在銀行的結(jié)構(gòu)化面試中，人崗匹配類題目包含自我認(rèn)知、崗位匹配兩個(gè)維度，測評(píng)的目的是通過個(gè)人情況的介紹、闡述，測查考生的性格、習(xí)慣、價(jià)值觀、求職動(dòng)機(jī)等信息。

崗位匹配是評(píng)估考生在答題過程中，表達(dá)出自身對(duì)今后的工作、業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí)，進(jìn)而測查求職意愿和職位認(rèn)知。涉及崗位匹配的常見形式主要有：“請(qǐng)結(jié)合報(bào)考崗位，談?wù)勀愕睦斫狻薄敖Y(jié)合自身（或崗位），你會(huì)怎么辦？”“談?wù)勀銥槭裁磮?bào)考”“談?wù)勀愕穆殬I(yè)規(guī)劃”“結(jié)合報(bào)考崗位，談?wù)勀闳绾巫龅絰xxx?！?/p>

技巧點(diǎn)撥

一、審題重點(diǎn)

（一）直接考查

1. 請(qǐng)談?wù)勀銓?duì)本銀行的了解，以及你對(duì)報(bào)考崗位發(fā)展前景的認(rèn)識(shí)。

2. 為什么報(bào)考本銀行？

（二）間接考查

1. 請(qǐng)問你喜歡每天做重復(fù)的工作，還是富有激情與創(chuàng)新的工作？

2. 你怎么看待銀行經(jīng)常加班這個(gè)問題？

二、常見題目

常見的題目包括：求職動(dòng)機(jī)問題、職業(yè)規(guī)劃問題和崗位踐行問題三類。

提問方式：“為什么要報(bào)考本崗位”，“為什么報(bào)考銀行（客戶經(jīng)理、綜合營銷等工作）？”

這類題目答題要素可以參考馬斯洛需求理論中的尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求，展現(xiàn)出自己的“現(xiàn)實(shí)需求”，可以說“薪資福利體系比較完善”，讓答題顯得不空洞。

另外，“興趣動(dòng)力”可以起到激發(fā)和鼓勵(lì)作用，使人們產(chǎn)生一種內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，能夠更好應(yīng)對(duì)將來的外在困難。

“成就自我”可根據(jù)個(gè)人的知識(shí)、經(jīng)歷、價(jià)值層面，展示出自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)和單位目標(biāo)發(fā)展的有機(jī)統(tǒng)一，在單位環(huán)境中持之以恒地堅(jiān)持下去。

在作答求職動(dòng)機(jī)問題時(shí)，可以分為以上三個(gè)階段，講述的語氣、語調(diào)要誠懇。

2.職業(yè)規(guī)劃問題。

提問方式：“你的職業(yè)規(guī)劃是什么”，“如何實(shí)現(xiàn)你的理想？”

職業(yè)規(guī)劃，即自己未來想要獲得什么成就、成為什么樣的人。職業(yè)規(guī)劃要體現(xiàn)出工作的穩(wěn)定性，可以按照時(shí)間順序的方式，是短期、中期、長期，或者是 1 年、3 年、5 年的規(guī)劃。明確自己的工作崗位是什么，然后秉持踏實(shí)肯干的角色，逐層剖析做事的態(tài)度和方法，給考官呈現(xiàn)出態(tài)度即可。

當(dāng)然，“仁者見仁智者見智”，在深入認(rèn)知崗位的基礎(chǔ)上，可以把比較單一化的做事、服務(wù)態(tài)度，呈現(xiàn)實(shí)干精神的內(nèi)容，代入實(shí)際工作場景中。作答時(shí)要避免內(nèi)容上的假大空，而是要真誠、有細(xì)節(jié)和有可操作性，盡可能流露自己的真情實(shí)感。

3.崗位踐行問題。

提問方式：“結(jié)合崗位，談?wù)勀銓?duì) XX 的理解（看法）”，“談?wù)勗诮窈蠊ぷ髟趺醋觯俊?/p>

這類題目可能會(huì)與態(tài)度觀點(diǎn)題相結(jié)合，要求考生結(jié)合崗位談?wù)効捶?，此時(shí)的答題邏輯不僅要綜合分析，還要落實(shí)到崗位，明確工作重點(diǎn)，提出個(gè)人的做事態(tài)度和工作方法，呈現(xiàn)給考官一種認(rèn)真和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S方式。

