作者：芊芊

來源：GPLP犀牛財經(jīng)（ID：gplpcn）

7月19日，工信部發(fā)布的一則關(guān)于侵害用戶權(quán)益行為的APP通報顯示，由上海薄荷健康科技股份有限公司（以下簡稱“薄荷健康”）開發(fā)的薄荷健康A(chǔ)PP（360手機助手內(nèi)版本：7.8.2；APP Store內(nèi)版本：9.8.3）涉及欺騙誤導強迫用戶問題未完成整改。

公開資料顯示，薄荷健康成立于2008年7月，主要從事健康科技、信息科技領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)服務等業(yè)務。馬海華為法定代表人、董事長兼總經(jīng)理。截至2021年5月，薄荷健康已完成D輪融資。

薄荷健康A(chǔ)PP問題不斷?屢次被通報

據(jù)了解，近日工信部組織第三方檢測機構(gòu)針對用戶反映問題較多的醫(yī)療健康、電子商務、實用工具等類型手機應用軟件進行了專項檢查，并已通知相關(guān)企業(yè)進行了整改。

工信部強調(diào)，相關(guān)的問題APP應在7月26日前完成整改落實工作。逾期不整改的，工信部將依法依規(guī)組織開展相關(guān)處置工作。

截至7月19日，尚有71款APP未完成整改。其中，薄荷健康A(chǔ)PP（360手機助手內(nèi)版本：7.8.2；APP Store內(nèi)版本：9.8.3）涉及欺騙誤導強迫用戶問題未完成整改。

針對整改的具體落實情況，GPLP犀牛財經(jīng)向薄荷健康予以求證，但截至發(fā)稿前，對方并未回復。

不過，據(jù)相關(guān)媒體報道，薄荷健康的相關(guān)負責人表示，之前確實存在用戶打開APP開屏界面跳轉(zhuǎn)提示不明顯。按照工信部的要求，現(xiàn)在打開可以看到已經(jīng)做了調(diào)整，給用戶一個選擇的空間。技術(shù)配置方面確實存在失誤，預計在7月23日之前安卓和ios版本新的版本會上線。

值得一提的是，這并不是薄荷健康A(chǔ)PP第一次遭到通報。

在2019年12月19日，工信部發(fā)布通報，薄荷健康A(chǔ)PP存在違規(guī)收集、使用用戶個人信息、不合理索取用戶權(quán)限、為用戶賬號注銷設(shè)置障礙等問題。同時，薄荷健康A(chǔ)PP被要求限期整改。

食品安全隱患頻發(fā)?用戶服務不到位

作為一個主打健康飲食的手機軟件，薄荷健康A(chǔ)PP卻因食品安全問題屢遭投訴。

黑貓投訴平臺顯示，截至7月23日，關(guān)于“薄荷健康”的投訴達到137條，投訴的內(nèi)容包括虛假宣傳、會員退款難、各種食品安全問題、客服售后不到位等。其中，退款難和食品安全投訴量最多。

7月7日，一名消費者投訴表示，在薄荷健康買的威化餅干里吃出了塑料。跟客服反映后，客服未及時處理，其表示一直都很信任薄荷產(chǎn)品，也一直使用薄荷軟件，非常失望，希望薄荷健康按照食品安全法協(xié)商并作出賠償。目前該項投訴顯示，薄荷健康官方已經(jīng)回復，仍未處理完成。

6月8日，消費者投訴表示，此前在薄荷健康買的21天全餐，其中有一箱打開后發(fā)現(xiàn)有死蟲子，其表示盒子包裝的很嚴密，蟲子一定是在包裝前進入的箱內(nèi)。在和客服溝通后，客服一直表示不是工廠的問題，是在運輸?shù)倪^程中進去的。消費者要求退款，但薄荷健康官方表示必須把貨寄回去，不同意以消費者的要求進行處理。

來源：黑貓投訴截圖

此外，關(guān)于薄荷健康的食品問題投訴還有很多。食品污染開箱一股惡臭、虛標生產(chǎn)日期、面餅發(fā)霉、包裝破損變質(zhì)等令人咂舌。

食品安全隱患頻發(fā)之下，薄荷健康又怎么能讓廣大消費者信服。

（本文僅供參考，不構(gòu)成投資建議，據(jù)此操作風險自擔）。