《思考，快與慢》Thinking, Fast and Slow 原文 書籍翻譯?序章

作者：[美]丹尼爾·卡尼曼

【以下內(nèi)容為作者的正文】注：根據(jù)語(yǔ)意略有改動(dòng)，但不影響原意。

【序】

我想每位作者都會(huì)在腦海中勾勒讀者因?yàn)樽x自己的書而受益的情形。我的這本書就像是辦公室飲水機(jī)旁的閑談一樣，讀者對(duì)它不會(huì)感到陌生。人們?cè)陲嬎畽C(jī)旁或交流，或閑談，很隨意。我希望這本書能豐富人們的詞匯，這樣大家在談?wù)搫e人的判斷與決策、公司的新政策或是同事的投資時(shí)，這些新詞匯就能派上用場(chǎng)了。書中為何還會(huì)涉及閑談的內(nèi)容呢？因?yàn)槔瞄e談來(lái)發(fā)現(xiàn)和分析別人犯的錯(cuò)誤比分析自己的錯(cuò)誤更容易，也更有意思。在人生最輝煌的時(shí)候，我們很難對(duì)自己的信念和需求產(chǎn)生懷疑，越是在最需要質(zhì)疑自己的時(shí)候越難做到這一點(diǎn)，但我們可以從他人的真知灼見(jiàn)中受到啟迪。很多人都會(huì)不由自主地推想朋友和同事會(huì)對(duì)自己的選擇作何評(píng)價(jià)，而這些預(yù)先推斷的中肯程度和內(nèi)容都是十分重要的。對(duì)別有見(jiàn)地的閑談?dòng)兴诖沁M(jìn)行嚴(yán)厲的自我批評(píng)的強(qiáng)大動(dòng)力，其作用比新年計(jì)劃更大，更能提升我們?cè)诠ぷ骱蜕钪械臎Q策能力。

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一名內(nèi)科醫(yī)生要想成為優(yōu)秀的診斷專家，就必須掌握多種疾病的大量特征，每種疾病都有其病理和癥狀，有其自身可能出現(xiàn)的發(fā)病前兆及病因、病情發(fā)展、結(jié)果和治療或干預(yù)手段等。學(xué)醫(yī)，當(dāng)然也包括對(duì)醫(yī)學(xué)用語(yǔ)的學(xué)習(xí)。要想對(duì)他人的判斷和決策有更深入的了解，就要有更豐富的詞匯，日常生活用語(yǔ)中的詞匯還遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了這一要求。我們很可能在閑談中發(fā)現(xiàn)人們出錯(cuò)的方式各不相同，而一再出錯(cuò)就會(huì)令人印象深刻，而且我們可以預(yù)料到這種情況在特定環(huán)境中會(huì)再次發(fā)生。例如，一個(gè)瀟灑自信的演講者剛踏上舞臺(tái)，觀眾往往就會(huì)對(duì)其大加贊賞，他可能并沒(méi)有那么優(yōu)秀，但這好評(píng)如潮的結(jié)果在他踏上舞臺(tái)的一剎那便可預(yù)見(jiàn)。這種先入為主的情形是有據(jù)可依的，即光環(huán)效應(yīng)，這一效應(yīng)使我們更容易預(yù)測(cè)結(jié)果，更容易賞識(shí)和理解這位演講者。

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當(dāng)別人問(wèn)你正在想什么時(shí)，你一般都能回答上來(lái)。你覺(jué)得自己知道腦子里在想什么，通常就是一種意識(shí)自然而然導(dǎo)出另一種來(lái)，但這不是大腦工作的唯一方式，也不是其典型的工作方式。大多數(shù)印象和想法都是從意識(shí)經(jīng)驗(yàn)中得來(lái)的，而人們是感知不到這一過(guò)程的。你無(wú)從知道自己是如何曉得面前的書桌上有盞燈，無(wú)從知道己如何能通過(guò)電話聽(tīng)出愛(ài)人有些不耐煩，也無(wú)從知道自己如何毫無(wú)意識(shí)地成功規(guī)避了一場(chǎng)車禍。印象、直覺(jué)、決策，所有這些腦力活動(dòng)都在無(wú)聲地進(jìn)行著。

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本書討論的很多內(nèi)容都與直覺(jué)的成見(jiàn)相關(guān)。然而，對(duì)過(guò)失的關(guān)注并不意味著我們?cè)谠g毀人類智慧，這就如同關(guān)注疾病并非否定健康一樣。大多數(shù)人在通常情況下都是身體健康的，他們做出的決策、采取的行動(dòng)往往也是恰當(dāng)?shù)?。生活中，我們往往跟著印象和感覺(jué)走，憑直覺(jué)引導(dǎo)行事，而且我們覺(jué)得這種直覺(jué)和偏好很可靠，這種自信通常也是正當(dāng)合理的。不過(guò)，也不盡然。我們經(jīng)常在自己出現(xiàn)失誤的時(shí)候還信心滿滿，此時(shí)，旁觀者往往比我們自己更容易發(fā)現(xiàn)這些失誤。

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因此，我和大家一起在“飲水機(jī)旁交談”，其目的就是：給讀者提供更豐富精確的語(yǔ)言來(lái)討論他人乃至自己在判斷和決策上的失誤，提升發(fā)現(xiàn)和理解這些失誤的能力。至少有些例子表明，正確的判斷能有效地干預(yù)錯(cuò)誤，以降低錯(cuò)誤的判斷和決策經(jīng)常造成的損失。

