雷小俊，工行的一名普通的員工。在每天的工作中，來來往往的客戶、朝夕相處的同事聽到的是她那溫馨的問候，看到的是她那甜美的微笑，對她兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度、耐心細(xì)致的服務(wù)贊不絕口。但他們不曾了解，在這幅美麗畫卷的背后，卻蘊含著一名工行員工對生命的熱愛，對工作的執(zhí)著。

1993年，年僅20歲的雷小俊，帶著青春夢想和美好憧憬，成為工行的一員。在支行營業(yè)廳儲蓄專柜，她是最年輕的員工，可工作起來卻有一股“初生牛犢不怕虎”的干勁。每天對外營業(yè)之前，她總是把玻璃擦得錚亮，柜臺整理得整齊劃一，她說要讓每一個客戶感覺到溫馨舒適。每接待一名客戶，她都發(fā)自內(nèi)心地微笑相迎，親切地做好“三聲服務(wù)”。一些老同志勸說不必如此麻煩、自找事做，而雷小俊卻認(rèn)為這是自己的基本職業(yè)道德，能夠拉近與客戶的距離，促進工作的順利開展。

為給客戶提供優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù)，雷小俊給自己定下了“鈔票、算盤一遍清”的要求。一有時間，她就苦練點鈔技術(shù)和算盤功夫，虛心向老同志請教業(yè)務(wù)技巧。在短時間內(nèi)便成為技術(shù)能手，多次代表支行參加了上級行組織的技能競賽，并取得良好成績。

有人曾問雷小俊，“你幸福嗎?”。雷小俊自信地回答道：“我喜歡這樣一句話‘被人需要才是快樂的’，我的服務(wù)是廣大市民所需要的，我的工作是廣大同事認(rèn)可的，能夠為別人活著，是最幸福的”。

在親人面前，雷小俊是可愛的女兒，因為她善良友愛、孝敬父母;在同事面前，雷小俊是可敬的伙伴，因為她熱情大方、樂于助人。雷小俊崗位技能嫻熟，是全行稱道的業(yè)務(wù)骨干;她綜合素質(zhì)全面，能歌善舞，多次參與各類活動，為支行的發(fā)展增光添彩。在工商銀行這個大舞臺上，雷小俊投入了她所有的熱情和努力，盡情地舞動著自己的青春風(fēng)采，用心地澆灌著人生的理想之花，欲加描繪出更加絢麗美好的詩篇。