最近，幾名消費(fèi)者反映，他們?cè)诟Ｖ菖_(tái)江的一家手機(jī)店買二手手機(jī)，結(jié)果不但沒有花低價(jià)購(gòu)得手機(jī)，反而還多花了不少錢。

輕信低價(jià)廣告進(jìn)店 購(gòu)買后被告知“問題機(jī)”

福州的李先生告訴記者，他的弟弟小李是在短視頻平臺(tái)上看到一個(gè)商家發(fā)布的低價(jià)手機(jī)廣告。

通過私信溝通，看到店家發(fā)的優(yōu)惠價(jià)格后，小李很快趕到了臺(tái)江區(qū)的這家久洲通訊店，查看機(jī)型后就買下了。然而就在付款之后，商家又告知他：這手機(jī)有問題，看看是不是需要更換還是維修。

李先生

在那種電梯或者某些場(chǎng)所，切換4G5G的時(shí)候會(huì)有一些信號(hào)問題，一個(gè)月可能要回店里去維修個(gè)四五次。

記者體驗(yàn) 商家線上介紹時(shí)未提手機(jī)有問題

由于商家不讓退貨，小李只能選擇用更高的價(jià)格，買了另一款比市面貴很多的二手手機(jī)?；氐郊液螅±詈图胰苏f了這事，一家人都覺得可能被商家套路了。

當(dāng)天，記者也以小李的方式進(jìn)行了體驗(yàn)，并與這個(gè)名為“A果粉數(shù)碼”的人員取得了聯(lián)系。

走訪過程中又有消費(fèi)者反映遇套路

而根據(jù)記者走訪福州多家二手手機(jī)店的情況來看，僅以小李購(gòu)買的128G iPhone14 Pro Max 為例，二手市場(chǎng)最低價(jià)為6700元，這家久洲通訊店售價(jià)為3200元，連二手市場(chǎng)價(jià)的一半都不到，確實(shí)很能吸引消費(fèi)者。

而就在記者前往涉事的久洲通訊店時(shí)，在店門口碰上了一位面露難色的小伙子，他正要上門討說法。

每月需到店維修？記者提出測(cè)試被拒絕

不難發(fā)現(xiàn)，小孔遇到的情況和小李如出一轍。為了揭開商家的套路，記者也進(jìn)行了體驗(yàn)。當(dāng)下，店員提供了這款售價(jià)僅為3099元的iPhone14 Pro Max給記者查看。

在剛開始時(shí)，商家介紹的和線上溝通的內(nèi)容基本一致，然而記者注意到，店內(nèi)一個(gè)位置貼著“手機(jī)需要到店做信號(hào)源維修的告知”，然而工作人員卻拒絕了記者現(xiàn)場(chǎng)測(cè)信號(hào)的要求。

官方打假 不存在信號(hào)源維修這一說

實(shí)際上，記者早前就從蘋果官方客服及線下店了解到，根本沒有信號(hào)源需要維修一說。

蘋果官方客服

目前來說，沒有專門一個(gè)維修是要維修它的信號(hào)源這方面的。

Apple泰禾廣場(chǎng)店工作人員

維修檢測(cè)的話也沒有什么可維修，因?yàn)闄z測(cè)出來其實(shí)是正常的。有的時(shí)候跟你所在的一個(gè)場(chǎng)景也有關(guān)系，是這個(gè)信號(hào)問題的話，檢測(cè)不出什么東西。

當(dāng)下在這家久洲通訊店內(nèi)，見記者對(duì)其說法有質(zhì)疑，商家直接收走了樣機(jī)。

消費(fèi)者：加價(jià)購(gòu)入高于市價(jià)的手機(jī) 還存有質(zhì)量問題

調(diào)查此事過程中，還有消費(fèi)者反映，他當(dāng)下也接受商家說的信號(hào)有問題的手機(jī)，執(zhí)意要買時(shí)，商家又會(huì)說出該手機(jī)另一個(gè)問題來。

小趙

他說需要你去購(gòu)買一個(gè)蘋果的個(gè)人開發(fā)者賬號(hào)，2000塊，然后才幫你刷機(jī)激活，全部幫你弄好。

總之，幾位消費(fèi)者最終都只好選擇購(gòu)買了店內(nèi)的其它款二手手機(jī)。

李先生

iPhone12還要給你加價(jià)到3800元。我們?cè)诰〇|上搜索二手手機(jī)，iPhone12手機(jī)最多也不超過3000塊錢。使用就是電量消耗得超級(jí)快，然后就是說信號(hào)也不是那么好，經(jīng)常打電話就是那種斷斷續(xù)續(xù)的。

小孔

又加了1100元買了個(gè)二手的XS Max，一共花了3000元。而且之后我又去“愛回收”那邊，就是測(cè)出來更換過屏幕，那個(gè)“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”的人說這是國(guó)產(chǎn)屏。

商家態(tài)度強(qiáng)硬 消費(fèi)者維權(quán)難

而當(dāng)消費(fèi)者想為自己維權(quán)時(shí)，商家態(tài)度強(qiáng)硬，甚至表示在之前就有告知過他們是問題手機(jī)。由于消費(fèi)者提供的證據(jù)不足，最終只能通過市場(chǎng)監(jiān)管局的協(xié)商，退回了部分款項(xiàng)。

商務(wù)部門聯(lián)合市場(chǎng)監(jiān)管部門現(xiàn)場(chǎng)檢查 要求整改

在得到記者反饋的情況后，福州市及臺(tái)江區(qū)商務(wù)綜合行政執(zhí)法大隊(duì)聯(lián)合后洲市場(chǎng)監(jiān)督管理所，派人到場(chǎng)進(jìn)行檢查。

現(xiàn)場(chǎng)，該店家無法提供出店內(nèi)產(chǎn)品的貨源、在售及出售登記信息，執(zhí)法人員表示已要求商家進(jìn)行整改，并對(duì)消費(fèi)者反映情況介入調(diào)查。

過了一周左右的時(shí)間，記者再次回訪，發(fā)現(xiàn)該店已關(guān)門。

幫幫團(tuán)提醒

消費(fèi)者在購(gòu)買二手機(jī)需謹(jǐn)慎，不要盲目輕信“低價(jià)實(shí)惠”，還是要結(jié)合市場(chǎng)行情，多方比對(duì)了解后再購(gòu)機(jī)，還是那句話，天上不會(huì)掉餡餅，不要給不良商家可乘之機(jī)。