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關(guān)于判斷與決策的有趣研究

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本書展現(xiàn)了我對(duì)判斷和決策的理解，這種理解受到近幾十年來(lái)心理學(xué)領(lǐng)域新發(fā)現(xiàn)的影響。然而，本書中心思想的形成還要追溯到1969年那個(gè)幸運(yùn)的日子。當(dāng)時(shí)我在耶路撒冷希伯來(lái)大學(xué)的心理學(xué)系教書，那天有個(gè)研討會(huì)，我請(qǐng)我的一位同事阿莫斯?特沃斯基（Amos Tversky）在會(huì)上發(fā)言。他當(dāng)時(shí)被視為決策研究領(lǐng)域的一顆新星，不過(guò)我覺(jué)得在其涉足的任何領(lǐng)域中，他都是耀眼的新星，因此我知道我們那天一定會(huì)交談甚歡。很多認(rèn)識(shí)阿莫斯的人都認(rèn)為，在自己所見(jiàn)過(guò)的人中他是最聰明的。他才華橫溢，十分健談，魅力非凡。他有著超強(qiáng)的記憶力，記得很多有趣的笑話。他還擁有一種超常的能力，那就是利用記住的那些笑話闡明自己的觀點(diǎn)。有阿莫斯在，你永遠(yuǎn)也不會(huì)感到沉悶。那時(shí)，他32歲，我35歲。

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那天，阿莫斯給同學(xué)們講了密歇根大學(xué)正在研究的一個(gè)項(xiàng)目，這個(gè)項(xiàng)目試圖回答這樣一個(gè)問(wèn)題，即人是否是優(yōu)秀的直覺(jué)型統(tǒng)計(jì)者。我們都知道人是優(yōu)秀的直覺(jué)型文法家：4歲的孩子雖然對(duì)世界上存在語(yǔ)法這件事完全沒(méi)有概念，但她在說(shuō)話時(shí)會(huì)努力遵循語(yǔ)法規(guī)則。人們對(duì)統(tǒng)計(jì)的基本原則是否也有這種直覺(jué)感受呢？阿莫斯指出，研究得出的結(jié)論是附條件的肯定（肯定，但是附有一定條件）。我們?cè)谘杏憰?huì)上進(jìn)行了激烈的討論，最終認(rèn)為較為穩(wěn)妥的結(jié)論應(yīng)當(dāng)是附條件的否定（否定，但是附有一定條件）。

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阿莫斯和我很喜歡這種交流活動(dòng)，我們認(rèn)為直覺(jué)型統(tǒng)計(jì)者是個(gè)很有意思的話題，要是一起探索的話會(huì)很有意思。那個(gè)周五，我們?cè)诶锩刹宛^吃午餐，那里是波西米亞人和耶路撒冷的教授們最中意的去處。我們兩人打算對(duì)一些經(jīng)驗(yàn)豐富的研究人員的統(tǒng)計(jì)直覺(jué)進(jìn)行一番研究。在此前那場(chǎng)研討會(huì)上我們?cè)贸鼋Y(jié)論：人的直覺(jué)是有缺陷的。雖然這些年來(lái)一直在教書，在運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)原理，但我們也沒(méi)能培養(yǎng)出一種直覺(jué)，無(wú)法利用這種直覺(jué)感知從小樣本中觀察到的統(tǒng)計(jì)結(jié)果的可靠性。我們的主觀判斷是存在成見(jiàn)的：我們特別容易相信在沒(méi)有足夠證據(jù)的基礎(chǔ)上得出的研究結(jié)果，而且研究中對(duì)觀察樣本的收集也不足。我們兩人此番研究的目的，就是要看看其他研究人員是否也和我們一樣有著同樣的苦惱。

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我們準(zhǔn)備了一項(xiàng)調(diào)查，其中包括一些研究中出現(xiàn)的實(shí)際統(tǒng)計(jì)問(wèn)題。阿莫斯收集了數(shù)學(xué)心理學(xué)協(xié)會(huì)與會(huì)的專家小組的回復(fù)，包括曾出版兩本統(tǒng)計(jì)學(xué)教科書的幾位作者的問(wèn)卷。不出所料，我們發(fā)現(xiàn)那些專家同行也跟我們一樣，總是夸大其詞，他們認(rèn)為一個(gè)實(shí)驗(yàn)的原創(chuàng)性結(jié)果可以被成功復(fù)制的概率很大，即使用一個(gè)小樣本也可以做到這一點(diǎn)。關(guān)于實(shí)驗(yàn)要收集多少觀察數(shù)據(jù)的問(wèn)題，他們給一個(gè)假定的畢業(yè)生的建議也很糟糕。如此看來(lái)，即使是統(tǒng)計(jì)學(xué)家，也算不上是出色的直覺(jué)型統(tǒng)計(jì)者。

