點鏡scrm系統(tǒng)能彌補傳統(tǒng)CRM在辦公室的短板上運行系統(tǒng)，提高銷售部門的工作效率。

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1、隨時與客戶保持聯(lián)系

如果你突然想聯(lián)系一個客戶，不管是出差的火車還是上班的地鐵，都可以通過scrm管理系統(tǒng)的快速查找功能找到聯(lián)系人，直接打電話。溝通后還可以記錄溝通細節(jié)，保證不會錯過任何商機。

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2、隨時查看客戶信息

銷售人員日常工作繁忙，經(jīng)常需要外出拜訪客戶，難以及時跟蹤客戶。scrm管理系統(tǒng)可以方便銷售人員獲取商機信息、客戶信息和詳細的歷史溝通記錄，幫助他們有效地推動銷售進程。

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3、會話存檔，保護客戶資源

員工微信所有聊天信息永久儲存，員工客戶會話合規(guī)存檔

員工與員工、員工與客戶溝通同意內(nèi)容實時合規(guī)存檔，包括文字、語音、圖片、視頻、文件等，方便企業(yè)管理者后臺管理。杜絕飛單走私單、工作懈怠、違規(guī)承諾等問題，設(shè)置關(guān)鍵詞可預(yù)警、永久可追溯。

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觸發(fā)敏感關(guān)鍵字，自動報告管理員

員工有拉黑、刪除微信客戶的行為、收發(fā)紅包、聊天中出現(xiàn)“飛單”“私單”等預(yù)先設(shè)定敏感字眼，系統(tǒng)自動提醒管理員。

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那怎么用點鏡scrm管理系統(tǒng)獲得更精準的客戶？

1、目標客戶定位

你覺得誰更有可能成為精準客戶，對這些人進行個別分析，找出異同來判斷客戶的價值。scrm管理系統(tǒng)可以實現(xiàn)客戶分類功能。

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2、scrm管理系統(tǒng)關(guān)系維護

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觀察新老客戶需要維持企業(yè)的長期盈利，銷售人員需要長期維持觀察客戶來區(qū)分客戶質(zhì)量。scrm管理系統(tǒng)的連接記錄功能可以記錄和挖掘客戶需求的連接記錄，最終進行分類。

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3、scrm管理系統(tǒng)潛在客戶挖掘

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需要挖掘正確的客戶。很多中小企業(yè)只開發(fā)新客戶，不維護和開發(fā)老客戶。但是因為客戶流失比發(fā)展速度快很多，他們發(fā)現(xiàn)自己在繼續(xù)發(fā)展，但是客戶越來越少。這部分資源要充分利用。

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以上的內(nèi)容便是點鏡scrm的相關(guān)內(nèi)容介紹，想要了解更多內(nèi)容不妨可以登錄點鏡官網(wǎng)進行咨詢的，點鏡scrm 是基于企業(yè)微信官方端口的營銷管理系統(tǒng)，能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營銷功能。管控員工在微信上的工作軌跡 徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪對話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為，保護企業(yè)客資的同時，提升企業(yè)營銷能力。