ITSS是InformationTechnologyServiceStandards中文指的是工業(yè)和信息化部門的信息技術服務標準。在國家標準化委員會的領導和支持下，ITSS工作組開發(fā)了一套IT提供服務的標準庫和一套IT服務方法論。

什么是ITSS？

ITSS是國內(nèi)第一套系統(tǒng)化、綜合化的信息技術服務標準庫，全面規(guī)范IT指導標準化、可靠的服務產(chǎn)品及其組成要素的IT服務。ITSS運維農(nóng)光成熟度模型定義了自高到低的四個等級.擴展等級.改進(協(xié)同)等級和改進(量化)等級對應四個等級.三個等級.二個等級和一個等級。ITSS在工業(yè)和信息化部.國家信息技術服務標準工作組(以下簡稱ITSS中國工作組)組織研究確定IT總結(jié)和完善服務行業(yè)的最佳實踐，也是中國從事的IT成果推廣。

什么是ITSS申請流程？

ITSS申請流程包括項目啟動-認證申請-建立系統(tǒng)-試運行-外部評估-不符合糾正-認證。

ITSS證書的有效期是多長，怎樣維護？

Itss認證證書有效期為3年，每年3年內(nèi)進行年度監(jiān)督審查。也就是說，每年都有。Itss維修證書是監(jiān)督年度審查。