每當大家提起醫(yī)院，便很難把它與溫馨和愉悅聯(lián)系在一起，甚至覺得到處彌漫著消毒藥水的特殊氣味，充斥著冷漠的白色色調(diào)，被各種疾病折磨的苦不堪言，擁擠著的醫(yī)院長廊，在痛苦的焦急地等待著，也讓人感到窒息和膽寒。但是當我們來到了我院，然而卻有了另一種感受。

當你走進天使醫(yī)院的大門，你首先會看到醫(yī)護人員溫馨的笑容，所有的醫(yī)護人員都是普普通通的人，不高大，甚至有點有點瘦弱，不光鮮，甚至有點卑微，可她們卻用自己有限的時間投入到無限的醫(yī)療事業(yè)中，張開慈祥的雙臂，送人間一片祥和，揚起善良的微笑，撫慰痛苦的患者。因為不變的人文關懷，才得以讓越來越多患者遠離病痛，感受到人間溫暖。

隨著我國經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，人民群眾生活水平的不斷改善，老百姓對健康的需求日益增長，對醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的要求越來越高。精湛的醫(yī)療技術和優(yōu)質的醫(yī)療服務對醫(yī)院和病患來說固然重要，但醫(yī)務人員具有良好的哲學水平和人文素養(yǎng)，將會提升對病人的人文關懷和溝通能力，這將極大地改善醫(yī)患關系，可以讓病人得到心靈上的安慰，對疾病的康復也大有益處。于是，如何把病人治療好、服務好，就成為我院廣大醫(yī)務工作者的努力方向。

正如院訓“面對患者，我們盡職盡責”，天使兒童醫(yī)院所有工作都圍繞怎么讓患者“看好病”，全體醫(yī)護人員在方方面面做出不懈努力，提升病人感知價值。據(jù)院長介紹，“讓患者看好病”，不僅要專業(yè)團隊、優(yōu)秀專家不斷提高醫(yī)務水平，還需不斷完善醫(yī)療外服務。從設計節(jié)能開關、洗手間密道，完善看病價格體系，再到簡化醫(yī)院流程、打造人性化醫(yī)療環(huán)境，無處不在彰顯著醫(yī)院人文關懷。

自從提出了打造人文關愛型醫(yī)院為發(fā)展目標，從創(chuàng)建獨特的醫(yī)院文化入手、以創(chuàng)新醫(yī)學人文管理為手段，把愛的元素融入醫(yī)院管理和日常醫(yī)療工作中，溫暖患者和職工。讓患者成為人文建設參與者醫(yī)院不斷建立和改善以病人為中心的科學布局和便捷合理的就醫(yī)流程，打造如家一般溫馨的就醫(yī)環(huán)境。

重“臺前”也重“幕后”，除了病人看得見摸得著的感知價值提升，天使兒童醫(yī)院在后勤管理方面更是將精細化做到了極致。院長表示：“天使醫(yī)院依托信息化醫(yī)用耗材管理體系，讓醫(yī)院精細化管理提升到新高度?，F(xiàn)在國家倡導醫(yī)院高質量發(fā)展，那么管理方式從粗放到精細化，耗材的精細化管理，是精細化管理不可缺的一部分。”

有溫度的護理服務、高品質的醫(yī)療質量、優(yōu)質的診療環(huán)境......我院在一個又一個細致用心的舉措中，不斷豐富人文內(nèi)涵，打造醫(yī)療特色品牌，用愛心托起生命，忠誠履職，在新時代征程中永遠守護在為兒童健康服務這塊熱土上。