筆者想了很久，是否要把對(duì)未來(lái)社會(huì)發(fā)展的觀察講述給大家？因?yàn)楣P者看待這個(gè)問(wèn)題也是抱著不確定的觀點(diǎn)。但想到經(jīng)歷了過(guò)去三年的疫情，我們國(guó)內(nèi)的發(fā)展正在面臨未知的危機(jī)，我在最近三個(gè)月的時(shí)間中，跟七百位老板交談過(guò)，大家對(duì)待企業(yè)的發(fā)展以及社會(huì)的發(fā)展都表達(dá)出了相似的觀點(diǎn)。

1：獲客成企業(yè)發(fā)展的難點(diǎn)

疫情在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中帶來(lái)的最直接影響相信廣大群眾都能感受，那就是大家的消費(fèi)欲望下降了。從過(guò)去幾年的中國(guó)GDP增速就能發(fā)現(xiàn)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展是呈一個(gè)下降的趨勢(shì)，而2023年，更是給出了一個(gè)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值增長(zhǎng)5%的預(yù)期目標(biāo)。眾所周知，我國(guó)過(guò)去十幾年的發(fā)展中，房地產(chǎn)擔(dān)任起了非常重要的部分，我近期也面見了無(wú)錫市中山房產(chǎn)集團(tuán)的董事長(zhǎng)王云理女士，在聊天當(dāng)中，我也了解到了我國(guó)的房地產(chǎn)行業(yè)確實(shí)不再像曾經(jīng)一樣蓬勃發(fā)展。不過(guò)這也在側(cè)面印證出我國(guó)之前的發(fā)展過(guò)程是相當(dāng)迅速的，各行各業(yè)都有了長(zhǎng)足的發(fā)展，而民眾的生活水平也確實(shí)提升了很多。但為什么現(xiàn)在大家的消費(fèi)能力卻又降下來(lái)了呢？筆者總結(jié)的就是，廣大人民群眾對(duì)消費(fèi)的觀念已經(jīng)在不經(jīng)意間轉(zhuǎn)變了。曾經(jīng)各行各業(yè)發(fā)展迅速，大家的工作都在向上發(fā)展，經(jīng)濟(jì)水平也逐步提高，從而帶動(dòng)了更多行業(yè)的飛速崛起。民眾的消費(fèi)也把精力轉(zhuǎn)移了很大一部分到社交娛樂當(dāng)中，但疫情的突然出現(xiàn)，娛樂頻率急速下降，大家大部分時(shí)間都開始待在家里，旅游業(yè)以及一些戶外活動(dòng)行業(yè)餐飲業(yè)，包括線下的服裝店等等都受到了沖擊，這就會(huì)導(dǎo)致與之相關(guān)的一些上下游企業(yè)也受到關(guān)聯(lián)而開始出現(xiàn)盈利虧損的情況。但另一方面，線上的娛樂進(jìn)一步加速發(fā)展，比如抖音快手等短視頻平臺(tái)，成為了大家打發(fā)時(shí)間最多的工具，甚至筆者更愿意稱之為許多人的依賴。眾多企業(yè)也仿佛抓到了救命稻草，在線下幾乎已經(jīng)沒有更好的辦法獲客的情況下，紛紛轉(zhuǎn)到線上獲客，各類企業(yè)認(rèn)證的視頻號(hào)開始出現(xiàn)在大家視野中，各種各樣的MCN公司趁勢(shì)崛起，而線上直播帶貨也因此興起。這一切的原由都可以歸結(jié)為——線下獲客已成企業(yè)痛點(diǎn)。2：民眾信息獲取渠道更便利幾年之前，短視頻平臺(tái)的內(nèi)容大多都還是泛娛樂類型，大家還只是把它當(dāng)做像微博、朋友圈一樣的社交娛樂工具。但疫情帶來(lái)了更多人的失業(yè)，逼迫著人們開始借助短視頻去打造自己的事業(yè)，開創(chuàng)更豐富的內(nèi)容，線下的惡性結(jié)果造就了線上的良性循環(huán)。當(dāng)短視頻的內(nèi)容逐漸出現(xiàn)知識(shí)類的分享，信息的傳播速度開始加快，人們打開手機(jī)就能看到很多曾經(jīng)意想不到的事情，學(xué)習(xí)到很多曾經(jīng)未曾接觸的知識(shí)。再加上各個(gè)企業(yè)的進(jìn)入，短視頻終于成為了各行各業(yè)分享內(nèi)容以及人們求知的工具。筆者認(rèn)為過(guò)去三年是群眾思想進(jìn)步最快的三年。對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，這一步是打開了企業(yè)發(fā)展的智能化以及數(shù)字化之門，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)公司來(lái)說(shuō)，這也是指明了一個(gè)新的方向。3：群眾消費(fèi)觀念進(jìn)步

