從通訊工具到拍照利器，從商務辦公到網(wǎng)購追劇……信息時代，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的普及和5G技術的推廣，智能手機已經(jīng)成為每個人生活的必需品。中國智能手機行業(yè)市場規(guī)模的迅速增長為中國經(jīng)濟的發(fā)展貢獻了巨大的力量。

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隨著產(chǎn)品技術提高、新概念頻出，智能手機的更新迭代十分之快。目前，中國智能手機市場呈現(xiàn)低迷態(tài)勢，出貨量下跌。2022年，中國智能手機市場出貨量僅2.86億臺，回到十年前的水平，同比下降13.2%，創(chuàng)有史以來最大降幅。2023年第一季度中國智能手機出貨量達6250萬臺，同比下降13.1%。

2014-2023年一季度中國智能手機市場出貨量情況

資料來源：IDC、共研產(chǎn)業(yè)咨詢（共研網(wǎng)）

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隨著智能手機的場景不斷增多、使用頻率在不斷增長，各種故障也是接踵而來，諸如手機黑屏、碎屏、不能充電等問題，因此也就要拿去維修。智能手機行業(yè)領域迎來新的發(fā)展機遇。據(jù)統(tǒng)計，2022年中國手機維修企業(yè)注冊11275家，較2021年減少13385家； 2023年1月至5月18日，中國手機維修企業(yè)注冊3706家，預計2023年手機維修企業(yè)注冊量較2022年增加。

2015-2023年中國手機維修企業(yè)注冊數(shù)量情況

（注：統(tǒng)計時間截止2023年5月18日，僅搜索經(jīng)營范圍為“手機維修”）

資料來源：企查查、共研產(chǎn)業(yè)咨詢（共研網(wǎng)）

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中國手機維修以中小企業(yè)為主，市場較為分散，總體上仍處于“大蛋糕、小螞蟻”的狀態(tài)。目前，國內從事智能手機售后服務的企業(yè)以渠道商、廠商指定維修網(wǎng)點為主，數(shù)量眾多，規(guī)模化程度低，地域特征非常明顯，缺乏跨區(qū)域或全國性有競爭力的獨立第三方售后服務提供商。

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近年來，隨著人們生活節(jié)奏的加快和生活方式的改變，越來越多的人開始青睞方便、高效的上門維修服務。智能手機維修O2O平臺上線，線上的手機維修訂單比例也持續(xù)提升。手機維修O2O平臺服務場景正在不斷升化，消費者選者下單的渠道越來越多，選擇方便快捷及價格公開的占據(jù)60%多的市場份額。

影響用戶選擇互聯(lián)網(wǎng)維修平臺的原因分布

資料來源：共研產(chǎn)業(yè)咨詢（共研網(wǎng)）

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智能手機維修行業(yè)存在著巨大的潛在市場，而且是長久的。根據(jù)相關調研，保內維修市場占據(jù)僅占整體維修市場的16%，保外維修市場占整體市場84%。中國手機返修率平均在10%-15%左右，因此中國一年需要維修的手機在3000-6000萬部，就平均單價若為200元來計算，一年智能手機維修市場規(guī)?？蛇_120億，隨著可穿戴設備逐漸滲透，智能手機維修業(yè)務領域不斷擴大，智能手機維修發(fā)展前景非?？捎^。

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