自人工智能興起以來，計算機視覺領(lǐng)域已經(jīng)成為群雄逐鹿的大舞臺，涌現(xiàn)了一批明星企業(yè)，比如商湯科技和曠視科技。區(qū)別于那些專注于做人臉識別的企業(yè)，朗鏡科技（Trax中國）是一家做商品識別的人工智能獨角獸企業(yè)。

如今，數(shù)字經(jīng)濟帶來零售領(lǐng)域的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，朗鏡科技（Trax中國）幫助零售企業(yè)多渠道地獲取店內(nèi)商品的圖片，通過AI識別技術(shù)將圖片信息轉(zhuǎn)換為具有決策意義的終端數(shù)據(jù)，以定制化的報表形式在移動端和PC端呈現(xiàn)，幫助零售商以數(shù)據(jù)分析驅(qū)動運營決策，精準觸達客戶，完成商品銷售轉(zhuǎn)化的“最后一公里”。

2015年創(chuàng)立，朗鏡科技（Trax中國）先后獲得了金沙江、軟銀等一線資本加持，就在4月19日，“朗鏡科技”剛剛完成1.25億元融資，由天圖投資、科沃斯、云啟資本、萬物資本和共青城凌湯共同投資。

發(fā)展至今，朗鏡科技（Trax中國）在產(chǎn)品體系上逐漸完善，技術(shù)上也已成為一家成熟的、每日可實時識別200萬張圖片的Pure AI SAAS 公司。據(jù)CEO 湯勁武介紹，朗鏡科技（Trax中國）還將開啟零售元宇宙探索之路，為實體零售實現(xiàn)終極數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供新的路徑。

以下為融中財經(jīng)（ID：thecapital）專訪朗鏡科技（Trax中國）CEO湯勁武：

?

融中財經(jīng)：零售行業(yè)發(fā)展至今經(jīng)歷過哪幾個階段？目前市場情況如何？

湯勁武：改革開放以來，隨著中國經(jīng)濟的高速發(fā)展，市場環(huán)境日新月異，零售行業(yè)也經(jīng)歷著翻天覆地的變化。在這40多年里，零售行業(yè)經(jīng)歷了4個時代。

改革開放初期，是零售1.0時代，那時候物質(zhì)相對匱乏，零售行業(yè)主要依靠供銷社體系，在那個時候只要有商品就能有交易，總體來說是需求大于供給。

到了1995年，進入零售2.0時代，這時候供給開始大于需求，如何把商品賣的更好，也讓零售行業(yè)逐漸形成營銷概念，在這一階段，營銷渠道覆蓋成為零售的根本。

2005年以后，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟開始發(fā)展，淘寶與京東崛起，啟動了零售3.0時代的滾滾車輪。這個時候開始有了線上零售，電商開始主導(dǎo)市場，當(dāng)日達與次日達等加快了商品到貨的時間，交易的效率有了極大提升。

而2015年以后，零售4.0時代的大幕開啟，在這個階段，作為產(chǎn)品的最終購買者——消費者的需求更加多元化，如何真實全面獲取、分析人貨場數(shù)據(jù)，實現(xiàn)端到端的數(shù)據(jù)化成為品牌商和生產(chǎn)商迫切需要解決的問題。而朗鏡科技（Trax中國）所做的事情，就是利用先進的人工智能圖像識別技術(shù)，通過照片解析出全部的貨架場景，讓品牌方知道商品在全國所有門店貨架擺放、商品銷售的具體運營情況，幫助品牌以數(shù)據(jù)分析驅(qū)動營銷決策，指導(dǎo)“消費場景效率的提升”。

?