（1）結(jié)合報(bào)考崗位。

這里“報(bào)考的崗位”不要說的太具體和詳細(xì)，建議說大類，可以說報(bào)考的是管理崗，或者技術(shù)崗，或者基層崗等。不管是什么考位，一般都是能歸納出滿足崗位的共同特質(zhì)，比如任何崗位都需要工作人員主觀上愛崗敬業(yè)，勇于創(chuàng)新，敢于拼搏；客觀上都需要勤于學(xué)習(xí)，善于總結(jié)與歸納，遵守崗位制度和規(guī)則等。

至于特別專業(yè)的技術(shù)崗，一般在報(bào)考條件中就會(huì)對(duì)專業(yè)有所限制，考生能夠進(jìn)入面試環(huán)節(jié)表示大家肯定是專業(yè)符合的。有了這些共性和個(gè)性特征，那么不管專業(yè)是什么，考生都可以說是和崗位是匹配的。

（2）談自身做法。

這里的“做到”是答題的方向，即如何做。內(nèi)容比較寬泛，可以談及崗位需要具備能力和素質(zhì)，也可以展現(xiàn)今后工作開展方式，表明爭取“做到”“做好”崗位應(yīng)有的職責(zé)和素質(zhì)。

考生可以挖掘自身性格或者學(xué)業(yè)中符合崗位特征的內(nèi)容，從耐心細(xì)致、吃苦耐勞、熱情為民等方面，尋找所報(bào)考的崗位匹配，努力讓自身貼合崗位需要，只要結(jié)合工作崗位即可。

另外，還可以采用一種取巧的方式，本著謙卑、低調(diào)的態(tài)度，說明自身在以后工作中哪些地方需要努力，談“實(shí)踐、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新”均可。比如，常談的學(xué)習(xí)方面，在未來工作中不斷學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)崗位應(yīng)該具備專業(yè)知識(shí)、執(zhí)法技巧、向老同事學(xué)習(xí)執(zhí)法經(jīng)驗(yàn)。也可以說增強(qiáng)創(chuàng)新能力，創(chuàng)新執(zhí)法方式、優(yōu)化操作過程、提高工作效率中的技巧等。

真題展示?

1.為什么選擇報(bào)考政策性銀行？

2.如果你被錄用，請(qǐng)談?wù)勀憬窈蟮穆殬I(yè)規(guī)劃。

3.進(jìn)入新的崗位，組織上給你安排的工作地域和崗位跟你的預(yù)期有差距，你該怎么辦？

4.銀行的工作很辛苦，你能預(yù)想到可能會(huì)遇到哪些困難，你會(huì)怎么辦？

5.有人說基層工作太累，太辛苦，不愿意去。也有人說，基層是鍛煉人、增加經(jīng)驗(yàn)的地方。請(qǐng)結(jié)合你的崗位，談?wù)剬?duì)于基層工作的看法。

6.在工作中，要增進(jìn)員工的積極性，加強(qiáng)組織激勵(lì)很重要。請(qǐng)從以下幾種激勵(lì)方法中，挑選你認(rèn)為比較重要的兩項(xiàng)進(jìn)行說明：工作環(huán)境；薪酬福利；領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可；成就感；組織文化；職業(yè)發(fā)展；人際關(guān)系；職業(yè)晉升。

真題精講

問：為什么選擇政策性銀行？

【參考解析】

選擇政策性銀行是進(jìn)行了深思熟慮的結(jié)果，農(nóng)發(fā)行在農(nóng)村金融體系中發(fā)揮主體和骨干作用，崗位工作更有挑戰(zhàn)性，發(fā)展平臺(tái)更具有前景。

第一，行業(yè)政策的發(fā)展變化。一方面，農(nóng)發(fā)行從完善機(jī)構(gòu)、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)入手，全面推進(jìn)金融服務(wù)鄉(xiāng)村振興工作。強(qiáng)化人員配置，調(diào)整業(yè)務(wù)范圍，承擔(dān)農(nóng)發(fā)行系統(tǒng)金融服務(wù)推進(jìn)鄉(xiāng)村振興工作協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌、督導(dǎo)等職能。另一方面，為優(yōu)化鄉(xiāng)村振興服務(wù)人員結(jié)構(gòu)，農(nóng)發(fā)行加大專業(yè)對(duì)口、志在三農(nóng)、高學(xué)歷應(yīng)屆高校畢業(yè)生招錄，充實(shí)鄉(xiāng)村振興金融服務(wù)一線工作人員，吸引著無數(shù)優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生加入。

