正所謂“樹大招風(fēng)”，最近小米法務(wù)部的官方微博公布了一則小米名譽(yù)權(quán)糾紛案，最終這場(chǎng)官司以小米勝訴結(jié)案。該微博一經(jīng)發(fā)布后引發(fā)了眾多消費(fèi)者熱議。

事件起因：2020年8月16日，小米在京東開售小米10至尊紀(jì)念版手機(jī)，發(fā)售第二天商品評(píng)價(jià)頁(yè)面出現(xiàn)了兩條差評(píng)。其中一條差評(píng)說“用了一個(gè)禮拜了，死機(jī)了七八次，玩手機(jī)發(fā)燙起碼50℃，充電速度雖然很快，但是耗費(fèi)的電量也很快，兩個(gè)小時(shí)就沒有電了”。另一條差評(píng)是“手機(jī)質(zhì)感一般般，續(xù)航不太好，用了一個(gè)禮拜了，發(fā)燙嚴(yán)重，很卡頓，拍照不清楚，充電慢，手機(jī)不防水”。

剛開售就出現(xiàn)多條差評(píng)，并且差評(píng)通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)一步擴(kuò)散，小米公司認(rèn)為該評(píng)論對(duì)小米的商業(yè)信譽(yù)嚴(yán)重受損，對(duì)品牌的社會(huì)評(píng)價(jià)降低，并給小米造成了嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失。因此小米公司提出訴訟，要求該用戶刪除評(píng)論內(nèi)容，并且需要在《法治日?qǐng)?bào)》及京東小米10至尊紀(jì)念版手機(jī)的商品評(píng)論區(qū)連續(xù)刊登30日致歉聲明，還要求賠償經(jīng)濟(jì)損失共計(jì)100萬(wàn)元。

案件提交法院后，經(jīng)過法院審理，認(rèn)為用戶針對(duì)小米10至尊紀(jì)念版手機(jī)進(jìn)行的是缺乏事實(shí)依據(jù)的虛假評(píng)價(jià)，其行為具有違法性；其次，用戶購(gòu)買后僅拆封了其中一臺(tái)手機(jī)，并于收到手機(jī)的當(dāng)日轉(zhuǎn)手出售，過了一兩日又將另外一臺(tái)手機(jī)出售，其行為不符合普通消費(fèi)者或者電子產(chǎn)品愛好者的消費(fèi)習(xí)慣。

最終，法院判定該用戶侵犯了小米公司名譽(yù)權(quán)，裁定其于判據(jù)生效10日內(nèi)刪除京東平臺(tái)所發(fā)的兩條小米10至尊紀(jì)念版評(píng)價(jià)，在《法治日?qǐng)?bào)》刊登道歉聲明，賠償原告小米公司經(jīng)濟(jì)損失2萬(wàn)元及合理支出1萬(wàn)元，共計(jì)3萬(wàn)元。同時(shí)江蘇省南京市雨花臺(tái)區(qū)人民法院公布了消費(fèi)者惡意差評(píng)小米10至尊紀(jì)念版案判決書。

從判決書來看，筆者認(rèn)為小米起訴的是惡意虛假評(píng)價(jià)造成名譽(yù)權(quán)受損而并非是不允許發(fā)表差評(píng)。首先我們要看一下該用戶的差評(píng)中提到說入手新機(jī)“一個(gè)禮拜”，然而小米10至尊紀(jì)念版8月16號(hào)才發(fā)售，17號(hào)該用戶購(gòu)買，何來一周時(shí)間？這是很明顯的惡意虛假評(píng)價(jià)。該用戶所購(gòu)買的兩臺(tái)手機(jī)中一臺(tái)未拆封，收貨當(dāng)日隨即轉(zhuǎn)售賣出，另外一臺(tái)幾天后也是轉(zhuǎn)售賣出，所以筆者判斷這位用戶很可能是專門倒賣手機(jī)的“黃?！保f一通，沒有實(shí)際體驗(yàn)就發(fā)布惡意差評(píng)后再把手機(jī)賣出去。

筆者覺得如果消費(fèi)者覺得已購(gòu)買產(chǎn)品不好用或者是有缺點(diǎn)，只要因?yàn)椴涣私猱a(chǎn)品造成的，法院一般也就是判刪除，但消費(fèi)者不可能剛買到手就說用一周，這是帶著明顯惡意去評(píng)價(jià)，這也是法院判定依據(jù)。

該用戶購(gòu)買的小米10至尊紀(jì)念版真的像評(píng)價(jià)的那樣“發(fā)熱50度，拍照不清晰、卡頓”嗎？小米10至尊紀(jì)念版搭載的是去年旗艦芯片驍龍865，頂級(jí)性能再加上小米MIUI系統(tǒng)，新機(jī)剛?cè)胧挚D情況是幾乎不會(huì)發(fā)生。相機(jī)模組配備的是120倍超長(zhǎng)變焦?jié)撏界R頭，4800萬(wàn)像素主攝加上4800萬(wàn)像素超長(zhǎng)焦鏡頭，這個(gè)硬件組合怎么會(huì)出現(xiàn)成像效果不清晰？

小米作為國(guó)內(nèi)知名手機(jī)大廠，小米10至尊紀(jì)念版售價(jià)高達(dá)五千多，搭配的硬件都是頂級(jí)水平，怎么可能剛買到就出現(xiàn)一大堆問題。

最后，筆者希望各位還是要以理性、客觀為主，用事實(shí)說話，有問題提出來溝通解決，絕不能去捏造虛假問題抹黑品牌。如果圖一時(shí)嘴快，傷人于無形，最后不可避免地要為自己的言行付出代價(jià)！