公務(wù)員考試的面試考試環(huán)節(jié)中測查要素很多，其中人際關(guān)系就是一個較為關(guān)鍵點的測查要素。很多考生也認為人際關(guān)系的相關(guān)題目較難，回答的時候不知道從哪入手：先回答什么?再回答什么?最后回答什么?怎么回答才是符合要求的呢?各種問題致使考生不知所措。實際上，考生在回答人際關(guān)系題目時要把握的根本原則就是按照客觀事物的發(fā)展規(guī)律而解決問題，把握這樣的邏輯思維就可以保證我們答題的方向是正確的。接下來，小編給大家詳細舉例說明一下。

例題：領(lǐng)導在大會上表揚你工作做得好，而實際上這項工作你并沒有參加，請問你會怎么辦?

面對這樣一道題目，要分析好題目，就要進入情景，把握人物關(guān)系，抓住主要矛盾。題目中描述的情景是正在開大會，雖然“我”知道領(lǐng)導說的不對，但是我不能打斷領(lǐng)導以影響會議進程。所以答題第一步就是：

第一，認真聽領(lǐng)導講話，正常做好記錄，不解釋、不說明，保證會議正常進行。

會議結(jié)束后，我們接下來要解決的就是領(lǐng)導的“誤會”了，此時應(yīng)該如何解決呢?聯(lián)想到此項工作的實際參與者獲得了成績卻沒有受到領(lǐng)導的表揚，應(yīng)該是比較著急的，所以“我”應(yīng)該立即找其說明情況。所以答題的第二步就是：

第二，會后立即與實際參加工作的同事溝通說明情況，強調(diào)我會盡快澄清此事，希望他們不要著急。

按照正常處事邏輯，接下來需要由“我”澄清情況，但是應(yīng)該向誰說明情況呢?此時有人會想到找領(lǐng)導，確切的說應(yīng)該是找到哪位領(lǐng)導說明呢?如果直接到大會發(fā)言的領(lǐng)導，可能存在越級之嫌，對直屬領(lǐng)導不利，也略顯尷尬。所以此時應(yīng)該找到直屬領(lǐng)導說明情況，即此題第三步為：

第三，我會找到我的直屬領(lǐng)導就此事說明情況，說明此項工作我并沒有參加，大會上領(lǐng)導陰差陽錯的表揚了我。

當然有的考生會思考，為什么領(lǐng)導誤以為是“我”呢?是口誤，還是工作調(diào)整而領(lǐng)導未知呢?具體原因是啥此時也不需要我們解決了，但是需要引起“我”的重視與思考。所以此題第四步為：

第四，向真正做得好的同事學習，同時反思自己是否溝通匯報不暢的情況，以后注意。

至此，此題關(guān)鍵的幾步我們?nèi)拷馕鐾?。我們結(jié)合事實，按照客觀事物發(fā)展規(guī)律，有邏輯的思考、分析，能夠把人際關(guān)系答好，當然考生要在分析題目時進入情景，也要掌握一定的政府辦事流程，才能分析得透徹。