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在撰寫這些發(fā)現(xiàn)時(shí)，阿莫斯和我都覺(jué)得我們?cè)谝黄鸸ぷ魇羌芟硎艿氖隆０⒛箍偸呛茱L(fēng)趣，有他在的時(shí)候，我也變得幽默了，所以我們總會(huì)在輕松愉快的氣氛中度過(guò)幾個(gè)小時(shí)連續(xù)不間斷的工作時(shí)光。工作中的樂(lè)趣使我們變得格外有耐心，人在放松愜意的情況下，更容易取得完美的結(jié)果。也許最重要的是，我們把批評(píng)的態(tài)度都拋在門外了吧。我和阿莫斯都是愛(ài)挑剔、好辯論的人，甚至比我更甚，但在我們合作的這些年里，我們從沒(méi)有不假思索地否定對(duì)方。事實(shí)上，我發(fā)現(xiàn)我們?cè)诤献鲿r(shí)，阿莫斯總能更清楚地看出我模糊的觀點(diǎn)中要表達(dá)的意思。我們兩人中，阿莫斯的邏輯思考能力更強(qiáng)，他的意見(jiàn)總是有據(jù)可依，言之鑿鑿，令人信服。我則憑直覺(jué)走，深受心理學(xué)的影響，我的很多觀點(diǎn)也都是從心理學(xué)中得來(lái)的。我們倆有很多相似之處，因此很容易理解對(duì)方；我們也有很多不同的地方，這些差異常常令對(duì)方吃驚。我們重新安排各自的日程，這樣就有很多工作日可以在一起工作，工作之余，我們常會(huì)一起散步。此后的14年里，共同合作就成了我們生活的中心，對(duì)我們兩人而言，那些年里所作的研究是我們一生中最精彩的篇章。

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我們很快便形成了固定的工作模式，并且一直多年保持這一模式。我們的研究采用的是對(duì)話形式，對(duì)話中的問(wèn)題是我們自擬的，那些憑直覺(jué)做出的答案也是經(jīng)過(guò)我們兩人共同檢驗(yàn)過(guò)的。研究中的每個(gè)問(wèn)題都是一個(gè)小實(shí)驗(yàn)，僅一天中就會(huì)做很多實(shí)驗(yàn)。我們并沒(méi)有刻意尋求自己提出的那些統(tǒng)計(jì)問(wèn)題的正確答案，只是想確認(rèn)和分析直覺(jué)的回答 —大腦中最先出現(xiàn)的、即使知道是錯(cuò)的我們也愿意拿來(lái)分析的回答。當(dāng)時(shí)，我們認(rèn)為其他人也會(huì)有我們兩個(gè)人都有的直覺(jué)，事實(shí)也正是這樣。如此說(shuō)來(lái)，直覺(jué)對(duì)判斷的影響便顯而易見(jiàn)了。

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我們?cè)?jīng)很高興地發(fā)現(xiàn)，我們倆對(duì)幾個(gè)認(rèn)識(shí)的孩子的未來(lái)職業(yè)的預(yù)想竟如出一轍。我們確信那個(gè)3歲大卻善辯的孩子將來(lái)會(huì)做律師，那個(gè)有點(diǎn)呆板的孩子可能成為教授，那個(gè)體諒他人、循循善誘的孩子可以做個(gè)心理咨詢師。當(dāng)然，這些預(yù)測(cè)都是荒謬的，不過(guò)卻很有意思。我們都清楚一點(diǎn)，那就是我們對(duì)這些孩子的直覺(jué)，來(lái)自他們自身的特點(diǎn)與特定職業(yè)特點(diǎn)的相似度。這種有趣的做法使我們當(dāng)時(shí)就在腦海中創(chuàng)立了一種理論，即預(yù)測(cè)角色的相似度。此后我們做了許多實(shí)驗(yàn)來(lái)驗(yàn)證和詳細(xì)闡述這個(gè)理論，下面便是一例。

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在你思考下文中的問(wèn)題時(shí)，請(qǐng)記住史蒂夫是從一個(gè)有代表性的樣本庫(kù)中被隨機(jī)挑選出來(lái)的：

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鄰居如此描述這個(gè)孩子：“史蒂夫非常靦腆，少言寡語(yǔ)，很樂(lè)于助人，卻對(duì)他人或者這個(gè)現(xiàn)實(shí)世界沒(méi)有興趣。他謙恭有禮，做事井井有條，中規(guī)中矩，關(guān)注細(xì)節(jié)。”請(qǐng)問(wèn)史蒂夫更可能從事哪種職業(yè)，圖書管理員還是農(nóng)民？

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很顯然，史蒂夫的個(gè)性和典型的圖書管理員有著驚人的相似，但這些與職業(yè)密切相關(guān)的統(tǒng)計(jì)學(xué)因素卻很少有人關(guān)注。你們是否注意到，在美國(guó)，農(nóng)民與圖書管理員的比例超過(guò)20∶1.由于農(nóng)民數(shù)量要多得多，所以那些“謙恭有禮，做事井井有條”的人也常常只能成為坐在拖拉機(jī)上的農(nóng)民，而不可能是坐在圖書館咨詢臺(tái)后的管理員。但是，我們發(fā)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)對(duì)象往往忽略這些相關(guān)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，而僅僅依賴于相似度來(lái)作出判斷。于是，我們提出如下觀點(diǎn)：人們把相似度當(dāng)成一種簡(jiǎn)單的啟發(fā)手段（簡(jiǎn)單地說(shuō)就是經(jīng)驗(yàn)法則）來(lái)作艱難的判斷。對(duì)這種啟發(fā)性手段的依賴必然會(huì)造成其預(yù)測(cè)帶有成見(jiàn)（系統(tǒng)性失誤）。

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還有一次，阿莫斯和我想知道我們這所大學(xué)的教授們的離婚率是多少。我們注意到這個(gè)問(wèn)題立即勾起了我們腦海中的記憶，我們倆不由想起自己知道或聽(tīng)說(shuō)的那些離了婚的教授。于是我們就憑著腦海中這些事例對(duì)這個(gè)離婚率問(wèn)題作出判斷。我們把這種依靠記憶作出判斷的方法稱為可得性法則。在一項(xiàng)研究中，我們讓調(diào)查對(duì)象回答一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題，這個(gè)問(wèn)題與指定的一篇英語(yǔ)課文中的單詞相關(guān)：

