這些年防疫物資一直是大眾所熱議的話題，在特殊時期有人被利益熏昏頭腦，遭萬人唾棄，反之也有人在為人民健康保駕護航。專注醫(yī)藥零售行業(yè)二十余年的益豐大藥房就是其中一員，在疫情期間，益豐大藥房努力保持防疫物資供給，并多次向孤兒院、養(yǎng)老院等單位進行免費捐贈防疫物資。

正是這樣不忘初心的堅持，益豐大藥房發(fā)展迅速，公司先后布局醫(yī)藥零售、醫(yī)藥批發(fā)、中藥飲片生產(chǎn)銷售、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院等大健康業(yè)務(wù)。公司基于會員、大數(shù)據(jù)、生態(tài)化的醫(yī)藥新零售信息系統(tǒng)全面發(fā)展。

除了線下門店之外，益豐大藥房還有著美團、餓了么、“益豐微信商城”小程序、益豐大藥房微信公眾號等線上平臺，可以快速響應(yīng)消費者需求，讓老百姓就近買、買得快。

此外，益豐大藥房還正在持續(xù)提升門店員工的專業(yè)服務(wù)能力、商品滿足率，并通過總部大數(shù)據(jù)賦能，提升門店會員管理、精準營銷和線上線下一體化運營能力，打造比傳統(tǒng)線上線下銷售更加高效的新零售，構(gòu)建“人工+智能”的服務(wù)模式，為大健康賦能。目前，益豐會員人數(shù)6200萬，會員銷售占比73.03%，11項專業(yè)會員服務(wù)，從疾病治療到促進健康,均可提供系統(tǒng)化的健康解決方案；為患者提供涵蓋7*24小時醫(yī)生/藥師咨詢、購藥及送藥上門等一站式藥事服務(wù)，并建立以訂單評價為核心的服務(wù)改善機制，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，同時，益豐實施大數(shù)據(jù)信息共享，商品質(zhì)量實時追蹤，針對質(zhì)量風險品種實施系統(tǒng)自動禁采禁售。正因如此，秉承“顧客第一、成果導向、創(chuàng)新精益、勤奮務(wù)實、擔責協(xié)作、成長關(guān)愛”的企業(yè)價值觀，以顧客價值為導向，讓益豐真正成為顧客與員工值得信賴和托付的首選藥房，實現(xiàn)讓國人身心更加健康的使命。