11月25日,為期兩天的GITA2021營銷節(jié)在上海舉行,獲得場景視頻一直以來深刻關注企業(yè)的數(shù)字營銷、客戶體驗、品牌傳播等痛點問題,希望為企業(yè)的發(fā)展添磚加瓦。此次,也與主辦方傳聲營銷服務集團達成戰(zhàn)略合作,并為此次會議提供了全天實時直播,讓全國各地的營銷人都可以云參會。

獲得場景視頻運營副總裁鄭哲參與此次大會,并進行了《品效銷一體化---新市場人的破局點》的主題分享。以大數(shù)據(jù)為依據(jù),通過營銷增長引擎三步法,分析了新市場人在快速發(fā)展的時代下該如何破局,獲取更多用戶并形成轉化。

▲獲得場景視頻運營副總裁鄭哲現(xiàn)場演講

獲得場景視頻運營副總裁鄭哲:擁有十三年教育與互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗,服務過上千家企業(yè),涉足的行業(yè)包括教育培訓、電子商務、金融、醫(yī)療、數(shù)字出版、互聯(lián)網(wǎng)、云計算等多個熱門領域。通過資源整合,總能帶給行業(yè)和客戶新的增長模型。

01.營銷增長引擎之對的人

時代的發(fā)展讓每個人身上有了更多不同的標簽、不同的興趣圈層,企業(yè)需要對自己的目標人群有清晰的用戶畫像認知,比如說80后、90后、00后之間就大有不同,隨著人均GNI的持續(xù)走高,越是年輕的一代,成長紅利越多,就更注重品質服務。

同時,他們有不同的標簽,80后可能是理財達人、借貸一族、股民、彩民;90后則是直播、電影、閱讀、煲劇一族;而00后是游戲達人、美拍達人、二次元宅。視頻經(jīng)濟的到來,更體現(xiàn)出不同人群的差距,80后愛看內容,95后生產(chǎn)內容,從被動接收到主動創(chuàng)造。

人有不同,形形色色。所以如果想要影響你的用戶,首先要了解你的用戶。

鄭哲運用DICS行為模式理論對用戶進行了不同的分類并進行了細致的解析,其中包括支配型、影響型、思考型、支持型。

當你想影響哪一象限的人群時,就要根據(jù)其特點采取不同的策略和方法影響目標。

對目標用戶精細化的分類、標簽,是提前與潛在用戶建立關系的過程,在不斷用戶標簽化后 ,從“完全無法理解用戶”到 “比用戶更理解用戶”,知己知彼才能最快的讓產(chǎn)品、服務被用戶所接受。

02.營銷增長引擎之對的方向

從4G到5G時代,時代不斷快速發(fā)展變化,不同行業(yè)也被時代裹挾前行,困難與機遇并存。電商時代流量不行了,微商時代產(chǎn)品不行了,直銷行業(yè)營銷不行了,傳統(tǒng)行業(yè)利潤不行了。但對應時代的變化做出策略方向的調整或許就能扭轉局面,開天辟地。比如:電商運營內容化、微商運營品牌化、直銷運營微商化、傳統(tǒng)運營視頻化,方向轉變,帶動企業(yè)轉變。

▲獲得場景視頻運營副總裁鄭哲現(xiàn)場演講

同時,企業(yè)要與時代同進步,5G、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、特高壓、高速公路軌道交通、新能源汽車充電樁、大數(shù)據(jù)中心、人工智能7大新基建充滿了機遇。新基建是產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的底座,新基建高科技設施的落地將加快大數(shù)據(jù)中心建設,為實現(xiàn)大數(shù)據(jù)化提供支持,有了大數(shù)據(jù)技術作支撐,才能通過大數(shù)據(jù)技術,分析優(yōu)化資源,重新配置資源,促進資源的再生,達成實現(xiàn)數(shù)字化經(jīng)濟的目標。

數(shù)字技術與不同技術領域的跨界融合,不斷生成新業(yè)態(tài)、新模式。所以以數(shù)據(jù)為驅動也是平臺發(fā)展新機遇。

“我們其實一直追求的就是在趨勢中看到未來的機會?！编嵳鼙硎?。找對方向才能獲取新的發(fā)展,營銷也不例外。

03.營銷增長引擎之對的方法

當我們選擇了對的方向,也要用對的方法觸動用戶的增長轉化。

一家企業(yè)業(yè)績=客戶數(shù) ×產(chǎn)品單價×復購數(shù),想要實現(xiàn)增長、增值、增效, 就需要讓更多的人知道你;更多價位的產(chǎn)品在賣;更多不同的產(chǎn)品在賣。

對于顧客數(shù)的增長我們需要對客戶進行分層,以此獲得精準流量;提升產(chǎn)品價格需要對產(chǎn)品分段,多樣化銷售產(chǎn)品促進升級。對用進行多渠道轉化,推動續(xù)簽、新增、口碑,提高復購率。

不同服務的市場考核目標也不同

對于如何解決不同發(fā)展階段的增長難題,鄭哲提出了“三分法則 ”

1.冷啟動階段包括:活動包獲客、直播獲客、多平臺獲客。

2.營銷轉化階段:

口碑:降低首次購買門檻;

電商:策劃活動當場購買;

搜索:策劃活動當場轉化;

潛在:增加互動進行誘導;

BD:策劃降低門檻活動;

休眠:策劃活動進行激活

3.私域用戶運營階段:直切用戶痛點,提煉產(chǎn)品服務的賣點,突出產(chǎn)品亮點

緣木求魚井中求火顯然不是企業(yè)的營銷策略,只有找對方向,用對方法,才能實現(xiàn)企業(yè)最終目標的達成。

多數(shù)人總在高估短期價值,卻又總在低估長期價值。市場需要用發(fā)展的眼光不斷經(jīng)營,獲得場景視頻希望與所有企業(yè)擁抱變化,共同發(fā)展,攜手前行,走得更遠!