電銷外呼機器人系統(tǒng)最重要的功能，還是要解決電話高頻封號等問題，因為對于電話銷售而言，最重要的還是呼出數(shù)量，如果這個“量”上不去，很難達到電銷“質(zhì)”的提升。

而往往銷售人員在打電話時，打不了幾十個，就被停機、停號，接兩次，號碼也就“廢”了，嚴重影響著企業(yè)電銷業(yè)務(wù)。

電銷外呼機器人哪些因素比較重要呢？

1、語音識別。外呼機器人能識別客戶對話，做出對應(yīng)的回復，靠的就是語音識別服務(wù)，可以說相當于人的大腦，識別不好，就是“腦袋不清楚”，引起客戶反感。

我們的語音識別用的是阿里云和科大訊飛的雙語音識別系統(tǒng)，能夠清楚識別客戶對話，讓機器人溝通毫不費勁。

2、線路，線路撥打是基礎(chǔ)，機器人對接的線路，每打一通切換一個號碼，防封防限制。

3、售后服務(wù)。機器人在撥打的過程中，除了前期搭建后臺之外，后續(xù)也會總結(jié)機器人無法識別回復的問題，需要售后幫助我們把這些關(guān)鍵詞添加進去，讓機器人越用越智能。

我們這邊每個客戶都有專門的售后群，可以隨時解決問題、優(yōu)化話術(shù)，輔助用戶用出效果。