在簽訂銷售合同之前，你要和目標(biāo)客戶簽訂合同，比如房產(chǎn)，保險(xiǎn)，汽車銷售，或者任何提供給商家的產(chǎn)品和服務(wù)。那么電話預(yù)約將成為您商業(yè)發(fā)展中重要的工具。這能幫助你節(jié)省時(shí)間，減少盲目的奔波，并且先約定好時(shí)間、地點(diǎn)再去拜訪?？蛻暨€會(huì)覺(jué)得倍受尊重，這樣你就可以在直接見面的時(shí)候直接談話題，那么客戶也會(huì)有一個(gè)不被打擾的時(shí)間和你溝通。

這個(gè)原因就是為什么企業(yè)每天要排出一定的時(shí)間進(jìn)行電話預(yù)約，特別是新人客戶資源不足，更需要大量打電話約訪新客戶，但每次打電話都無(wú)法預(yù)約，到底該怎么辦?

以下就是電話銷售約訪客戶的銷售技巧：

第一不要害怕被拒絕：許多人不喜歡做生意的一個(gè)原因就是他們把客戶拒絕看得太重了，一些新手企業(yè)甚至?xí)宰鹗艽?，覺(jué)得客戶很無(wú)情，怎么能這樣對(duì)待自己。還沒(méi)說(shuō)幾句客戶就把電話掛斷了這樣的拒絕感真讓人痛心，難道我不適合創(chuàng)業(yè)嗎?

問(wèn)題沒(méi)那么嚴(yán)重，客戶不是針對(duì)你的，是因?yàn)樗徽J(rèn)識(shí)你?，F(xiàn)實(shí)中，當(dāng)你掛掉電話三秒鐘之后，他就會(huì)徹底忘記你，甚至連想都不想。想一想上一次你接到一個(gè)推銷員打來(lái)的電話，他說(shuō)了些什么嗎?要是我沒(méi)提到的話，你可能早就忘記這件事了，所以不要擔(dān)心約見客戶被拒絕。

第二個(gè)電話約訪客戶的原則：要把電話約訪當(dāng)作一種游戲，不要過(guò)于嚴(yán)肅，也不要苛求自己。輸贏后再來(lái)一次就跟玩網(wǎng)游過(guò)關(guān)一樣，你不會(huì)因?yàn)檫@場(chǎng)沒(méi)有過(guò)關(guān)而生氣傷心吧。被拒絕了，又打了一通電話，無(wú)論如何，上次你拒絕的那個(gè)客戶在三秒鐘后就把這件事忘得一干二凈。即使隔天你再打電話給客戶，他也不一定記得你曾經(jīng)給他打過(guò)電話，所以不要把電話約約拜訪看得太認(rèn)真，把它當(dāng)作一場(chǎng)游戲，你的態(tài)度和語(yǔ)調(diào)就會(huì)變得輕松些?？蛻粢矔?huì)更樂(lè)意和你交談。

第三是建立好目標(biāo)客戶的名單：要將可能要購(gòu)買您產(chǎn)品或服務(wù)的目標(biāo)客戶放在相同的表格中，應(yīng)該包括那些認(rèn)識(shí)您并信任您的客戶。還有，包括家庭朋友、鄰居、親戚有業(yè)務(wù)往來(lái)的人、廠商或老客戶等，也應(yīng)包括，但不只限于朋友、廠商、客戶、客戶的朋友、附近的商家訪問(wèn)您的網(wǎng)站，并留下資料清單，或者通過(guò)網(wǎng)上或?qū)嶓w活動(dòng)收集到的名單。即使是最強(qiáng)大的神槍手也無(wú)法擊中隱形目標(biāo)。因此，要建立一個(gè)目標(biāo)客戶列表也要不斷的更新。

第四個(gè)約訪客戶的原則：要做好準(zhǔn)備，只要能在電話上回答，客戶很可能會(huì)問(wèn)你的每一個(gè)問(wèn)題，而你這邊卻吱吱嗚嗚。如果你對(duì)產(chǎn)品的基本信息不夠清楚，別怪客戶不愿意和你說(shuō)話。要確保將自己銷售的產(chǎn)品信息記在心里，這樣可以更好地與客戶進(jìn)行產(chǎn)品方面的交流。

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