從社會(huì)媒體的誕生和飛速發(fā)展，企業(yè)與顧客之間不再是單一的聯(lián)系，企業(yè)需要傾聽顧客的需求，并且滿足顧客不斷變化的需求，如果不能滿足這些因媒體和時(shí)代變化催生的各類需求，不利于企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展和拓寬市場(chǎng)，所以在大數(shù)據(jù)時(shí)代的來(lái)臨下，scrm社會(huì)化客戶關(guān)系管理模式也應(yīng)運(yùn)而生，那么企業(yè)微信scrm管理系統(tǒng)那些比較好呢？

scrm其實(shí)是crm在快節(jié)奏社會(huì)發(fā)展下的一種延伸，促進(jìn)企業(yè)和顧客的雙向互動(dòng)，滿足不斷變化的客戶需求和服務(wù)需求，現(xiàn)在國(guó)內(nèi)的企業(yè)微信scrm管理系統(tǒng)也有很多，但也參差不齊，甚至因?yàn)橄到y(tǒng)問(wèn)題，讓原有的客戶都選擇離開。這邊不妨給大家推薦點(diǎn)鏡scrm管理系統(tǒng)

點(diǎn)鏡SCRM是企業(yè)微信第三方應(yīng)用服務(wù)提供商，是微信管理的主流品牌，專注于微信風(fēng)險(xiǎn)控制管理，實(shí)現(xiàn)全天候聊天記錄備份，滿足企業(yè)管理客戶服務(wù)質(zhì)量的需要，提高成員合作效率和監(jiān)督合規(guī)性。在自媒體高速發(fā)展的背景下，其實(shí)存在很多潛在客戶，但因?yàn)闊o(wú)法數(shù)字化的智能管理，有些客戶只能白白流失，選擇點(diǎn)鏡scrm 一站式在線數(shù)字化客戶管理平臺(tái)，就是全面引流的優(yōu)選。

快速提升企業(yè)微信scrm管理系統(tǒng)的價(jià)值

scrm管理系統(tǒng)可以獲取顧客的信息，提高滿足顧客和增長(zhǎng)盈利的能力，簡(jiǎn)而言之就是有助于企業(yè)通過(guò)自身改變，而不斷適應(yīng)市場(chǎng)需求。scrm釋放出一種改變的方向和信號(hào)，但不要把scrm看得過(guò)于重要，甚至是決定企業(yè)成敗的必要因素，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)scrm的數(shù)據(jù)反映，改變公司的安排和流程，這樣才能讓企業(yè)飛速發(fā)展。

營(yíng)銷自動(dòng)化

企業(yè)微信scrm管理系統(tǒng)會(huì)根據(jù)企業(yè)的產(chǎn)品以及相關(guān)服務(wù)開展自動(dòng)化營(yíng)銷活動(dòng)，對(duì)待不同的客戶群體進(jìn)行推送適合的產(chǎn)品營(yíng)銷內(nèi)容，而且還會(huì)通過(guò)客戶線索來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷轉(zhuǎn)化，在企業(yè)內(nèi)部建立一套自動(dòng)化營(yíng)銷體系，這樣就可以省去企業(yè)在營(yíng)銷上面浪費(fèi)的人力物力，而且數(shù)據(jù)話技術(shù)會(huì)將營(yíng)銷活動(dòng)做得更加精準(zhǔn)。

觸發(fā)敏感關(guān)鍵字，自動(dòng)報(bào)告管理員,會(huì)話存檔

員工有拉黑、刪除微信客戶的行為、收發(fā)紅包、聊天中出現(xiàn)“飛單”“私單”等預(yù)先設(shè)定敏感字眼，系統(tǒng)自動(dòng)提醒管理員。會(huì)話存檔永久保存聊天內(nèi)容；過(guò)濾敏感詞，規(guī)范員工行為；違規(guī)提醒，監(jiān)督敏感行為，保障企業(yè)和客戶利益.

銷售流程管理

企業(yè)微信scrm管理系統(tǒng)能夠?qū)︿N售人員每天的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行管理，從而讓企業(yè)管理者們真正了解到銷售人員的具體工作內(nèi)容，系統(tǒng)內(nèi)部會(huì)詳細(xì)的記錄每個(gè)客戶的資料信息，不僅僅可以提升銷售人員的工作效率，還可以防止企業(yè)的客戶資源流失。