第二，專業(yè)素養(yǎng)匹配。我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了經(jīng)濟(jì)學(xué)、金融學(xué)專業(yè)知識(shí)，理論功底扎實(shí)，本、碩階段專業(yè)成績名列前茅，榮獲國家獎(jiǎng)學(xué)金、學(xué)業(yè)獎(jiǎng)學(xué)金等多項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)，考取多項(xiàng)資格證書，積極參與國家和省級(jí)科研項(xiàng)目，發(fā)表科研論文和撰寫研究報(bào)告，具備良好的邏輯分析能力和文字綜合能力。

本著對(duì)金融行業(yè)的熱愛，我選擇到華夏銀行合肥金屯支行實(shí)習(xí)鍛煉，主要負(fù)責(zé)信貸部門的客戶檔案管理，了解銀行的貸款業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)，我用心學(xué)習(xí)營銷技能和信貸業(yè)務(wù)知識(shí)，配合客戶經(jīng)理進(jìn)行市場外拓業(yè)務(wù)，走訪周邊商圈營銷信用卡、對(duì)公賬戶等業(yè)務(wù)，整理行業(yè)競調(diào)產(chǎn)品，匯總表格和資料，反饋給部門參考，增強(qiáng)了一定的營銷推廣能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

最后，符合職業(yè)理想。“建設(shè)現(xiàn)代化高質(zhì)量發(fā)展的農(nóng)業(yè)政策性銀行”的企業(yè)愿景，“支農(nóng)為國、立行為民”的使命，我非常地認(rèn)同和向往。所謂“天下難事必作于易，天下大事必作

于細(xì)”，我有著扎根基層的決心和服務(wù)客戶的態(tài)度，十分渴望融入到農(nóng)發(fā)行這個(gè)大家庭，不斷磨礪提升，希望在貴行新的工作崗位中，一方面獲得個(gè)人能力和價(jià)值的提升，另一方面為貴行事業(yè)的繁榮發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。

問：進(jìn)入新的崗位，組織上給你安排的工作地域和崗位跟你的預(yù)期有差距，你該怎么辦？

【參考解析】

雖然工作地域和崗位安排與我的預(yù)期有差距，但我會(huì)服從組織的安排，認(rèn)真工作。

第一，積極調(diào)整心態(tài)。一方面，我要堅(jiān)定自己的內(nèi)心，牢固樹立大局意識(shí)，堅(jiān)定為群眾服務(wù)的理念，盡快克服工作方面的不適應(yīng)。同時(shí)，感謝組織對(duì)自己的信任，組織一定是經(jīng)過了充分全盤的考量認(rèn)為我更適合這個(gè)崗位，信任我才會(huì)這樣安排。另一方面，我要正確認(rèn)識(shí)工作崗位，安排的崗位可能工作環(huán)境艱苦，但這正是鍛煉自己磨煉意志的好機(jī)會(huì)，也是滿足群眾需求的好平臺(tái)，所以我更要肯定并熱愛自己的崗位。

第二，努力干好本職。進(jìn)入新的崗位，我要盡快沉下心，全身心投入到自己的本職工作上。首先，我會(huì)著眼于提升自己的工作水平和綜合素質(zhì)，通過請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事，學(xué)習(xí)文件，了解單位的基本運(yùn)作，快速熟悉業(yè)務(wù)。其次，我要更好更快地融入集體，盡我所能互幫互助，也會(huì)積極參與單位組織的集體活動(dòng)，展現(xiàn)自己的活力，營造良好的工作氛圍。

第三，不斷爭取進(jìn)步。日常工作之余，我會(huì)充分利用好時(shí)間，繼續(xù)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐，通過圖書、互聯(lián)網(wǎng)、講座、培訓(xùn)等多種形式加強(qiáng)自己各方面的知識(shí)與能力，拓寬自己的視野，不斷提升自己的綜合素質(zhì)，為以后擔(dān)當(dāng)其他工作和任務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

我相信通過以上努力，我一定會(huì)盡快適應(yīng)新的崗位并且圓滿完成組織安排的各項(xiàng)工作，努力做好全心全意為客戶服務(wù)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。