?模擬試題?

關(guān)注一老一幼是優(yōu)化社區(qū)服務(wù)過(guò)程中至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，同樣也是檢驗(yàn)社區(qū)服務(wù)質(zhì)量和水平的試金石。關(guān)于如何在社區(qū)服務(wù)中實(shí)現(xiàn)“老人有照料，小孩能托育”，談?wù)勀愕南敕ê徒ㄗh。

尚優(yōu)解析

在社區(qū)當(dāng)中，老人和小孩是社區(qū)生活的重要主體，也是我們開(kāi)展社區(qū)服務(wù)工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)，只有在社區(qū)服務(wù)中兼顧老年人和未成年人實(shí)際需求，不斷地完善硬件設(shè)施、改善公共服務(wù)，才能有效提升社區(qū)群眾的獲得感、幸福感以及安全感，我們的社區(qū)服務(wù)工作才是有結(jié)果并且有意義的。

為了更好地服務(wù)于社區(qū)中的老人和小孩，實(shí)現(xiàn)“老人有照料，小孩能托育”的目標(biāo)，我將重點(diǎn)從以下三個(gè)方面開(kāi)展服務(wù)工作。

第一方面，關(guān)注群眾呼聲，做好調(diào)研工作。首先，帶領(lǐng)社區(qū)服務(wù)團(tuán)隊(duì)深入社區(qū)基層，主動(dòng)觀察記錄社區(qū)中老年人和小孩子在出行、休閑、娛樂(lè)、購(gòu)物等多方面的實(shí)際情況，重點(diǎn)觀察在社區(qū)活動(dòng)中的不方便之處以及存在安全隱患和服務(wù)不周到的地方。其次，通過(guò)走訪，了解社區(qū)居民的各種需求，比如：社區(qū)活動(dòng)空間、娛樂(lè)休閑設(shè)施、帶娃活動(dòng)空間、適老化改造需求等。最后，集中梳理12345市民服務(wù)熱線和群眾來(lái)信來(lái)訪記錄，確定“社區(qū)服務(wù)推進(jìn)清單”。

第二方面，盤(pán)活社區(qū)空間，增加專用設(shè)施。首先，解決老人和小孩出行問(wèn)題?？梢栽跇翘萆贤克⒎阑?，防止老人小孩意外滑倒。在社區(qū)公園、涼亭等地安裝扶手、護(hù)欄，保障老人小孩的安全，避免兒童摔倒和老人頭暈無(wú)處攙扶。將社區(qū)中有樓梯和臺(tái)階的位置改造成角度平緩的斜坡，方便輪椅和嬰兒車的通行。做好人車分流，建立專門(mén)的機(jī)動(dòng)車和非機(jī)動(dòng)車行車通道，保障老人和小孩的安全。其次，解決老人小孩娛樂(lè)問(wèn)題?？梢詫⒕游瘯?huì)空閑辦公場(chǎng)地改造成老年活動(dòng)中心，增加乒乓球、書(shū)法、象棋等娛樂(lè)設(shè)施，方便老人休閑。在社區(qū)空地搭建兒童活動(dòng)場(chǎng)所，設(shè)置跳跳床、海洋球等娛樂(lè)設(shè)施，并且安排社區(qū)工作人員輪流值守，為孩子提供社區(qū)內(nèi)的安全娛樂(lè)空間。最后，為老人和小孩提供文化休閑空間。在社區(qū)內(nèi)搭建露天影院，不定期播放口碑好、品質(zhì)高的好作品。利用社區(qū)內(nèi)的涼亭、連廊打造文化長(zhǎng)廊，一方面可以展示當(dāng)?shù)氐募t色文化，另一方面也可以展示社區(qū)內(nèi)有繪畫(huà)、攝影愛(ài)好的老年人和小朋友的作品。

第三方面，引入社會(huì)機(jī)構(gòu)，開(kāi)展托管服務(wù)。首先，開(kāi)展“物業(yè)+托管服務(wù)”試點(diǎn)工作，物業(yè)打造場(chǎng)地，有需要的業(yè)主可以通過(guò)給物業(yè)繳納托管費(fèi)，享受托管服務(wù)。其次，引入老年興趣培訓(xùn)班、助老餐廳、社區(qū)醫(yī)院、幼兒藝術(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等，為社區(qū)居民提供價(jià)格更合適、體驗(yàn)更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。最后，在社區(qū)內(nèi)推行共享服務(wù)，比如共享輪椅、共享嬰兒車等，由社會(huì)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一維護(hù)管理。