目前，很多事業(yè)單位面試中都會(huì)考查人際關(guān)系題?？忌诖疬@類問題時(shí)，很容易出現(xiàn)偏差，一是容易機(jī)械化：答題缺乏感情和溫度，成為考官眼中的“機(jī)器人”;二是容易套路化：忽略題目關(guān)鍵信息，都是萬能語言，千題一答。那么，如何答出個(gè)性呢?國培教育認(rèn)為關(guān)鍵在于兩點(diǎn)：

第一、富有情感

我們知道，面試不同于筆試的最大之處在于面試是人與人之間的交流，這就決定了，我們?cè)诖痤}時(shí)不是僅僅在答題紙上書寫一個(gè)冰冷的題目，而是在向?qū)γ娴目脊訇U述我們的所思所想。特別是對(duì)于人際關(guān)系題來說，題目給我們?cè)O(shè)置的場(chǎng)景就是我們今后工作生活中將面臨的真實(shí)情景，因此，我們應(yīng)該身臨其境地去處理人際、而不是冰冷地置身事外。例如：

進(jìn)入單位后，你對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，盡心盡力地完成每一件事，但還是有一些同事對(duì)你不滿，背后說你的壞話，并當(dāng)面向領(lǐng)導(dǎo)反映你做得不好的地方。你怎么辦?

不少同學(xué)在答這類問題時(shí)，一上來就說“出現(xiàn)這種情況，說明我的工作出了問題”，或者“面對(duì)這種情況，我會(huì)積極反思”。這很容易給人置身事外的感覺。作為正常人，剛進(jìn)單位就遇到這種狀況，很難心如止水。所以，考生應(yīng)該身臨其境，答題時(shí)有血有肉，比如：每個(gè)人都渴望得到認(rèn)可，對(duì)于剛剛進(jìn)入職場(chǎng)的年輕人來說尤其如此。因此，當(dāng)我已經(jīng)很盡心盡力地工作、但是依然沒有得到同事們的認(rèn)可時(shí)，我是挺難過的。然而，作為一個(gè)成年人，面對(duì)逆境，我們應(yīng)該調(diào)整好心態(tài)，勇敢地去面對(duì)它。

第二、緊扣“場(chǎng)景”

對(duì)于人際關(guān)系來說，命題人往往會(huì)給我們?cè)O(shè)置非常具體的場(chǎng)景和問題，這就要求我們?cè)谧鞔饡r(shí)必須充分考慮實(shí)際、關(guān)注細(xì)節(jié)。即便是同樣受到了領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)，可能原因會(huì)不同、解決方法也會(huì)相應(yīng)發(fā)生改變。因此，考生在作答時(shí)不能忽略題目限定條件漫無邊際地反思，同樣，對(duì)于如何去解決、也不能泛泛而談。只有抓住限定條件、緊扣生活場(chǎng)景、突出細(xì)節(jié)，才能真正答出個(gè)性。例如：

你的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)，但是同事卻對(duì)你冷嘲熱諷，你怎么辦?

不少同學(xué)在回答這道問題時(shí)，會(huì)天馬行空地反思，比如：可能我的工作能力不夠強(qiáng)，給同事造成了影響，因此同事才會(huì)對(duì)我不滿;或者我忙于工作，和同事交流不夠，同事不了解我。進(jìn)而，在提出解決措施時(shí)，基本就是：提升能力、加強(qiáng)溝通等等。必須指出的是：以上這些都忽略了題目中的限定條件。這樣的思考和處理自然很難得到考官的認(rèn)可。其實(shí)，題目中已經(jīng)給了我們明確的限定，即：得到了領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)，這就意味著，工作能力是沒有問題的;此外，題目還給了我們第二個(gè)限定，即：冷嘲熱諷。這就意味著，同事對(duì)你的不滿是因?yàn)槟氵^于優(yōu)秀，也可能是太過張揚(yáng)了。因此，面對(duì)這種情況，我們一方面要在平時(shí)與同事交往時(shí)謙虛低調(diào)，另一方面，可以主動(dòng)拉近與同事之間的距離，比如偶爾買點(diǎn)零食、奶茶與同事分享等。

國培教育通過以上兩道題目的分析，希望考生們能夠?qū)τ谶@類問題有所感悟，答出亮點(diǎn)、秀出個(gè)性。