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請(qǐng)思考字母K.請(qǐng)問(wèn)字母 K是更多地出現(xiàn)在單詞的首字母位置上還是第三個(gè)字母位置上？

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玩拼字游戲的人都知道，想起以某個(gè)字母開(kāi)頭的單詞要比想起它在第三個(gè)字母位置上的單詞容易得多。字母表中任何一個(gè)字母都適用于此法則。因此我們料到，盡管有些字母（比如K、L、N、R、V）出現(xiàn)在第三個(gè)字母位置上的頻率更高，但是被調(diào)查對(duì)象的回答肯定會(huì)夸大所有字母出現(xiàn)在單詞首字母位置上的頻率。這種情形再一次表明，對(duì)經(jīng)驗(yàn)法則的依賴必然會(huì)導(dǎo)致人們判斷時(shí)的成見(jiàn)。例如，我曾一度認(rèn)為通奸在政客中較普遍，在醫(yī)生或律師中則沒(méi)那么多見(jiàn)，但我最近對(duì)此產(chǎn)生了懷疑。我甚至曾為原來(lái)的那個(gè)“事實(shí)”作出若干解釋，包括權(quán)力的催情效果、出門在外受到的誘惑等。而我最終意識(shí)到，政客的過(guò)錯(cuò)只不過(guò)更容易被曝光而已，而醫(yī)生和律師的過(guò)錯(cuò)卻少有人報(bào)道。我的直覺(jué)印象可以完全歸咎于記者對(duì)主題的選擇和我對(duì)可得性法則的依賴。

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阿莫斯和我用幾年的時(shí)間來(lái)研究并記錄在不同任務(wù)中體現(xiàn)的直覺(jué)思考所存在的成見(jiàn)，這些任務(wù)包括對(duì)事件的概率賦值、對(duì)未來(lái)進(jìn)行預(yù)測(cè)、對(duì)假設(shè)進(jìn)行評(píng)估，以及對(duì)頻率進(jìn)行預(yù)估等。在合作的第五年，我們撰文將這項(xiàng)研究的主要發(fā)現(xiàn)發(fā)表在《科學(xué)》雜志上，這份雜志的讀者包括很多領(lǐng)域的學(xué)者。那篇文章（本書的最后附有全文）描述了直覺(jué)思考的簡(jiǎn)單快捷，列出了在啟發(fā)法中表現(xiàn)出的大約 20種成見(jiàn)，還包括啟發(fā)法在判定中的作用。

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科學(xué)史學(xué)家常指出，某一特定領(lǐng)域的學(xué)者在任何時(shí)候都愿意和他人分享關(guān)于本學(xué)科的觀點(diǎn)。社會(huì)科學(xué)家也是如此。他們把一切問(wèn)題都?xì)w結(jié)為人性，認(rèn)為大多數(shù)關(guān)于人類特有行為的討論都應(yīng)以此為背景，這一觀點(diǎn)幾乎從未受到質(zhì)疑。關(guān)于人性，20世紀(jì)70年代的社會(huì)科學(xué)家廣泛接納了兩種觀點(diǎn)。第一，人大體而言都是理性的，其想法通常也是合理的。第二，恐懼、喜愛(ài)和憎恨這樣的情感能夠?yàn)槿藗兪ダ碇堑拇蟛糠智樾巫鞒鼋忉?。我們這篇文章雖然沒(méi)有直接討論上述觀點(diǎn)，卻是對(duì)這兩種觀點(diǎn)的挑戰(zhàn)。我們記錄下正常人思考時(shí)出現(xiàn)的系統(tǒng)性失誤，認(rèn)為這些失誤是由認(rèn)知機(jī)制的構(gòu)造造成的，并非由情感引起的思想腐化導(dǎo)致的。

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這篇文章所受到的關(guān)注遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了我們的預(yù)期，而且它至今仍是社會(huì)科學(xué)著作中被引用次數(shù)最多的文章之一（ 2010年有300多篇學(xué)術(shù)文章參考了這篇文章）。其他學(xué)科的學(xué)者也覺(jué)得這篇文章很有用處，啟發(fā)法和成見(jiàn)等概念被廣泛應(yīng)用于眾多領(lǐng)域中，包括醫(yī)學(xué)診斷、法律判決、情報(bào)分析、哲學(xué)、金融、統(tǒng)計(jì)學(xué)和軍事戰(zhàn)略等。

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例如，學(xué)習(xí)政策的學(xué)生就曾注意到，可得性法則能解釋為什么有些事人們記得很清楚，而有的卻被遺忘了。人們是根據(jù)從記憶中提取信息的容易程度來(lái)估測(cè)事情的重要程度的，而這往往也與媒體報(bào)道的廣泛程度有關(guān)。常被提到的話題就在腦中變得鮮活，而其他的則會(huì)慢慢被遺忘。也就是說(shuō)，媒體選擇報(bào)道的內(nèi)容和人們腦中存在的信息不謀而合，所以專制政體對(duì)獨(dú)立媒體施壓的現(xiàn)象也不是偶然的了。因?yàn)橹卮笫录兔撕苋菀滓鸸姷呐d趣，媒體能借此煽動(dòng)狂潮也就見(jiàn)怪不怪了。例如，在邁克爾 .杰克遜死后的幾周里，電視臺(tái)幾乎未報(bào)道別的事。相反，媒體對(duì)那些帶有批評(píng)性的、不能引起公眾興趣、掀不起大波瀾的事往往很少報(bào)道，比如說(shuō)去年日趨下滑的教育標(biāo)準(zhǔn)，還有醫(yī)療資源的投資過(guò)剩等。（我在寫這篇文章的時(shí)候發(fā)現(xiàn)自己選擇的“很少報(bào)道”的例子都是受可得性限制的。我選為例子的話題經(jīng)常被提到，那些同等重要卻不常被提到的事我往往想不到。）

