6sigma綠帶知識串講-非抽樣誤差
非抽樣誤差:
非抽樣誤差是相對抽樣誤差而言的,是指除抽樣誤差之外的,由其他原因引起的樣本觀察結(jié)果與總體真值之間的差異。
抽樣誤差是一種隨機性誤差,只存在于概率抽樣中,非抽樣誤差則不同,無論是概率抽樣、非概率抽樣,還是在全面調(diào)查中,都有可能產(chǎn)生非抽樣誤差。

非抽樣誤差有以下幾種類型:
01.抽樣計劃清單誤差
在概率抽樣中需要根據(jù)抽樣計劃清單抽取樣本。抽樣計劃清單是有關(guān)總體全部單位的名錄,在地域抽樣中,抽樣計劃清單可以是地圖。一個好的抽樣計劃清單應(yīng)該是,抽樣計劃清單中的單位和研究總體中的單位有一一對應(yīng)的關(guān)系。

02.回答誤差
回答誤差是指被調(diào)查者在接受調(diào)查時給出的回答與真實情況不符。導(dǎo)致回答誤差的原因有多種,主要有理解誤差、記憶誤差和有意識誤差。
(1) 理解誤差。
不同的被調(diào)查者對調(diào)查問題的理解不同,每個人都按自己的理解回答,大家的標準不一致,由此造成理解誤差。
(2) 記憶誤差
有時,調(diào)查的問題是關(guān)于一段時期內(nèi)的現(xiàn)象或事實,需要被調(diào)查者回憶。需要回憶的時間間隔越久,回憶的數(shù)據(jù)就可能越不準確??s短調(diào)查所涉及的時間間隔可以減少記憶誤差。
(3)有意識誤差。
當調(diào)查的問題比較敏感,被調(diào)查者不愿意回答,迫于各種原因又必須回答時,就可能會提供一個不真實的數(shù)字。產(chǎn)生有意識誤差的動因大致有兩種一種是調(diào)查問題涉及個人隱私,被調(diào)查者不愿意告知,所以造假另一種是受利益驅(qū)動,進行數(shù)字造假。有意識誤差比記憶誤差的危害要大。

03.無回答誤差
無回答誤差是指被調(diào)查者拒絕接受調(diào)査,調(diào)査人員得到的是一份空白的答卷。
無回答也包括那些調(diào)查進行時被訪者不在家的情況。電話調(diào)查中,撥通后沒有人接郵寄問卷調(diào)查中,地址寫錯,被調(diào)查者搬家,或被調(diào)查者雖然收到問卷卻把1司卷遺忘或丟失,這些都可以視為調(diào)查中的無回答。
04.調(diào)查員誤差
這是指由于調(diào)査員的原因而產(chǎn)生的調(diào)查誤差。如調(diào)查員粗心,在記錄調(diào)査結(jié)果時出現(xiàn)錯誤。調(diào)查員誤差還可能來自調(diào)查中的誘導(dǎo),而調(diào)查員本人或許并沒有意識到。
05.測量誤差
如果調(diào)查與測量工具有關(guān),則很有可能產(chǎn)生測量誤差 。