融中財經(jīng)：針對零售行業(yè)痛點，朗鏡科技（Trax中國）推出了哪些的特色產(chǎn)品和解決方案？盈利點在什么地方？

湯勁武：存量時代，商品供大于求的情況下，對于品質(zhì)與價格差不多的競爭性商品，決定這些商品銷量大小的因素其實主要是在銷售執(zhí)行方面。所謂銷售執(zhí)行，就是你有沒有把商品通過經(jīng)銷商或是經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)，及時地按照你的意愿去鋪到終端網(wǎng)點里，有沒有做到精細化運營，或者根據(jù)銷售實情及時調(diào)整營銷策略等。

尼爾森調(diào)查顯示，對銷量影響最大的因素是銷售執(zhí)行，它的影響大概占到60%，品牌的吸引力或品牌的建設(shè)大概能貢獻30%的銷量，剩下的，比如產(chǎn)品的創(chuàng)新大概只有10%。所以，好的銷售執(zhí)行往往需要一個第三方幫品牌做監(jiān)督并及時反饋運營數(shù)據(jù)，這也是朗鏡科技（Trax中國）存在的目的，利用自身領(lǐng)先的人工智能、圖像識別、眾包平臺以及物聯(lián)網(wǎng)（IoT）將日常貨架圖像轉(zhuǎn)化為實時、可執(zhí)行的洞察，幫助品牌做到門店的執(zhí)行監(jiān)督的同時，優(yōu)化店內(nèi)執(zhí)行策略，提高產(chǎn)品上架。

因此，朗鏡科技（Trax中國）推出了3條產(chǎn)品線：針對快消品牌商的AI門店數(shù)字化解決方案和拍拍賺眾包平臺，以及針對零售商的Retail Watch零售巡檢機器人解決方案。

其中，AI門店數(shù)字化解決方案，通過人工智能圖像識別技術(shù)，識別實體店內(nèi)貨架商品圖像，真實還原消費決策場景；再通過大數(shù)據(jù)分析與整理，將貨架商品信息以數(shù)據(jù)的形式實時呈現(xiàn)，及時反饋渠道終端實情，幫助千百萬門店終端實時調(diào)整品牌策略，實現(xiàn)透明化、數(shù)據(jù)化運營管理。

而拍拍賺眾包平臺則通過提供促銷執(zhí)行稽查、高端神秘訪客和渠道競品解析服務(wù)，幫助品牌商廣泛、低成本收集真實店內(nèi)商品信息；有效監(jiān)察促銷執(zhí)行效率、店內(nèi)服務(wù)質(zhì)量和收集競品的市場數(shù)據(jù)，幫助決策者做出更優(yōu)的運營策略。目前，拍拍賺眾包平臺全國會員用戶高達100萬+，遍布全國1000+城市，幾乎覆蓋鄉(xiāng)鎮(zhèn)級以上所有類型的線下渠道終端。

2021年，朗鏡科技（Trax中國）還將人工智能和IoT技術(shù)結(jié)合，推出Retail Watch零售巡檢機器人，通過機器人應(yīng)用的規(guī)模化落地來降低成本。目前，朗鏡科技（Trax中國）已為全球十個國家的零售商提供服務(wù)。

?

融中財經(jīng)：貴司發(fā)展經(jīng)歷過哪幾個階段？遇到過哪些難題？如何攻克？

湯勁武：朗鏡科技（Trax中國）自2015年成立以來，一直致力于實體零售數(shù)字化。從一家AI初創(chuàng)公司，到2019年推出第一代Pure AI平臺，到目前已成為一家成熟的每日可實時識別200萬張圖片的Pure AI SAAS 公司。接下來，朗鏡科技（Trax中國）將開啟零售元宇宙探索之路，為實體零售實現(xiàn)終極數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供新的路徑，讓更繁榮的零售數(shù)字經(jīng)濟將不再只是想象。

AI在實體零售商業(yè)落地難，技術(shù)發(fā)展與客戶期待有GAP，大規(guī)模應(yīng)用準確率與成本挑戰(zhàn)，這些難題都需要和客戶一起共創(chuàng)解決方案，并研發(fā)合適的產(chǎn)品匹配市場。

?

融中財經(jīng)：貴司核心競爭力和護城河在哪？?

湯勁武：在朗鏡科技（Trax中國）的創(chuàng)始團隊中，不僅有來自機器深度學(xué)習(xí)的博士，工程師團隊也均來自北大、清華、交大、南開、廈大和達特茅斯學(xué)院等國內(nèi)外知名院校。通過多年持續(xù)投入研發(fā)，為實體零售數(shù)字化帶來效率提升。

最終，產(chǎn)品和技術(shù)才是企業(yè)核心競爭力，但并不存在技術(shù)護城河，AI科技不斷發(fā)展，只有不斷前進和迭代，比競爭對手更快，才能構(gòu)建真正的護城河。

?

