一、人身保險合同糾紛的界定：

（一）人身保險合同的特征：

1、人身保險合同是投保人向保險人購買的一種契約，是一種具有民事權(quán)利性質(zhì)的協(xié)議。

2、訂立人身保險的雙方當事人為平等主體，即一方為自然人，另一方為法人或者其他經(jīng)濟組織。

（二）人身保險與人身的法律關(guān)系：

1、被保險人享有生命健康和身故權(quán)的人身保險合同關(guān)系；

2、被保險人因意外傷害而死亡或殘廢時由保險給付死亡補償金或者傷殘補助金的生存利益合同關(guān)系；

3、在發(fā)生上述兩種以上情形時由保險給付全部或者部分賠償金額的損害填補（或稱"代位求償"）的合同關(guān)系；

4、在被保險人遭受意外傷害或罹患疾病時對第三者依法應(yīng)承擔的責(zé)任予以賠付的合同責(zé)任。

二、人身保險合同糾紛的種類及原因分析：

人身保險事故的發(fā)生與人的身體有關(guān)，因此引起的人身損害賠償糾紛主要表現(xiàn)為：

1.醫(yī)療事故引起的侵權(quán)訴訟案件；

2.交通事故引起的侵權(quán)訴訟案件；

3.產(chǎn)品缺陷造成的侵權(quán)訴訟案；

4.工傷事故引起的侵權(quán)訴訟案件；

5.其他類型的醫(yī)療糾紛；

6.環(huán)境污染引發(fā)的爭議。

三、處理方式：調(diào)解原則。

四、相關(guān)法律法規(guī)：

《中華人民共和國民法通則》第一百零六條："公民享有生命健康權(quán)。侵害公民身體造成傷害的，應(yīng)當賠償醫(yī)療費、因誤工減少的收入等費用...造成死亡的，并應(yīng)當支付喪葬費和死者生前扶養(yǎng)的人必要的生活費等費用..."。

《中華人民共和國道路交通安全法實施條例》第七十六條："違反道路交通安全法律、法規(guī)的規(guī)定..造成損失的..依法承擔賠償責(zé)任"。

《最高人民法院關(guān)于審理觸電刑事案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋》第一條第一款規(guī)定："由于電氣線路和電器設(shè)備的質(zhì)量問題給用戶使用造成損失的，電力部門應(yīng)當依法承擔責(zé)任"。

五、《最高人民法院關(guān)于審理商品房買賣合同糾紛案件的司法解釋》（法釋[2003]7號）第十五條第二款規(guī)定：

"交付使用的房屋存在質(zhì)量問題，在保修期內(nèi)，出賣人應(yīng)當承擔修復(fù)責(zé)任。修復(fù)費用及修復(fù)期間造成的其他損失由出賣人負擔"。