我們知道，溝通是一個(gè)互動(dòng)和信息交換的過程。而信息的傳遞，通常都需要一個(gè)“說出”信息的人，和一個(gè)“聆聽”信息的人。

但是對(duì)于AAC用戶來說，一個(gè)好的溝通伙伴不僅僅需要傾聽，還需要以不同的方式提供支持來達(dá)到成功的溝通。AAC用戶的成功溝通很大程度上受到溝通伙伴如何與他們互動(dòng)及回應(yīng)的影響。

那么一個(gè)“超級(jí)棒的”溝通伙伴，有哪些特質(zhì)呢？

??你會(huì)“假定能力”，相信孩子有能力學(xué)會(huì)有效的溝通方式

??你很靈活，隨時(shí)準(zhǔn)備適應(yīng)不同的情況并作出改變

??你堅(jiān)持不懈，永遠(yuǎn)不會(huì)放棄溝通

??你保持一致，保持溝通的頻率及可靠性

??你提供一個(gè)愉快和互動(dòng)的溝通環(huán)境，讓孩子有足夠的動(dòng)力溝通

??你很積極，和孩子討論他們的挑戰(zhàn)與問題，但是仍然關(guān)注他們可以做到的事情

??你很耐心，給孩子更多時(shí)間開始溝通

??你的身邊總有AAC工具可用

??你提供強(qiáng)大的AAC溝通設(shè)備

而要成為一個(gè)好的溝通伙伴，在這些特質(zhì)的基礎(chǔ)上，我們還有3個(gè)實(shí)際訓(xùn)練中的小建議：

1 示范 Modeling

AAC用戶需要看到，在真實(shí)對(duì)話中，使用AAC溝通設(shè)備來溝通是怎樣的，這樣他們才會(huì)逐漸學(xué)會(huì)這樣的溝通方式。所以在跟他們說話的時(shí)候，你自己也要用設(shè)備。

我們的關(guān)注點(diǎn)應(yīng)該在使用AAC，花時(shí)間在實(shí)際場(chǎng)景中實(shí)際使用溝通設(shè)備，而不是測(cè)試孩子對(duì)于溝通設(shè)備的熟練程度。

示范已經(jīng)被證明是最有效的教學(xué)方法之一。你示范的越多，那么用AAC設(shè)備溝通就會(huì)越簡(jiǎn)單越自然。孩子更有可能學(xué)著用設(shè)備在跟你溝通他們的想法和意見。

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那么示范，應(yīng)該要怎么做呢？

1、要經(jīng)常示范并保持一致

2、在不同的環(huán)境和場(chǎng)景中示范

3、你不需要示范句子中的每一個(gè)詞，而是對(duì)句子中的關(guān)鍵詞進(jìn)行示范

4、考慮示范比AAC用戶現(xiàn)在用的詞更多一個(gè)詞匯

5、你在AAC設(shè)備上示范的句子并不總是語法正確

6、示范的時(shí)候引入評(píng)論并描述，而不僅僅是問問題

7、示范溝通的其他目的，不僅僅是要求，而是發(fā)表意見、講故事、對(duì)話等

8、使用AAC用戶的設(shè)備示范，或是低科技的打印版AAC

9、如果你示范的時(shí)候，孩子好像并沒有在聽或者并沒有注意，不要在意，繼續(xù)示范

10、不要停止示范。如果你的孩子已經(jīng)自己在用AAC設(shè)備了，不代表你就可以停止了。這僅僅意味著你要開始示范一個(gè)新的概念，或是示范更多詞匯

11、一次示范是永遠(yuǎn)不夠的。你需要進(jìn)場(chǎng)在同樣的場(chǎng)景中示范同樣的詞匯

12、你可能要做好心理準(zhǔn)備，你的示范可能不會(huì)有任何回應(yīng)，因?yàn)楹⒆硬粫?huì)每次都做出回應(yīng)

