隨著公司信息化程度的提高，各系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)也越來越復(fù)雜。數(shù)據(jù)指標(biāo)口徑不統(tǒng)一逐漸成為“通病”。然而，面對不夠準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，管理者做出了不同的決定，因此統(tǒng)一數(shù)據(jù)指標(biāo)的直徑變得非常重要。

首先，數(shù)據(jù)指標(biāo)口徑不同的情況很常見。例如，銷售額相同，公司財務(wù)部門的口徑為含稅金額，業(yè)務(wù)部門不含稅等。那么如何處理統(tǒng)一的數(shù)據(jù)指標(biāo)口徑呢？總的來說，可以分為兩個步驟，一是指標(biāo)整理，二是數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)。

1.指標(biāo)整理部分

• 戰(zhàn)略目標(biāo)和運營計劃

企業(yè)需要圍繞整體戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營計劃，管理企業(yè)的各個環(huán)節(jié).經(jīng)營過程.實施風(fēng)險控制等基本流程，逐步建立綜合管理指標(biāo)體系。

• 開設(shè)分級數(shù)字洞察系統(tǒng)

從戰(zhàn)略目標(biāo)分解公司級項目和指標(biāo)需要細(xì)化板塊戰(zhàn)略決策和管理要求，產(chǎn)生集團(tuán)級、項目和業(yè)務(wù)指標(biāo)以及各專業(yè)線的業(yè)務(wù)指標(biāo)。

• 業(yè)務(wù)管理分析指標(biāo)體系

整理業(yè)務(wù)和管理流程，如運營板塊，管理運營計劃、經(jīng)營管理、管理成功、管理業(yè)務(wù)目標(biāo)、規(guī)劃推廣管理、運營信息管理六個層面，結(jié)合實際項目指標(biāo)，建立更完整的指標(biāo)體系。

• 構(gòu)建數(shù)據(jù)指標(biāo)詞典

本部分包括四個關(guān)鍵行動，一是指標(biāo)的建立，即確定各專業(yè)線的指標(biāo)名稱和內(nèi)涵；二是指標(biāo)規(guī)則，明確指標(biāo)計算方法、數(shù)據(jù)來源、統(tǒng)計維度，如銷售，明確是否包括非交易銷售；三是指標(biāo)維護(hù)，明確指標(biāo)統(tǒng)計更新時間；四是指標(biāo)應(yīng)用，即明確各指標(biāo)的部門或?qū)I(yè)線。通過研究和數(shù)據(jù)拉通，最終可以生成公司的數(shù)據(jù)詞典。

2.數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)

明確業(yè)務(wù)認(rèn)可的指標(biāo)口徑。數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)是描述企業(yè)需要遵守的屬性層數(shù)據(jù)的含義和業(yè)務(wù)規(guī)則，從公司的角度拉動人們對同一數(shù)據(jù)的共同理解和遵守。

在實施方面，數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)需要包括以下四個方面：

1.明確責(zé)任人:可以看作是數(shù)據(jù)管家，可以找到數(shù)據(jù)項的概念或規(guī)則等問題

2.統(tǒng)一含義：為全公司數(shù)據(jù)項的含義提供統(tǒng)一一致的理解，共同遵守

3.統(tǒng)一規(guī)則：在數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)中定義相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)格式，以及規(guī)則和允許值目錄

4.標(biāo)準(zhǔn)器重:開發(fā)過程中降低標(biāo)準(zhǔn)器重

需要注意的是，制定數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的過程不是IT自己整理，需要與相關(guān)業(yè)務(wù)部門合作。通過范圍的確定，內(nèi)容的編寫與評審和修正，最終得出業(yè)務(wù)與技術(shù)一致的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行發(fā)布。這樣可以避免后期建設(shè)過程中的標(biāo)準(zhǔn)不一致的情況。

比如業(yè)務(wù)視角可能會關(guān)注到主題域、業(yè)務(wù)對象、數(shù)據(jù)分類、業(yè)務(wù)屬性等，技術(shù)視角可能會關(guān)注到系統(tǒng)字段、數(shù)據(jù)類型、是否有允許值列表等，管理視角可能會側(cè)重業(yè)務(wù)規(guī)則責(zé)任主體、數(shù)據(jù)維護(hù)責(zé)任主體等。

因此，企業(yè)要做到數(shù)據(jù)指標(biāo)口徑統(tǒng)一不是一步到位的事情，需要考慮到業(yè)務(wù)、技術(shù)、管理視角，拉通業(yè)務(wù)部門更是必要步驟，但總體來說，對于提高企業(yè)內(nèi)部協(xié)同效率和經(jīng)營情況是有價值的。

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