融中財經(jīng)：本刊記者：您認為，貴企業(yè)成長性如何？拓展空間在哪兒？?

湯勁武：零售業(yè)正處于數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮下，市場需求規(guī)模龐大。朗鏡科技（Trax中國）已成功服務(wù)快消品各品類頭部客戶，客戶留存率高，腰尾部客戶滲透率加速增長。

面對線上激烈競爭，實體零售門店需要數(shù)字化革命，解決效率和增長挑戰(zhàn)。陳列數(shù)字化作為最重要同時也是最難的數(shù)字化資產(chǎn)，需要通過持續(xù)長期研發(fā)解決場景落地挑戰(zhàn)。隨著機器人應(yīng)用的規(guī)模化落地和成本降低，朗鏡科技（Trax中國）去年推出的Retail Watch零售巡檢機器人解決方案，整合AI和IoT，具備巨大市場機會空間。

?

融中財經(jīng)：您認為，貴司所處的人工智能/大數(shù)據(jù)/企業(yè)服務(wù)賽道市場這兩年經(jīng)歷哪些變化？有哪些亟待解決的痛點和瓶頸？又如何看待未來發(fā)展前景？

湯勁武：人工智能零售企業(yè)服務(wù)市場競爭激勵，近2年來，有些企業(yè)被淘汰，有些企業(yè)轉(zhuǎn)型從服務(wù)零售業(yè)轉(zhuǎn)向服務(wù)其他行業(yè)，有些企業(yè)深耕零售場景與客戶共同發(fā)展壯大，也有新的ToC巨頭進入ToB賽道的企業(yè)出現(xiàn)。

而另一邊，零售企業(yè)推進數(shù)字化上也存在著一些痛點：一是企業(yè)們還需要打破人們以往看法，提高產(chǎn)品市場認知度；二是市場滲透率低也是一大痛點。但反過來看，這也意味著更為廣闊的發(fā)展空間。

目前，國內(nèi)零售業(yè)客戶對于使用AI服務(wù)早已走過早期認知階段，有付費意愿，但對價格敏感度高、專業(yè)服務(wù)要求高。只要國家在政策層面支持產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，企業(yè)持續(xù)投入，研發(fā)出符合市場需求的產(chǎn)品，終將打破盈利平衡點進入幾何級增長。

隨著數(shù)字經(jīng)濟不斷深入，紅杉中國、高瓴資本、IDG資本、京東、騰訊等投資機構(gòu)們早已在此布局。

頂尖資本持續(xù)加注，除了看好賽道，更是因為中國已成為世界最大的零售市場。總體而言，零售數(shù)字化企業(yè)服務(wù)是一個長周期、高景氣度賽道，紅利正當(dāng)時，機會多，未來增長空間充足。Trax希望能夠幫助品牌發(fā)現(xiàn)實體零售渠道的巨大機遇，并利用當(dāng)下中國零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時機，引領(lǐng)智能零售的未來。

融中財經(jīng)：公司在哪些發(fā)展階段尋找的資本支持？在選擇投資機構(gòu)時，看重哪些方面？對當(dāng)前投融資市場的環(huán)境感受如何？

湯勁武：截至目前，朗鏡科技（Trax中國）已經(jīng)進行了多輪融資，背后機構(gòu)包括金沙江創(chuàng)投、天圖投資、險峰旗云等。2019年6月，新加坡估值僅次于Grab的獨角獸Trax宣布收購朗鏡科技，2021年4月，Trax獲軟銀和貝萊德領(lǐng)投6.4億美元E輪融資。

總結(jié)而言，朗鏡科技（Trax中國）在選擇投資方時，更偏好對行業(yè)深刻理解并支持研發(fā)投入的投資機構(gòu)。

從市場環(huán)境上，明顯感受到去年資本市場偏冷，但真正具備好的商業(yè)模式和硬科技的公司，還是可以融到錢。