劉強(qiáng)東在哈佛大學(xué)講創(chuàng)業(yè)故事的時(shí)候曾經(jīng)說道：“我從來(lái)沒有看到過哪一個(gè)創(chuàng)業(yè)者是為了獲得更多的財(cái)富而創(chuàng)業(yè)成功的，在企業(yè)里，錢不是最重要的，最重要的還是人”。歷史上優(yōu)秀的軍事家和常勝將軍都都一個(gè)相同點(diǎn)，那就是對(duì)待士兵要跟對(duì)待親人一樣，這樣士兵才會(huì)跟將軍一條心，在戰(zhàn)場(chǎng)上所向披靡能打勝仗。這個(gè)點(diǎn)放在今天的企業(yè)里同樣適用，企業(yè)其實(shí)也是一個(gè)大家庭，身在其中的人除了每天睡覺的八個(gè)小時(shí)外，剩下的16個(gè)小時(shí)里幾乎有一半的時(shí)間和同事們?cè)谝黄稹Ｗ龊脤?duì)員工的安排是每個(gè)老板應(yīng)該時(shí)刻考慮的事，只有這樣，企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)健康發(fā)展。而劉強(qiáng)東和它所創(chuàng)立的京東，就是這樣一個(gè)有溫度的企業(yè)。

從開始創(chuàng)業(yè)時(shí)，劉強(qiáng)東便明白，光憑一個(gè)人是無(wú)法讓企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的，企業(yè)要想發(fā)展壯大，必須要有足夠的人才支撐。要想讓京東穩(wěn)定地發(fā)展下去，就必須要解決好員工的問題，只有解決好員工的問題，那樣無(wú)論企業(yè)外部遇到什么樣的情況，只要企業(yè)內(nèi)部的員工在為企業(yè)努力工作，那么外部的困難一定能挺過去，劉強(qiáng)東明白“眾志成城”的含金量。在京東上市后，身價(jià)接近60億美元的劉強(qiáng)東依然與自己的員工打成一片，每年他會(huì)選一個(gè)日子與庫(kù)管，配送人員一起吃果凍，吃完后還和他們一起用果凍殼喝白酒，一陣歡鬧聲中，劉強(qiáng)東與京東員工的心靈距離更近了。

發(fā)展到今天，京東的員工已突破至30萬(wàn)人，基層員工占大多數(shù)，而劉強(qiáng)東接地氣的相處方式，為他贏得了基層員工以及全體員工的一片掌聲，在京東大家都是一家人，雖然職位、工作內(nèi)容不同，責(zé)任不同，但相互之間永遠(yuǎn)是平等的，而這也是劉強(qiáng)東對(duì)于員工的初衷。

天時(shí)地利人和絕不只是在戰(zhàn)場(chǎng)上，在商業(yè)上也同樣適用?！疤鞎r(shí)”不是人力所能控制的，講究的是時(shí)機(jī)、機(jī)遇和獨(dú)有的市場(chǎng)眼光，而這些劉強(qiáng)東都具備，“地利”主要包括物資、技術(shù)這些企業(yè)發(fā)展的資本，而這些都是由京東人才提供的。劉強(qiáng)東用自己的價(jià)值觀和處事方式實(shí)現(xiàn)了京東的“人和”，這個(gè)最基本的東西在，京東就可以一直存續(xù)下去。