業(yè)在經歷春節(jié)之后會進入淡季,但今年市場卻持續(xù)繁盛,酒店價格只增不減。
經過三年疫情的強勢打擊,今年的“返鄉(xiāng)潮”、“報復性出游”和“商務出差”復蘇都促進了酒店需求增長,使得酒店重現(xiàn)久違的繁榮景象,熱門差旅目的地的酒店甚至“一房難求”。
酒店行業(yè)在享受集體繁榮外,也要提前為熱度過去做好準備,酒店天然是一樁“連鎖”的生意,不能依賴一錘子買賣,走長期發(fā)展的路線才能維持住酒店的繁榮。
人們對于酒店的首要需求就是“能睡好”,進一步需求就是環(huán)境是否精致、服務是否到位,甚至酒店飯好不好吃,附近景色怎么樣酒店。
更有不少酒店針對年輕一代客群推出了電競”、“咖啡”、“國風”、“旅途”、“社交”、“綠色”等新生活方式與酒店空間的結合,滿足了個性化需求,契合了當今“定制化”市場風向,因此酒店在當今市場競爭中應該做深做精酒店服務,探索酒店的新興業(yè)態(tài)。
在保證質量之外,酒店還應做好宣傳。隨著網絡的普及,線上下單、線下消費成為很多消費者的新習慣,訂酒店也不例外。
除了依托如今的出游熱外,酒店也應加緊線上宣傳鋪設,打響酒店品牌。除了官方宣傳之外,還應依托自媒體推薦及多渠道宣傳,提升酒店品牌知名度,擴大客戶群體,在競爭中站穩(wěn)腳跟,成為新時期的贏家。
酒店非常依賴線上預訂,因此在旅客到達目的地之前的獲客手段很重要。但是現(xiàn)在媒體資源“魚龍混雜',網絡上信息繁雜,想要宣傳達到效果很難。
酒店可以借用資源聚合平臺的宣傳力,找準目標客戶進行垂直媒體精準投放,媒介盒子就是這樣一個媒介平臺,擁有眾多一線媒體資源,全垂直領域覆蓋,還有眾多央媒、權威媒體,投放時根據(jù)具體需求進行篩選即可,操作簡單,全自助服務,降低了溝通成本,也能提高效率。
“報復性”出游的本質是此前因疫情壓抑住的文旅需求,但旅游業(yè)的各種頑疾仍沒有根本去除。
因此酒店在人力成本、租金成本上漲的情況下能為受眾提供更多價值,也就能提前走上“決勝”的牌局。