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有一點(diǎn)我們當(dāng)時(shí)并沒(méi)有充分意識(shí)到，即“啟發(fā)法和成見(jiàn)”這樣的心理學(xué)概念在其他領(lǐng)域中也具有廣泛的啟發(fā)作用，這便是我們這項(xiàng)研究的一個(gè)附帶成果：我們總是把為自己和被調(diào)查者設(shè)計(jì)的全部問(wèn)題都寫進(jìn)文章里，這些問(wèn)題可以為讀者提供范例，使其認(rèn)識(shí)到自己的想法是如何受認(rèn)知性成見(jiàn)牽絆的。我希望你在讀到“史蒂夫是個(gè)圖書管理員”這樣的問(wèn)題時(shí)能有切身的體驗(yàn)，這樣能幫助你更好地體會(huì)到相似度在引導(dǎo)可能性上的力量，并且能體驗(yàn)到我們多么容易忽略相關(guān)事實(shí)的統(tǒng)計(jì)。

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這些實(shí)證材料的使用可為不同領(lǐng)域的學(xué)者（主要是哲學(xué)家和經(jīng)濟(jì)學(xué)家）提供一次不尋常的機(jī)會(huì)，使他們關(guān)注自己在思考時(shí)可能出現(xiàn)的紕漏?？吹阶约旱募劼?，這些學(xué)者才更有可能質(zhì)疑當(dāng)時(shí)普遍存在的那種武斷想法，即人類很理性、很有邏輯性。方法的選擇很重要：如果我們只報(bào)道傳統(tǒng)實(shí)驗(yàn)的結(jié)果，這篇文章就不會(huì)那么令人關(guān)注，也不會(huì)令人如此難忘了。而且，那些持懷疑態(tài)度的讀者會(huì)將自己的判斷失誤歸咎于參與這些心理學(xué)研究的大學(xué)生，認(rèn)為是這些學(xué)生一貫不負(fù)責(zé)任的做法使他們不愿相信實(shí)驗(yàn)結(jié)果。當(dāng)然，我們摒棄傳統(tǒng)的實(shí)驗(yàn)方法，采用事例展示的方式，并非只為影響那些哲學(xué)家和經(jīng)濟(jì)學(xué)家。我們采用這種方法，是因?yàn)閷⑹吕故境鰜?lái)更有思。我們很幸運(yùn)，因?yàn)槲覀冞x擇了正確的方法，其他各方面的選擇也做對(duì)了。本書重復(fù)出現(xiàn)的一個(gè)主題就是，幸運(yùn)在每個(gè)成功的事例中都扮演重要角色。我們總能很容易地發(fā)現(xiàn)，這個(gè)事例中一個(gè)小小的改變就會(huì)將偉大的成就變得平淡無(wú)奇。我們展示的這些事例也不例外。

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對(duì)我們研究的反饋也不全是正面的。我們對(duì)成見(jiàn)予以關(guān)注的做法受到非常多的批評(píng)，反對(duì)者認(rèn)為我們過(guò)分否定了人類的思維能力。與對(duì)常規(guī)科學(xué)的反應(yīng)一樣，有些研究者對(duì)我們的觀點(diǎn)加以改進(jìn)，有些人則另外提出了一些貌似合理的見(jiàn)解，但有一個(gè)觀點(diǎn)如今是得到普遍認(rèn)可的，即我們的大腦容易受系統(tǒng)性誤差的影響。我們關(guān)于判斷（能力）的研究對(duì)社會(huì)科學(xué)產(chǎn)生的影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我們當(dāng)時(shí)的預(yù)料。

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研究完判斷這一論題后，我們馬上將目光轉(zhuǎn)向面對(duì)不確定因素時(shí)的決策過(guò)程。我們的目標(biāo)是創(chuàng)立一種心理學(xué)理論，研究人們?cè)诤?jiǎn)單的賭博中如何作決定。例如：投硬幣時(shí)如果是正面朝上你就能得到130美元，背面朝上就輸?shù)?00美元，你愿意打這個(gè)賭嗎？這些簡(jiǎn)單的選擇很久以來(lái)一直被用來(lái)檢驗(yàn)各種與決策相關(guān)的問(wèn)題，例如人們?nèi)绾卧诖_定的事物和不確定的結(jié)果之間進(jìn)行權(quán)衡。我們的研究方法沒(méi)有變：還是花很多天設(shè)計(jì)一些選擇題，而后分析我們根據(jù)直覺(jué)進(jìn)行的選擇是否與通過(guò)邏輯判斷作出的選擇一致。在作判斷時(shí)，我們會(huì)觀察自己做出決策時(shí)出現(xiàn)的系統(tǒng)性成見(jiàn)，還會(huì)對(duì)一貫違背理性選擇規(guī)律的直覺(jué)性選擇進(jìn)行觀察。在《科學(xué)》雜志刊出那篇文章5年之后，我們又發(fā)表了《前景理論：風(fēng)險(xiǎn)下的決策分析》一文，據(jù)統(tǒng)計(jì)，該文中提出的決策理論比我們此前對(duì)判斷的研究更具影響力，該理論也為行為經(jīng)濟(jì)學(xué)奠定了一定的基礎(chǔ)。

