注意溝通，不要用語言暴力表達(dá)情緒（沒用）

暴力溝通/異化溝通表現(xiàn)

1. 道德評判 用自己的價值觀評判別人
2. 進(jìn)行比較
3. 回避責(zé)任
4. 強(qiáng)人所難

正確解答

事實(shí)、感受、需要、請求

清晰表達(dá)自己且給予對方尊重

只觀察不評論，盡量客觀和量化

清晰直接表達(dá)感受

直接表達(dá)需求（不要批評式你為什么XXX）

請求具體較好（在尊重和傾聽的基礎(chǔ)上，不是命令和威脅）

三個溝通好習(xí)慣

• 認(rèn)證傾聽
• 充分表達(dá)憤怒-表達(dá)渴望（憤怒的原因）

（后面有5小方法）

• 充分表達(dá)感激-具體化不要敷衍

基本需要

強(qiáng)人所難

5條小方法