現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力逐漸增強(qiáng)，所以我們得到的每一個(gè)客戶對(duì)公司來說都比較困難，所以我們需要做好每一個(gè)客戶的維護(hù)工作。對(duì)于每一個(gè)新客戶，他們都有自己的潛在價(jià)值，可能成為公司的老客戶。那么如何解決客戶流失問題，提高客戶轉(zhuǎn)化率呢？從新客戶到老客戶，每一個(gè)環(huán)節(jié)的維護(hù)和營(yíng)銷。我們都需要密切關(guān)注。如果一個(gè)企業(yè)贏得了客戶的認(rèn)可，那么就有人從潛在客戶變成了客戶。因此，企業(yè)必須認(rèn)真對(duì)待客戶流失問題?，F(xiàn)在越來越多的企業(yè)選擇使用客戶管理系統(tǒng)來管理自己的客戶，防止客戶流失。那么一個(gè)好的scrm如何最大限度地防止客戶流失。

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當(dāng)客戶流失的時(shí)候，首先我們要分析銷售人員是否已經(jīng)盡力挽回客戶？當(dāng)有客戶流失的風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，企業(yè)不會(huì)坐以待斃，而是會(huì)爭(zhēng)取機(jī)會(huì)挽回。企業(yè)的銷售人員要根據(jù)客戶的情況及時(shí)反饋和保留，這些數(shù)據(jù)可以通過scrm客戶管理系統(tǒng)查詢。

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為了追求業(yè)績(jī)的成功，有些銷售人員接待的客戶太多，導(dǎo)致客戶數(shù)量過多，而且他們不能同時(shí)照顧手中所有的客戶，導(dǎo)致大量客戶流失。

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對(duì)于scrm系統(tǒng)，這邊不妨推薦點(diǎn)鏡scrm,其是基于企業(yè)微信官方端口的營(yíng)銷管理系統(tǒng)，能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營(yíng)銷功能，能夠管控員工在微信上的工作軌跡 徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪對(duì)話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為，保護(hù)企業(yè)客資的同時(shí)，提升企業(yè)營(yíng)銷能力。

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