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在合作過(guò)程中，阿莫斯和我經(jīng)常交流思想，兩個(gè)人的智慧總要?jiǎng)龠^(guò)一個(gè)人的想法，良好的關(guān)系也使我們的工作有趣且高效，這段時(shí)光是我人生中寶貴的財(cái)富。后來(lái)，我和阿莫斯離得遠(yuǎn)了，很難繼續(xù)共同研究這一課題。我們?cè)谂袛嗪蜎Q策制定方面的研究使我在2002年獲得了諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)。如果阿莫斯沒(méi)有于1996年去世（時(shí)年59歲）的話，他應(yīng)該和我一起去領(lǐng)這個(gè)獎(jiǎng)。

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快思考，慢思考

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本書并非為展示我和阿莫斯共同合作的早期研究，過(guò)去幾年里很多作者已經(jīng)出色地完成了這項(xiàng)工作。我的主要目標(biāo)是，在認(rèn)知心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)最新發(fā)展的基礎(chǔ)上展示大腦的工作機(jī)制，在這些發(fā)展中有一些內(nèi)容比較重要，其中一項(xiàng)就是我們認(rèn)為瑕瑜互見(jiàn)的直覺(jué)思維。

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阿莫斯和我沒(méi)有對(duì)直覺(jué)下準(zhǔn)確的定義，只簡(jiǎn)單說(shuō)明了判斷啟發(fā)法“很有用，但有時(shí)也會(huì)導(dǎo)致嚴(yán)重的系統(tǒng)性誤差”。我們的重點(diǎn)放在成見(jiàn)上，因?yàn)樵谌藗兊拇竽X高速運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)研究成見(jiàn)非常有意思，而且成見(jiàn)為啟發(fā)性判斷提供了研究依據(jù)。我們沒(méi)有自問(wèn)在面對(duì)不確定因素時(shí)所有的直覺(jué)性判斷是否都是通過(guò)我們研究的啟發(fā)法而產(chǎn)生的。

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不過(guò)現(xiàn)在我們知道事實(shí)并非如此。專家們的直覺(jué)往往很準(zhǔn)確，這種準(zhǔn)確性與其說(shuō)是啟發(fā)法在發(fā)生作用，還不如說(shuō)是長(zhǎng)期實(shí)踐的結(jié)果。我們現(xiàn)在可以描繪一幅更加美好、更加和諧的畫面，在這幅畫面里，熟練和啟發(fā)法皆可成為直覺(jué)性判斷和決策的選擇依據(jù)。心理學(xué)家加里?克萊因（Gary Klein）曾講過(guò)一個(gè)故事：一支消防隊(duì)進(jìn)入一座房屋，屋子里的廚房著火了。他們剛開(kāi)始用水管澆廚房，指揮官喊道：“全部撤離！”其實(shí)他自己也不知道為什么要這樣做。在消防員全部撤離的一剎那，廚房的地板轟然塌陷。事后指揮官才回想自己曾意識(shí)到這場(chǎng)火并不大，但他的耳朵特別烤得慌。這些他所謂的“對(duì)危險(xiǎn)的第六感”閃進(jìn)他的腦海，雖然不知道哪里不對(duì)勁兒，但他知道情況不妙。最后大家才知道這場(chǎng)火災(zāi)的火源根本不是廚房，而是消防員腳下的地下室。我們都聽(tīng)過(guò)一些關(guān)于專家的直覺(jué)的故事：比如某位象棋大師路過(guò)街邊棋局，無(wú)須駐足觀看就知道“白方三步之內(nèi)將殺”；又如某位醫(yī)生只需一瞥便能作出全面的診斷。專家式直覺(jué)像謎一樣吸引著我們，但它們不是謎。我們每個(gè)人每天都會(huì)多次表現(xiàn)出很強(qiáng)的直覺(jué)能力。大多數(shù)人在接電話時(shí)聽(tīng)到第一個(gè)詞就能感知對(duì)方是否生氣了；剛進(jìn)門就能發(fā)現(xiàn)自己是大家談?wù)摰膶?duì)象；對(duì)細(xì)微的信號(hào)能迅速做出反應(yīng)，斷定旁邊車道上的汽車司機(jī)正處于危險(xiǎn)中。我們?nèi)粘５闹庇X(jué)能力并不遜于一位經(jīng)驗(yàn)豐富的消防員或者醫(yī)生，只是無(wú)處施展罷了。

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魔法不屬于準(zhǔn)確的直覺(jué)心理的范疇。也許對(duì)此有最精辟論述的人要數(shù)偉大的赫伯特?西蒙（Herbert Simon）了，他對(duì)多位象棋大師進(jìn)行過(guò)研究，發(fā)現(xiàn)在練習(xí)數(shù)千個(gè)小時(shí)之后，這些大師看到的棋盤上的棋子和我們眼里的棋子是不一樣的。西蒙寫道：“這個(gè)棋局已經(jīng)給了我們提示，根據(jù)這個(gè)提示我們可以搜尋到大腦存儲(chǔ)的信息，而這些信息就能給出答案。直覺(jué)只不過(guò)是人們的認(rèn)知而已?！笨吹竭@種說(shuō)法，你也許就能感受到西蒙對(duì)神化專家直覺(jué)的做法不以為然了。一個(gè)兩歲的小孩看到一只狗時(shí)會(huì)說(shuō)“小狗狗”，這沒(méi)什么好大驚小怪的，因?yàn)槲覀円呀?jīng)對(duì)孩子認(rèn)識(shí)事物并叫出很多事物名字這種“奇跡”習(xí)以為常了。西蒙認(rèn)為靈性的直覺(jué)所創(chuàng)造的“奇跡”也是如此，不值得大驚小怪。如果專家在新情境中能察覺(jué)熟悉的因素，并且采取十分得體的做法來(lái)順應(yīng)這種情境，這便是正確的直覺(jué)。在喊出“小狗狗”的同時(shí)，孩子的大腦中就會(huì)出現(xiàn)正確的直覺(jué)性判斷。

