疫情全面“放開”后的首個春節(jié)，這讓被壓抑了3年的出行、娛樂需求全面釋放。生意冷淡的夜市、酒店等餐飲場所也日漸恢復(fù)以往的生機，為了更好的服務(wù)來商場購物游玩的顧客，獨立第三方市場調(diào)查公司上書房信息咨詢受客戶委托開展深圳大型商場物業(yè)服務(wù)業(yè)滿意度調(diào)研。

酒店最終的服務(wù)質(zhì)量不僅取決于酒店的自身技術(shù)與功能質(zhì)量，同時取決于顧客對酒店產(chǎn)品的期望與以往經(jīng)驗，酒店需要擁有滿足或超過顧客需求的能力。其次，酒店體驗有其特點，如產(chǎn)品具有生產(chǎn)和消費的同時性、空間的不可轉(zhuǎn)移性、有形性與無形性相結(jié)合等，因此，我們一般會直接選擇顧客的檢驗與評價作為酒店質(zhì)量高低的衡量標(biāo)準(zhǔn)。

上書房信息咨詢作為廣州市場調(diào)查第三方評估公司致力于第三方評估已有15年。第三方評估調(diào)查作為一種必要而有效的外部制衡機制，彌補了傳統(tǒng)的公共服務(wù)部門自我評估的缺陷。上書房信息咨詢擁有豐富的項目經(jīng)驗，成熟的研究體系，還與深圳、廣州、珠海、惠州等各個地區(qū)的公共服務(wù)單位及下屬單位均有長期的合作。

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