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crm系統(tǒng)能提高公司的效率是什么？當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模時(shí)，提高經(jīng)營(yíng)效率就顯得越來越重要。crm客戶管理系統(tǒng)的應(yīng)用可以幫助企業(yè)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，整合客戶資源。無(wú)論是售前、銷售、售后，還是營(yíng)銷、銷售和服務(wù)部門，都能帶來管理的顯著改善，降低銷售成本，提高業(yè)務(wù)效率，全面提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

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1、信息管理

所有與客戶相關(guān)的信息（聯(lián)系方式、通訊記錄等）都可以通過crm客戶管理系統(tǒng)集中管理，便于隨時(shí)查看，以便于客戶跟進(jìn)服務(wù)和做出業(yè)務(wù)決策。而且，信息的統(tǒng)一管理相當(dāng)于為企業(yè)建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，解決了傳統(tǒng)企業(yè)客戶信息分散、管理困難的痛點(diǎn)，為后續(xù)客戶開發(fā)和分析奠定基礎(chǔ)。

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2、過程管理

部署crm系統(tǒng)是企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程梳理的好時(shí)機(jī)。crm系統(tǒng)可以打破部門之間的隔閡，促進(jìn)部門之間的團(tuán)隊(duì)合作，提高效率；同時(shí)，還可以對(duì)關(guān)鍵業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)進(jìn)行審批或節(jié)點(diǎn)控制，這不僅有利于控制業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，還可以了解所有訂單的收支統(tǒng)計(jì)情況。在銷售工作中實(shí)施了標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)流程，使銷售流程更加順暢，訂單形成率大大提高。

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3、文檔管理

crm系統(tǒng)的文檔庫(kù)可以集中管理和展示公司的企業(yè)文化、法規(guī)、制度、組織結(jié)構(gòu)等資料，使新員工在進(jìn)入公司時(shí)能夠快速了解公司并融入公司。技能可以加快新員工的適應(yīng)能力，減少時(shí)間和培訓(xùn)成本。此外，crm系統(tǒng)還可以記錄客戶的所有溝通記錄，使新員工能夠快速了解客戶情況，減少因不了解情況而引起的客戶投訴。

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4、財(cái)務(wù)管理

crm系統(tǒng)對(duì)財(cái)務(wù)管理也有非常大的幫助。在預(yù)算方面，業(yè)務(wù)人員會(huì)在每個(gè)訂單中填寫預(yù)期收款日期和金額，然后將包含付款金額的合同上傳到crm系統(tǒng)。財(cái)務(wù)人員可根據(jù)訂單和合同估算企業(yè)月季年收入和支出的大致金額，并根據(jù)預(yù)測(cè)結(jié)果對(duì)資金的安排和分配做出合理的計(jì)劃。

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crm客戶管理系統(tǒng)可以幫助企業(yè)管理客戶數(shù)據(jù)，從各個(gè)環(huán)節(jié)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，大大提高企業(yè)的整體效率。幫助企業(yè)快速實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，追趕發(fā)展潮流，在風(fēng)浪淘沙的競(jìng)爭(zhēng)中保持競(jìng)爭(zhēng)力和穩(wěn)定增長(zhǎng)。

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對(duì)于對(duì)于crm系統(tǒng)這邊推薦使用點(diǎn)鏡scrm,其是基于企業(yè)微信官方端口的營(yíng)銷管理系統(tǒng)，能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營(yíng)銷功能，能夠管控員工在微信上的工作軌跡 徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪對(duì)話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為，保護(hù)企業(yè)客資的同時(shí)，提升企業(yè)營(yíng)銷能力。

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