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不幸的是，專業(yè)的直覺(jué)并非全部是從真實(shí)的經(jīng)驗(yàn)中得來(lái)的。很多年前，我采訪了一家大型金融公司的首席投資官，他告訴我他剛剛買了福特汽車公司上千萬(wàn)美元的股票。我問(wèn)他是如何做出這樣的決策的，他回答說(shuō)他剛參加了一個(gè)車展，感覺(jué)很好。他的解是：“這還用問(wèn)，他們生產(chǎn)的汽車太霸道了！”他非常明確地說(shuō)，他相信自己的感覺(jué)，他對(duì)自己和自己的決定都很滿意。我很吃驚地發(fā)現(xiàn)，他忽視了一個(gè)任何經(jīng)濟(jì)學(xué)家都會(huì)注意到的相關(guān)問(wèn)題，特公司的股票最近不是走低嗎？而他反而在跟著自己的直覺(jué)行事：他喜歡汽車，喜歡福特公司，也喜歡持有其股票的感覺(jué)。按照我們的理解，買入股票要謹(jǐn)慎，這位仁兄恐怕根本不知道自己在做什么。

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關(guān)于這位投資官投資福特公司股票的問(wèn)題，阿莫斯和我所研究的特定啟發(fā)法恐怕是解釋不了了，但現(xiàn)在關(guān)于啟發(fā)法還有一種更寬泛的概念，這種概念能對(duì)上述行為作出更好的解釋。這一寬泛的概念是一個(gè)重大進(jìn)步，即情感因素在我們對(duì)直覺(jué)判斷和決策的理解上發(fā)揮了比以往更大的作用。這位投資官的決策在今天可能會(huì)被視為受啟發(fā)法的影響，而判斷和決策是直接受好惡這樣的情感所左右的，沒(méi)有什么思忖和推理可言。

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當(dāng)碰到像走哪步棋或決定是否投資股票這樣的問(wèn)題時(shí)，直覺(jué)思維機(jī)制就會(huì)充分發(fā)揮其作用。如果某個(gè)人有相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，她就能更好地認(rèn)清情況，頭腦中形成的直覺(jué)性解決方案也很可能是正確的。象棋大師看到復(fù)雜的棋局時(shí)大腦會(huì)迅速反應(yīng)：剎那間想到的那幾步棋一定是好棋。要是問(wèn)題很難，一時(shí)也想不到巧妙的主意，直覺(jué)就可能會(huì)發(fā)揮作用：腦海里可能馬上會(huì)有個(gè)答案，但這個(gè)答案卻不一定是原題的答案。這位投資官所面對(duì)的問(wèn)題（我是否要投資福特公司股票）就很難，但更簡(jiǎn)單且相關(guān)的問(wèn)題（我喜歡福特汽車嗎）卻很快在他的腦海中形成了答案，并且讓他就是否作出投資這個(gè)問(wèn)題也作出了相應(yīng)的選擇。這就是直覺(jué)啟發(fā)法的核心觀點(diǎn)：當(dāng)面對(duì)難題時(shí)，我們往往會(huì)對(duì)相對(duì)簡(jiǎn)單的問(wèn)題進(jìn)行回答，卻忽略了自己已經(jīng)置換了原始問(wèn)題這個(gè)事實(shí)。

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有時(shí)，我們無(wú)法自然地憑直覺(jué)找出問(wèn)題的解決方案——不論是專業(yè)的解決方法還是啟發(fā)式的答案。在這種情況下，我們往往想要找到一種更慢、更嚴(yán)謹(jǐn)、需要投入更多腦力的思考形式，這就是本書中提到的慢思考?？焖伎技劝ㄖ庇X(jué)思維的不同形式，比如專家式的和啟發(fā)式的，也包括感覺(jué)和記憶等所有無(wú)意識(shí)的大腦活動(dòng)，這些活動(dòng)會(huì)讓你知道桌上有盞臺(tái)燈或者想起俄羅斯首都的名字來(lái)。

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在過(guò)去的25年里，已經(jīng)有很多心理學(xué)家對(duì)快思考和慢思考的區(qū)別進(jìn)行了研究。我用兩個(gè)因素來(lái)描述人的思維活動(dòng)，即系統(tǒng)1和系統(tǒng)2，在后文中我將對(duì)分類原因進(jìn)行更詳細(xì)的闡述。系統(tǒng)1和系統(tǒng)2分別產(chǎn)生快思考和慢思考。我認(rèn)為直覺(jué)和嚴(yán)謹(jǐn)思考的特點(diǎn)就像是大腦中兩種性格的特征和性情。在近期的研究中，系統(tǒng)1的直覺(jué)性作用比我感覺(jué)到的還要大，它是做出的決策和判斷的幕后主使。本書大部分內(nèi)容是關(guān)于系統(tǒng)1的運(yùn)作以及系統(tǒng)1和系統(tǒng)2間的相互影響的。

