在企業(yè)微信與個人微信互通后，企業(yè)微信已經(jīng)成為企業(yè)經(jīng)營流量和沉積流量的有力工具，助力企業(yè)創(chuàng)建私域行業(yè)營銷路面。

社群運營是什么？

社群運營是公司推廣的一種方式。群具備自然社會屬性和情感特性，成本低，便于獲得客戶并傳播，能夠?qū)崿F(xiàn)高效、高頻的接觸客戶，也便于即時互動，從而完成從帶動到保存和頻率提高的改變。

企業(yè)微信應(yīng)該如何開展社群運營呢？

群運營的核心是高頻觸碰客戶。需要不斷聯(lián)絡(luò)客戶，大家才有可能獲得客戶。企業(yè)能夠針對不同的應(yīng)用領(lǐng)域和客戶群設(shè)置群發(fā)信息，協(xié)助精準(zhǔn)營銷。微豐打造的SCRM提供了多種互動工具和功能，可以促進社群成員之間的互動和交流，增強社群凝聚力和互動性。

SCRM如何提升社群管理效率？

1、群聊活碼

群聊活碼是吸引客戶的好工具，適用各渠道的數(shù)據(jù)分析，使企業(yè)不再盲目，進而致力于優(yōu)質(zhì)渠道的資源。微豐打造的SCRM能夠?qū)崿F(xiàn)群聊活碼，讓用戶直接掃碼加入群聊，群聊滿員后，還可以自動搭建新的群聊。

2、用戶標(biāo)簽

針對添加客戶群的客戶而言，是否消費，有些是全新的，有的已經(jīng)買了很長時間，有些客戶價格相對較高。公司需要區(qū)別這些客戶，便于提供有目的性的服務(wù)。在企業(yè)微信中加入客戶后，能夠標(biāo)明客戶標(biāo)簽：喜好、購物習(xí)慣、年紀(jì)等，協(xié)助充分了解客戶。具備相同標(biāo)簽的客戶還可以被拉到社群來操作。

微豐打造的SCRM優(yōu)化了標(biāo)簽作用，讓企業(yè)可以根據(jù)標(biāo)簽邀約客戶進到群。同一標(biāo)簽級別客戶在同一組中，讓企業(yè)可以為不同的客戶人群制訂不同的社群運營計劃，使群體管理更容易。

3、群SOP

社群信息的推送時間也非常特殊。日?；顒尤喊l(fā)活動消息SOP功能更合適。每天為群主設(shè)置群SOP推送任務(wù)，只需要提前設(shè)置好群話術(shù)，群主到時間就會收到群發(fā)任務(wù)提醒，將消息準(zhǔn)確無誤地發(fā)送到群內(nèi)。

4、數(shù)據(jù)分析

微豐打造的SCRM具有較強的數(shù)據(jù)分析作用，可隨時查看數(shù)據(jù)，方便公司更好地進行社群運營。創(chuàng)建群聊活碼后，可以自動統(tǒng)計客戶群中加群人數(shù)、退群人數(shù)、新增群數(shù)量等多個維度的數(shù)據(jù)，進而用數(shù)據(jù)說話，改進各個環(huán)節(jié)的問題。

5、群打卡

作為運營社群的常規(guī)方式之一，其不僅可以提升老客戶的積極性，而且在一定程度上還可以增加用戶粘性，提升群聊活躍度及轉(zhuǎn)化率，尤其對于電商非常適用。

社群作為一個非常重要的私域流量池，它本身就是一個提升用戶價值的利器。在運營過程中，配合微豐打造的SCRM,為社群運營者提供更強大的工具和支持，助力企業(yè)實現(xiàn)私域流量的高效運營和用戶價值的持續(xù)提升。

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