導(dǎo)讀：

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正文

作者：程Sir學(xué)長

公眾號(hào)ID：CGchengsir0101

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為了方便各位對用戶運(yùn)營（To c 用戶）方向有一個(gè)清晰、明確的學(xué)習(xí)思路。程Sir學(xué)長，現(xiàn)已經(jīng)用戶運(yùn)營0-1進(jìn)階學(xué)習(xí)規(guī)劃，按照如下6個(gè)章節(jié)：認(rèn)知篇、技能篇、運(yùn)營篇、私域篇、策略篇、數(shù)據(jù)篇，以導(dǎo)圖研習(xí)版的形式貢獻(xiàn)分享給到大家，以方便大家在工作和學(xué)習(xí)中參考使用，如你需要源文件，在線私信我打賞領(lǐng)取昂。如你有需其它運(yùn)營模塊相關(guān)資料、教程、模板、視頻等，請?jiān)诰€私信我確認(rèn)，接下來讓我們一起研習(xí)一下。

與此同時(shí)，與導(dǎo)圖版相對應(yīng)的用戶運(yùn)營干貨教學(xué)視頻課程“視聽版”現(xiàn)已更新發(fā)布。在線學(xué)習(xí)地址：

導(dǎo)圖「研習(xí)」版?

——【認(rèn)知篇】——

鏈接：干貨 | 2023·To c-用戶運(yùn)營工作思維導(dǎo)圖（認(rèn)知篇）

簡介：本文，讓我們對用戶運(yùn)營工作內(nèi)容具體是做什么的展開入門和思考，我想，你關(guān)心的問題都在這里。

（知識(shí)星球）

——【技能篇】——

鏈接：干貨 | 2023·To c-用戶運(yùn)營工作思維導(dǎo)圖（技能篇）

簡介：本文，我們重點(diǎn)掌握一下三類技能：即用戶畫像、用戶標(biāo)簽和用戶分層，說到底，用戶畫像，也就是我們對受眾用戶屬性的虛擬化表達(dá)，通過用戶畫像，有助于我們了解用戶行為，從而實(shí)現(xiàn)給用戶打標(biāo)簽化，繼而通過用戶分層，實(shí)現(xiàn)對用戶的精細(xì)化運(yùn)營?？梢?，在實(shí)際的用戶運(yùn)營中，這三者之間是相互遞進(jìn)關(guān)系，具有可銜接性的。

（知識(shí)星球）

——【運(yùn)營篇】——

鏈接：干貨 | 2023·To c-用戶運(yùn)營工作思維導(dǎo)圖（運(yùn)營篇）

簡介：本文，我們重點(diǎn)關(guān)注一下在用戶運(yùn)營中，完整的用戶運(yùn)營閉環(huán)體系是怎樣搭建的。一般而言，圍繞用戶的成長周期，從引入用戶，到培育用戶，再到經(jīng)營用戶，再回歸到產(chǎn)品價(jià)值交付之后的服務(wù)用戶，是我們在用戶運(yùn)營過程中必須重視的4個(gè)方面，也是用戶運(yùn)營體系搭建的完整閉環(huán)。

（知識(shí)星球）

——【私域篇】——

鏈接：干貨 | 2023·To c-用戶運(yùn)營工作思維導(dǎo)圖（私域篇）

簡介：本文，我們重點(diǎn)關(guān)注一下在精細(xì)化運(yùn)營的今天，私域流量運(yùn)營的那些事。為什么越來越企業(yè)品牌開始重視私域運(yùn)營了，私域運(yùn)營完整流程閉環(huán)是怎樣的？私域下的老帶新運(yùn)營方案怎么做？怎樣讓用戶能夠自發(fā)性進(jìn)入我的流量池？引流拉新玩法有哪些？有哪些更好的私域運(yùn)營策略等等...

（知識(shí)星球）

——【策略篇】——

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簡介：本文，程Sir學(xué)長，就用戶的實(shí)際運(yùn)營操作中，圍繞兩個(gè)維度六個(gè)方向展開：具體涵蓋有用戶機(jī)制下的兩類機(jī)制、用戶體系下的四大系統(tǒng)。比如說，你的用戶流失了，你該怎么辦？用戶成長體系、用戶激勵(lì)體系、用戶分銷體系、用戶會(huì)員體系具體是什么？在私域場景下，我們?nèi)绾胃行У仳?qū)動(dòng)用戶自發(fā)性傳播呢？

（知識(shí)星球）

——【數(shù)據(jù)篇】——

鏈接：干貨 | 2023·To c-用戶運(yùn)營工作思維導(dǎo)圖（數(shù)據(jù)篇）

簡介：本文，我們從可視化數(shù)據(jù)分析層面，聊一聊用戶運(yùn)營中最基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分析和指標(biāo)拆解能力。這也是用戶運(yùn)營知識(shí)體系最后一個(gè)章節(jié)。我們?nèi)绾斡行нM(jìn)行數(shù)據(jù)分析，如何拆解相關(guān)數(shù)據(jù)指標(biāo)，如何搭建數(shù)據(jù)指標(biāo)體系。從引入、到增長、從轉(zhuǎn)化、到流失、在用戶運(yùn)營的不同周期，或是針對不同類型的業(yè)務(wù)場景需求，都需要進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)分析工作，在目標(biāo)導(dǎo)向性的要求下，更要求用數(shù)據(jù)來說話。

（知識(shí)星球）

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