知識(shí)的增長(zhǎng)意味著消費(fèi)理念的升級(jí)。當(dāng)群眾口袋中的錢增長(zhǎng)速度減慢甚至很多人口袋里開始沒錢了，反而還面臨著各類貸款的償還壓力，那么清醒是遲早的。再加上過(guò)去的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，已經(jīng)把絕大多數(shù)生活中能用到的產(chǎn)品都呈現(xiàn)在了大家的面前，大家對(duì)各類產(chǎn)品的新鮮感已經(jīng)失去，什么產(chǎn)品對(duì)自己的生活有用，那我們就購(gòu)買什么產(chǎn)品。

當(dāng)然，筆者想要表達(dá)的意思是，其實(shí)大家不是消費(fèi)能力真的下降了，而是大家更清楚自己需要什么樣的消費(fèi)，絕大部分群眾已經(jīng)從盲目當(dāng)中脫離出來(lái)了。但這絕對(duì)是社會(huì)發(fā)展必不可少的一環(huán)，新的消費(fèi)理念，將淘汰很多劣質(zhì)的企業(yè)，劣質(zhì)的產(chǎn)品，以及劣質(zhì)的服務(wù)。

真正的優(yōu)秀企業(yè)將迎來(lái)進(jìn)一步發(fā)展，反之那些以割韭菜，謀求不良利益的企業(yè)將無(wú)法再生存下去。

4：“心經(jīng)濟(jì)時(shí)代”到來(lái)

真正優(yōu)秀的企業(yè)始終是以服務(wù)人民為最終目標(biāo)。曾經(jīng)的信息阻塞時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了，想要偷偷摸摸的通過(guò)不正當(dāng)不光明的手段去讓群眾消費(fèi)注定成為過(guò)去。

我交談過(guò)七百位老板，當(dāng)然是各式各樣的都遇到過(guò)，也發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題，有些老板還覺得我們的消費(fèi)者還像曾經(jīng)一樣好忽悠，甚至在自我感覺良好中認(rèn)為可能是自己的忽悠方式跟不上了，覺得線下行不通了就開始想辦法在線上忽悠，總之就是腦袋里始終不想著為人民服務(wù)，就一門心思想著怎么把消費(fèi)者的錢掏出來(lái)。遇到這樣的老板我也是不過(guò)多交流，畢竟我一心在尋找促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步的方式，而他們不過(guò)是社會(huì)遺留下來(lái)還未消亡的蛀蟲罷了，道不同，豈愿多言。

如果說(shuō)社會(huì)想要進(jìn)步，那么消費(fèi)者的錢就一定要花到對(duì)的地方，這對(duì)優(yōu)秀企業(yè)來(lái)說(shuō)是一種促進(jìn)，相應(yīng)的優(yōu)秀企業(yè)的發(fā)展再帶動(dòng)社會(huì)的進(jìn)步，社會(huì)的進(jìn)步再帶動(dòng)民眾生活水平的進(jìn)一步提高，民眾的生活水平生活質(zhì)量提升了才會(huì)更進(jìn)一步產(chǎn)生消費(fèi)行為，這是一個(gè)必不可少的良性循環(huán)。

筆者認(rèn)為，企業(yè)的發(fā)展始終要圍繞著為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值，不管是大企業(yè)也好，小企業(yè)也罷，在各自的領(lǐng)域中各司其職，用心去給消費(fèi)者帶去產(chǎn)品和服務(wù)，消費(fèi)者才能也同樣會(huì)用心回饋給到企業(yè)。

當(dāng)這樣的良性循環(huán)形成，中國(guó)將再次進(jìn)入經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展當(dāng)中。