浙江工業(yè)大學(xué)MBA教育中心為了拓寬同學(xué)們的知識視野、樹立科學(xué)發(fā)展觀，9月23日在2022MBA（7）班的創(chuàng)新管理課堂中，

陳鐵軍

主任特意邀請到兩位標(biāo)桿企業(yè)的精英來課堂做精彩分享與交流。 攜程集團的資深高管

黎玉婷

女士向大家分享了中國領(lǐng)先的在線旅行平臺攜程是如何通過技術(shù)創(chuàng)新和賦能，為用戶提供個性化、便捷和高質(zhì)量的旅行體驗。從她詳細(xì)的講解中，我們學(xué)習(xí)到攜程為何能在黑天鵝降臨，外部形勢極不樂觀的情形下仍然屹立不倒，原因有以下幾點： 首先，攜程通過

大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)

實現(xiàn)了個性化推薦和定制化服務(wù)。他們利用用戶歷史數(shù)據(jù)和偏好進行分析，為用戶提供個性化的旅行建議和產(chǎn)品推薦。無論是酒店、機票還是旅游景點，攜程都致力于為每個用戶提供量身定制的旅行方案，讓用戶能夠享受到更符合自己需求的旅行體驗。 其次，攜程在

移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)

的應(yīng)用方面取得了巨大成就。通過手機應(yīng)用和移動網(wǎng)頁，用戶可以輕松地搜索和預(yù)訂旅行產(chǎn)品，還可以隨時隨地獲取有關(guān)行程、航班延誤等信息。此外，攜程還推出了AR（增強現(xiàn)實）導(dǎo)航功能，讓用戶在旅行中更加便利和安心。 最后，攜程積極與合作伙伴合作，拓展了

線上線下融合的服務(wù)模式

。他們與酒店、航空公司等旅游產(chǎn)業(yè)鏈上的企業(yè)建立了緊密的合作關(guān)系，共同提供全方位的旅行服務(wù)。這種合作模式使得用戶能夠一站式解決行程中的各項需求，從預(yù)訂機票、酒店到租車導(dǎo)航，都能在攜程平臺上輕松實現(xiàn)。 攜程旅行的數(shù)字化轉(zhuǎn)型實踐充分體現(xiàn)了他們不斷創(chuàng)新和適應(yīng)市場需求的能力。在智能商業(yè)時代，攜程憑借技術(shù)優(yōu)勢和用戶導(dǎo)向的理念，為廣大用戶提供了更加便捷和個性化的旅行體驗，成為了業(yè)界的領(lǐng)導(dǎo)者。 華為的資深高管

許戟老師

，在華為公司做管理多年，有著非常豐富的實踐經(jīng)驗，為在座的同學(xué)們分享了華為公司在全球范圍內(nèi)的發(fā)展與競爭戰(zhàn)略。華為公司是一家全球領(lǐng)先的信息通信技術(shù)企業(yè)，其在技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同和全球市場拓展等方面有著巨大的成就與經(jīng)驗。同樣受到一些國家政府的制裁，有些公司立即進入休克狀態(tài)，而華為在受到加碼制裁政策壓迫之后，還能持續(xù)實現(xiàn)收入和利潤正增長，其戰(zhàn)略管理水平高下立判。 他分享了華為的核心競爭力來自于兩方面：一是

先進的業(yè)務(wù)流程管理體系

；二是

以人為本、艱苦奮斗的企業(yè)文化

。華為先進的業(yè)務(wù)流程從戰(zhàn)略規(guī)劃層面BLM—核心業(yè)務(wù)執(zhí)行層面IPD、LTC及ITR—效率質(zhì)量職能類CRM/PRM/QC—業(yè)務(wù)支撐類部門HRM、IFS\BC＆IT覆蓋了全業(yè)務(wù)廣度；對人才的管理則是堅持以奮斗者為本，根據(jù)公司的發(fā)展階段和業(yè)務(wù)發(fā)展需要靈活進行組織變革，充分承認(rèn)員工創(chuàng)造價值并讓員工分享其所創(chuàng)造的價值。也正是因為這些全方位的戰(zhàn)略體系，讓華為公司不僅僅是世界500強，更是一家持續(xù)成功的偉大企業(yè)。

許老師的分享引起了MBA同學(xué)們的廣泛關(guān)注和熱烈討論，華為是戰(zhàn)略管理成功企業(yè)的典范，非常值得我們深入學(xué)習(xí)。課間同學(xué)們積極發(fā)言充分交流，下課后紛紛表示這次分享讓MBA同學(xué)們深入了解了華為公司在每個階段的創(chuàng)新性和重大戰(zhàn)略，對自己的公司管理和未來戰(zhàn)略規(guī)劃都具有深遠(yuǎn)的借鑒意義。