銷(xiāo)售充滿了不確定性，面對(duì)不同的客戶，銷(xiāo)售人員需要采用不同的銷(xiāo)售策略。也正因?yàn)檫@種不確定性，規(guī)范的銷(xiāo)售流程對(duì)企業(yè)尤為重要，它會(huì)讓銷(xiāo)售工作更加有效，快速地實(shí)現(xiàn)成交。下面小編給您推薦個(gè)不錯(cuò)的CRM銷(xiāo)售流程管理系統(tǒng)。

企業(yè)為什么需要銷(xiāo)售流程？銷(xiāo)售流程是一組可復(fù)制的銷(xiāo)售步驟，是基于較為有效的銷(xiāo)售策略來(lái)構(gòu)建的標(biāo)準(zhǔn)化流程。銷(xiāo)售人員按照這些既定的步驟就可以完成客戶的整個(gè)培育階段直到成交。簡(jiǎn)單說(shuō)，這是一個(gè)潛在客戶的升級(jí)過(guò)程。由于銷(xiāo)售過(guò)程是一個(gè)不斷前進(jìn)的過(guò)程，銷(xiāo)售流程也可以看做是銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的成功路線圖。

一、Zoho銷(xiāo)售管理系統(tǒng)

很少有企業(yè)能夠?qū)N(xiāo)售過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化，并且無(wú)限復(fù)制。這就導(dǎo)致銷(xiāo)售人員完全按照自己的想法進(jìn)行銷(xiāo)售。其中的危害可能一時(shí)半刻顯示不出來(lái)，但是長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看卻是個(gè)不小的隱患。通過(guò)Zoho銷(xiāo)售管理系統(tǒng)的銷(xiāo)售流程管理構(gòu)建從創(chuàng)建線索到達(dá)成交易的標(biāo)準(zhǔn)化銷(xiāo)售流程，改進(jìn)對(duì)銷(xiāo)售過(guò)程的評(píng)估、預(yù)測(cè)和客戶管理，提高銷(xiāo)售工作的效率和轉(zhuǎn)化率。

二、CRM建立銷(xiāo)售流程的好處有什么

1、為您的企業(yè)構(gòu)建并實(shí)施可擴(kuò)展的銷(xiāo)售流程

很多企業(yè)擁有多個(gè)不同的銷(xiāo)售流程，通過(guò)Zoho您可以輕松追蹤銷(xiāo)售流程的每個(gè)階段，并以系統(tǒng)化的方式執(zhí)行每個(gè)階段的任務(wù)，讓銷(xiāo)售流程更加規(guī)范、系統(tǒng)化。

2、自動(dòng)化審批流程

在某些特殊的情況下，銷(xiāo)售人員的一些操作需要獲得管理層的批準(zhǔn)，例如價(jià)格折扣、合同審查、費(fèi)用支出、休假或者文檔等。通過(guò)Zoho銷(xiāo)售流程管理系統(tǒng)，能夠根據(jù)企業(yè)內(nèi)部需求，構(gòu)建嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶徟鞒蹋⑶易詣?dòng)觸發(fā)工作流。

3、銷(xiāo)售線索自動(dòng)分配

企業(yè)線索的來(lái)源有很多，例如展會(huì)、表單、搜索引擎、社交媒體等。使用Zoho銷(xiāo)售流程管理系統(tǒng)后，可以按照該線索的得分、地域和來(lái)源等條件進(jìn)行篩選，并自動(dòng)分配給適合的銷(xiāo)售人員。

4.、確保CRM中數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性

數(shù)據(jù)是企業(yè)很重要的財(cái)務(wù)，但是數(shù)據(jù)不完整以及不準(zhǔn)確卻是很多企業(yè)中存在的問(wèn)題。通過(guò)Zoho銷(xiāo)售流程管理系統(tǒng)設(shè)置驗(yàn)證規(guī)則，可以確保銷(xiāo)售人員輸入的數(shù)據(jù)符合企業(yè)設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)，例如，銷(xiāo)售代表在錄入線索時(shí)，必須輸入手機(jī)號(hào)碼，否則無(wú)法保存記錄，就能夠有效提高數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，不錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)商機(jī)。

5、提高預(yù)測(cè)和收益

清楚地了解銷(xiāo)售人員在銷(xiāo)售過(guò)程中的位置，有助于銷(xiāo)售經(jīng)理做出更準(zhǔn)確的銷(xiāo)售預(yù)測(cè)。由于銷(xiāo)售過(guò)程是一組可重復(fù)的步驟，因此它給出了一個(gè)更加一致的答案，顯示出您的團(tuán)隊(duì)將完成多少交易，這可以讓您預(yù)測(cè)銷(xiāo)售成功率并更準(zhǔn)確地設(shè)定銷(xiāo)售目標(biāo)。