管理軟件企業(yè)客戶發(fā)展過程中會涉及到客戶續(xù)費問題，一階段的費用到期或是合同到期就會有一個續(xù)費問題產(chǎn)生，客戶是否繼續(xù)用產(chǎn)品，是否會續(xù)費直接影響企業(yè)的發(fā)展速度。那么，如何使客戶正常續(xù)費?如何做好客戶的續(xù)費工作?下面小編就為大家做一介紹。 一個老客戶的維護比新客戶的開發(fā)要容易，老客戶維護得好對企業(yè)發(fā)展來說也是至關(guān)重要，萬不可輕視老客戶，那么涉及到老客戶的續(xù)費工作應(yīng)該如何開展呢? 一個培訓(xùn)機構(gòu)管理軟件廠家的發(fā)展前景，與其研發(fā)的管理軟件買點惜惜相關(guān)，要想解決廠家的前景憂慮問題，就必須要改變廠家的銷售方式、經(jīng)營策略，要想廠家的發(fā)展得以持續(xù)，就得有鎖定客戶的特色功能，有著讓其繼續(xù)續(xù)費的信心。那么，續(xù)費的工作是否繁瑣，是否有影響到客戶的續(xù)費，流程是否通暢，這些都關(guān)系著客戶的續(xù)費問題;這里為大家分享一下關(guān)于培訓(xùn)機構(gòu)管理軟件續(xù)費的工作流程。 一、分析與整理客戶資料：首先對客戶的資料進行分析，梳理客戶的簽約時間、價格、使用時間等相關(guān)資料信息。分析整理老客戶相關(guān)資料是影響培訓(xùn)機構(gòu)管理軟件續(xù)費工作的第一步，也是最基礎(chǔ)的一步，必須保障資料的完整性、全面性，利于準確把握客戶情況。 二、按照客戶的到期時間逐一整理，提前預(yù)留要續(xù)費客戶的資料，并電話約訪，進一步形成一定的續(xù)費率?？蛻舻牡狡跁r間必須搞清楚，提前進入客戶再次跟進工作，做好客戶續(xù)費的重要一步，主動出擊，不管是打電話還是面談，目的都是希望客戶可以做出續(xù)費這一動作。 三、逐一回訪需要續(xù)費的客戶，咨詢軟件是否有不足，有哪些更新，可作出哪些讓步，讓客戶繼續(xù)選擇這一款培訓(xùn)機構(gòu)管理軟件。到了第三步，就是說明企業(yè)可以做出的讓步，如果客戶對之前的軟件產(chǎn)品或是服務(wù)不滿意，自然不會再次續(xù)費，這就要求平時我們在工作中，及時關(guān)注客戶，軟件有更新要及時通知，實施和售后服務(wù)一定要做到位。 最后，如果你做到了以上三點，相信客戶一定會成功續(xù)費，因為你站在了客戶的角度思考問題，給客戶帶去了最大化的利益，想要客戶續(xù)費自然是水到渠成的事情了。培訓(xùn)機構(gòu)管理軟件續(xù)費工作流程介紹，可有效提高培訓(xùn)機構(gòu)管理軟件的銷量，提高客戶的續(xù)費效率，緊緊鎖住每一個客戶不流失。

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