13、你不需要讓孩子重復(fù)或模仿你提供的示范

14、示范的時(shí)候進(jìn)行自我對(duì)話，談?wù)勀阍谧鍪裁?，你打開來什么頁(yè)面來找到這個(gè)詞

15、示范的時(shí)候節(jié)奏慢下來

?如果你不確定要示范哪些詞，可能Tobii Dynavox溝通設(shè)備上的核心詞列表會(huì)有幫助。

2?提示 Prompting

在AAC用戶使用溝通設(shè)備的時(shí)候，我們經(jīng)常要提供提示來幫助他們。

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作為溝通伙伴，可能你要做的最重要的一件事是，給他們更多時(shí)間，學(xué)會(huì)暫停和等待。在你介入提供提示，或是代替他們說話之前，你需要給他們更多時(shí)間回應(yīng)。

不要逼著孩子一定要回應(yīng)。AAC通常比口語慢，所以要花更多時(shí)間來組織回應(yīng)。同時(shí)，給孩子時(shí)間自己糾正錯(cuò)誤，不要急著干預(yù)。

只有當(dāng)孩子很吃力很艱難的時(shí)候，才開始提供幫助與支持。

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當(dāng)你確實(shí)需要提供提示的時(shí)候，這些是你可以做的：

1、口頭提示，比如你會(huì)說“找找有沒有你想跟我說的話”

2、手勢(shì)提示，比如指他們的AAC設(shè)備來提醒他們用這個(gè)來溝通

3、肢體提示，比如手把手的提示，你拿起孩子的手幫助他們?nèi)ブ冈~匯

雖然很多家長(zhǎng)都忍不住要抓住孩子手，“強(qiáng)迫”他們?nèi)ブ?，但?strong>我們真的應(yīng)該避免這種做法。研究已經(jīng)表明，示范比手把手提示更有效。

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最后要記住的是，你應(yīng)該盡量避免提供太多提示，而且要想辦法逐漸撤去提示。記住，不管你提供提示的頻率如何，或者提供什么類型的提示，示范仍然是你可以做的最重要的事情。

3?回應(yīng) Response

你如何回應(yīng)AAC用戶的溝通嘗試也非常重要。這可以鼓勵(lì)互動(dòng)并讓對(duì)話自然開展起來，同時(shí)也有了更多示范的機(jī)會(huì)，讓你有更多機(jī)會(huì)建立并拓展語言。

一些關(guān)鍵的回應(yīng)技巧包括：

1、認(rèn)可：認(rèn)可所有溝通的嘗試，這包括AAC消息、動(dòng)作、手勢(shì)、發(fā)出的聲音等等，并鼓勵(lì)使用多種溝通方式

2、賦予意義：對(duì)AAC用戶的消息賦予意義

3、展開：展開信息。比如，如果AAC用戶說“更多”，你可以通過示范在AAC設(shè)備上回應(yīng)他“想要更多”

4、重新敘述：重新組織這句句子，那么他們就會(huì)看到傳達(dá)這條消息的不同方式。比如，孩子說或“輪到我了”，你可以說“你是在告訴我你想要玩嗎？”，同時(shí)指著設(shè)備上的“你”和“玩”

當(dāng)我們堅(jiān)持以上的做法，在內(nèi)心保有對(duì)成功的期待，還要學(xué)會(huì)慶祝所有的成功溝通。成功有很多種形式，比如互動(dòng)時(shí)注意力提升、主動(dòng)溝通、使用更多詞匯、更長(zhǎng)時(shí)間的互動(dòng)、使用更多工具或溝通頁(yè)面集、對(duì)互動(dòng)更加享受，以及在溝通中更加獨(dú)立等等。

還有一點(diǎn)很重要的是

從今天開始做

在示范、提示和回應(yīng)中

多一些思考

做出一點(diǎn)小小的改變

成為一個(gè)“超級(jí)”溝通伙伴

也幫助你的孩子

成為一個(gè)更獨(dú)立和快樂的溝通者