在結構化面試中，經常涉及言語理解與表達能力的考查，而現場模擬類題目，則是考查的重點。此類題型特點比較顯著，在題干信息的結尾往往會出現“請現場模擬”等字樣。考官通過此類題目的考查，就是看考生是否具備準確把握題目情景，針對溝通對象，是否能夠有效傳達信息，充分勸說溝通對象，以此判斷考生語言表達能力是否合格。

例題展示

鎮(zhèn)城管大隊開展文明勸導活動，對亂擺賣、亂堆放的臨街商鋪進行勸導。在某花店門前，店主大面積占道經營，在路面亂堆放，嚴重影響鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌。你是一名城管執(zhí)法人員，如果讓你對店主進行勸導，你會怎么說?請進行現場模擬。

【存在問題】

1.開篇破題套路化，有拉近距離的想法，但是內容上不夠深入透徹，為了理解而理解。例如“老板，我特別能理解你，但是現在確實是你做得不對”。

2.溝通態(tài)度強硬，批評說教感強，無法讓溝通對象從意識上認識到問題，從行為上自覺杜絕問題，甚至會導致勸說對象產生逆反心理。例如“老板，你現在屬于占道經營，不僅影響市容市貌還影響行人，務必盡快整改”。

3.勸說角度單一，找不到更多勸說切入點，無法從溝通對象切身利益出發(fā)，充分打消溝通對象的顧慮，導致說服力不足。

4.缺乏溝通效果推進，僅僅指出對方問題，缺乏指導性建議和幫助，導致溝通對象實際需求未得到解決，勸說效果大打折扣。例如“老板，相信我說的這些問題你也都知道了，希望以后注意，不要再出現類似的問題了”。

【如何充分勸說】

1.深入理解溝通對象：

動之以情：(1)這年月做小生意不容易，每天要起早貪黑，做鮮花生意更辛苦。(2)要保證花的新鮮，確實不能像其他商品貨物一樣堆在一起，是需要很大地方擺放。(3)擺在外面過道上也能引起過往行人的注意，讓更多的人進店來購買鮮花。

2.充分勸說溝通對象：

曉之以理：大面積占道經營、在路面亂堆放，確實會影響鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌，尤其是上下班高峰，人行道很容易造成擁堵，存在安全隱患。

誘之以利：路面變窄，行人經過會繞道而行，減少了自己門前的人流量，直接導致客流量的損失，且易讓行人產生抵觸厭煩的情緒，更不愿意光顧花店。

責之以法：市區(qū)門店外面擺放商品的要求是屋檐滴水以內，這樣大面積占到擺放不符合相關規(guī)定，屢勸不聽者貨物會被沒收，我們并不希望沒收商品的事情發(fā)生。

3.鞏固溝通效果：(1)建議通過燈牌，創(chuàng)新標語等方式招攬顧客。(2)幫助把屋檐滴水以外擺放的鮮花挪到屋內，進行適當調整。(3)感謝店主的配合，后面若有買花的需要，也會前來照顧生意。

以上就是和大家分享的現場模擬類題目如何充分勸說，希望對大家能夠有所幫助，在作答此類題目時，一定要結合題干信息，抓住核心矛盾，充分勸說。