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本期消費(fèi)維權(quán)關(guān)鍵詞：美容

為祛黑色素 女子做醫(yī)美花了四萬(wàn)多元

吳女士告訴記者，從2021年11月開始，她就在一家麗珠妝品店做美容項(xiàng)目，累計(jì)花了四萬(wàn)多元。

吳女士

它是用儀器給我做皮秒，用針筒提取破皮。提取完以后，結(jié)痂了皮掉完后，就過(guò)去店里面做秘方霜的導(dǎo)入。

現(xiàn)場(chǎng)，吳女士展示了一罐秘方霜，上面只有一個(gè)名稱，沒有任何的產(chǎn)品說(shuō)明。吳女士說(shuō)，當(dāng)時(shí)店員還給她發(fā)了幾張示意圖，讓她將秘方霜帶回家照著涂。

吳女士

每天都涂，涂的時(shí)候我也有在微信上面跟她講“一涂秘方霜就會(huì)難受，又干又痛又癢，能不能停掉？”她要我堅(jiān)持涂，她說(shuō)這個(gè)就是代謝黑色素的。

美容變毀容？女子向商家討說(shuō)法

吳女士透露，涂了一段時(shí)間的秘方霜后，黑色素并沒有祛除，甚至顏色還更深了，這讓她越來(lái)越覺得不對(duì)勁。于是，她就去醫(yī)院做了個(gè)皮膚檢查，確認(rèn)了黑色素沉淀問(wèn)題并沒有改善。

店家：只有洗臉護(hù)膚 未做醫(yī)美項(xiàng)目

回想整個(gè)事情，吳女士對(duì)這家化妝品店的資質(zhì)和秘方霜產(chǎn)生了質(zhì)疑。記者也在國(guó)家衛(wèi)生健康委員會(huì)網(wǎng)站進(jìn)行了查詢，發(fā)現(xiàn)這家店并未具備操作醫(yī)美項(xiàng)目的資質(zhì)。

對(duì)此，麗珠美妝化妝品店的店員則表示，只給吳女士提供了洗臉護(hù)膚，否認(rèn)有做皮秒和提取服務(wù)。記者上網(wǎng)查詢到，該門店沒有醫(yī)美資質(zhì)，對(duì)于是否有做皮秒項(xiàng)目，吳女士方也提供不出證據(jù)。但記者也提出，如果只是洗臉護(hù)膚，四萬(wàn)多元花在了哪？對(duì)此，店員拒絕回應(yīng)。

市場(chǎng)監(jiān)管部門：已介入調(diào)查 協(xié)調(diào)雙方

關(guān)于此事，記者了解到，此前市場(chǎng)監(jiān)督管理部門也介入?yún)f(xié)調(diào)過(guò)，但因?yàn)殡p方各執(zhí)一詞都未提供相關(guān)證據(jù)，導(dǎo)致遲遲未能達(dá)成一致意見。同時(shí)，關(guān)于該店日常是否存在醫(yī)美行為，閩侯衛(wèi)健局也將重點(diǎn)關(guān)注。

維權(quán)提醒

通過(guò)吳女士的案例，《幫幫團(tuán)》也提醒廣大愛美人士：做美容項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)先查看機(jī)構(gòu)是否有資質(zhì)，盡量選擇正規(guī)醫(yī)院進(jìn)行，同時(shí)注意保留證據(jù)，維護(hù)自己權(quán)益。