【主要內(nèi)容】

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本書共分為五部分，第一部分講述的是通過(guò)雙系統(tǒng)進(jìn)行判斷與做出決策的基本原理。這部分內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明了系統(tǒng) 1的無(wú)意識(shí)運(yùn)作和系統(tǒng)2受控制運(yùn)作的區(qū)別，并且說(shuō)明了系統(tǒng)1的核心，即聯(lián)想記憶是如何不斷對(duì)世界上所發(fā)生的事作出連貫的解釋的。關(guān)于直覺(jué)性思考的自主且無(wú)意識(shí)過(guò)程的復(fù)雜性和豐富程度，以及這些自主過(guò)程如何能解釋判斷的啟發(fā)法等問(wèn)題，我試圖說(shuō)出自己的見(jiàn)解，目的是要引入一套用于思考和表達(dá)思想的語(yǔ)言。

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第二部分對(duì)判斷啟發(fā)法的研究作了更新，還探索了一個(gè)難題，即為什么很難具備統(tǒng)計(jì)型思維。我們思考時(shí)總是會(huì)把多種事情聯(lián)系起來(lái)，會(huì)將一件事情比喻成另一件，會(huì)突然想起一件事來(lái)，但統(tǒng)計(jì)學(xué)要求同一時(shí)間把多件事情串聯(lián)起來(lái)，而這一點(diǎn)系統(tǒng)1是做不到的。

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本書第三部分描述了我們大腦有說(shuō)不清楚的局限：我們對(duì)自己認(rèn)為熟知的事物確信不疑，我們顯然無(wú)法了解自己的無(wú)知程度，無(wú)法確切了解自己所生活的這個(gè)世界的不確定性。我們總是高估自己對(duì)世界的了解，卻低估了事件中存在的偶然性。當(dāng)我們回顧以往時(shí)，由于后見(jiàn)之明，對(duì)有些事會(huì)產(chǎn)生虛幻的確定感，因此我們變得過(guò)于自信。我對(duì)這個(gè)問(wèn)題的看法受《黑天鵝》（The Black Swan）的作者納西姆·塔勒布（Nassim Taleb）的影響。我希望我這“飲水機(jī)旁的閑談”能明智地借鑒以往經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)抵制后見(jiàn)之明和虛幻的確定之感的誘惑。

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第四部分的重點(diǎn)是在決策制定的性質(zhì)和經(jīng)濟(jì)因素為理性的前提下討論經(jīng)濟(jì)的原則。1979年，阿莫斯和我發(fā)表了關(guān)于前景理論的決策模式，此部分在雙系統(tǒng)下對(duì)前景理論的重要概念提出了新的看法。余下的幾章講的是人們從理性角度出發(fā)做出決策的幾種方式?？杀氖牵藗兛偸枪铝⒌乜创龁?wèn)題，表現(xiàn)出框架效應(yīng)，即決策的制定往往因?yàn)閷?duì)所回答問(wèn)題不合邏輯的選擇而受到影響。系統(tǒng)1的特征完全能解釋這些觀察結(jié)果，這對(duì)標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)濟(jì)學(xué)所傾向的理性假設(shè)發(fā)起了很大的挑戰(zhàn)。

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第五部分是近期研究中關(guān)于兩個(gè)自我的區(qū)別性描述，即經(jīng)驗(yàn)自我和記憶自我，兩者間沒(méi)有共性。例如，我們可以讓人們體驗(yàn)兩種痛苦。其中一種比另一種要更痛苦，因?yàn)轶w驗(yàn)的時(shí)間更長(zhǎng)。系統(tǒng)1有一大特點(diǎn)，即記憶的自主形成是有其原則的，如此一來(lái)，較為痛苦的那段體驗(yàn)會(huì)留下更深刻的記憶。所以，此后當(dāng)人們選擇要回想哪段經(jīng)歷時(shí)，他們自然會(huì)受記憶自我的引導(dǎo)，將其自身（即經(jīng)驗(yàn)自我）處于不必要的痛苦中。兩種自我間的區(qū)別被用來(lái)測(cè)試人的幸福感，而我們發(fā)現(xiàn)使經(jīng)驗(yàn)自我快樂(lè)的事不一定會(huì)讓記憶自我滿足。兩種自我同時(shí)存在的個(gè)體要如何去追求幸福，這一問(wèn)題引起了把居民的幸福看做政策目標(biāo)的個(gè)人和社會(huì)的眾多思考。

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最后的章節(jié)是按倒敘來(lái)探索本書所述的三個(gè)區(qū)別的：經(jīng)驗(yàn)自我和記憶自我的區(qū)別，古典經(jīng)濟(jì)學(xué)和和行為經(jīng)濟(jì)學(xué)（從心理學(xué)借鑒而來(lái)）的區(qū)別，以及自主的系統(tǒng)1和需費(fèi)腦力的系統(tǒng)2的區(qū)別。書中還談及了有價(jià)值的閑談的好處，以及哪些內(nèi)容有助于提升判斷和自行決策的效能。

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在最后，我附上了我和阿莫斯一起寫的兩篇文章，第一篇是我早期寫的關(guān)于在面對(duì)不確定性因素時(shí)作出判斷的評(píng)論。第二篇發(fā)表于1984年，總結(jié)了前景理論和我們關(guān)于框架效應(yīng)的研究成果。文章中有被諾貝爾委員會(huì)引用的投稿，你可能會(huì)驚訝地發(fā)現(xiàn)這些投稿是多么簡(jiǎn)單。讀這些能讓你明白我們?cè)缙诘闹R(shí)有多少，也能讓你知道我們這幾十年來(lái)的進(jìn)步有多大。

序章 完