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為何我的企業(yè)需要crm管理系統(tǒng)?“crm軟件解決方案真的能讓我和我的企業(yè)受益嗎?”這對(duì)于仍在使用舊電子表格的企業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)非常普遍的問(wèn)題。認(rèn)真地說(shuō)，這項(xiàng)投資對(duì)你的企業(yè)有價(jià)值嗎?

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　　1.隨時(shí)隨地訪問(wèn)

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　　如果團(tuán)隊(duì)離開(kāi)辦公室、臺(tái)式機(jī)或筆記本電腦，業(yè)務(wù)將暫停，因?yàn)闊o(wú)法訪問(wèn)客戶數(shù)據(jù)。crm可以通過(guò)手機(jī)打開(kāi)系統(tǒng)，讓人們隨時(shí)隨地完成工作。不管你是在辦公室還是在路上工作。員工可以立即響應(yīng)客戶請(qǐng)求、回復(fù)潛在客戶并管理現(xiàn)有客戶。移動(dòng)crm是指當(dāng)一個(gè)事件發(fā)生時(shí)，每個(gè)人都可以按需連接、更新和啟動(dòng)操作。

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　　2.使用數(shù)據(jù)查看更多信息

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　　因?yàn)樗械年P(guān)系和流程數(shù)據(jù)都可以通過(guò)一個(gè)接口獲取，這意味著企業(yè)可以及時(shí)、明智地做出決策，使企業(yè)經(jīng)營(yíng)具有更大的靈活性?？蛻絷P(guān)系管理軟件幫助企業(yè)利用這些見(jiàn)解并使用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的結(jié)果&40;而不是過(guò)于依賴(lài)直覺(jué)的決定&41;重新定義他們的客戶。例如，使用銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的數(shù)據(jù)，這可能意味著可靠的管道報(bào)告，作為可靠銷(xiāo)售和生產(chǎn)預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)，以可預(yù)測(cè)的方式管理現(xiàn)金流。在營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景之中，團(tuán)隊(duì)可以確定受眾的反應(yīng)，使他們能夠轉(zhuǎn)換潛在客戶或調(diào)整策略以吸引沒(méi)有反應(yīng)的聯(lián)系人。

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　　3.獲取新客戶

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　　crm管理系統(tǒng)可以幫助你了解新客戶的需求和行為，從而贏得客戶——了解客戶的需求。通過(guò)了解他們?cè)阡N(xiāo)售周期中的工作，你可以有效地溝通，為客戶提供他們想看或想看的解決方案，并完成銷(xiāo)售。您的客戶數(shù)據(jù)可能來(lái)自您的營(yíng)銷(xiāo)工作，但如果您想為您的業(yè)務(wù)之中的銷(xiāo)售人員提供更多線索，crm軟件解決方案使企業(yè)能夠輕松地挖掘潛在客戶。同時(shí)，我們還可以利用客戶關(guān)系和數(shù)據(jù)洞察發(fā)現(xiàn)新的追加銷(xiāo)售和交叉銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。

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　　4.有效增長(zhǎng)

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　　通過(guò)更好地協(xié)調(diào)人員和業(yè)務(wù)流程，crm管理系統(tǒng)幫助組織實(shí)現(xiàn)更大的規(guī)模和高效增長(zhǎng)。從各個(gè)方面來(lái)說(shuō)，通過(guò)更高效的時(shí)間管理來(lái)提高企業(yè)的生產(chǎn)效率。

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　　5.與客戶更好的溝通

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　　crm軟件幫助你理解顧客在銷(xiāo)售周期中的位置，所以你可以很容易地從停止的地方開(kāi)始。這有助于銷(xiāo)售人員在正確的時(shí)間與潛在客戶建立聯(lián)系。crm還可以告訴你誰(shuí)是對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)最大的客戶，或者誰(shuí)參與最多。您可以使用它為不同的客戶群體提供有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和策略，并提供適當(dāng)?shù)姆?wù)水平。

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　　crm管理系統(tǒng)保護(hù)企業(yè)的另一個(gè)例子是提供技術(shù)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字變革，開(kāi)發(fā)新的商業(yè)模式，確保未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)力。

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crm管理系統(tǒng)這邊推薦使用點(diǎn)鏡scrm,是基于企業(yè)微信官方端口的營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)，能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營(yíng)銷(xiāo)功能,能夠管控員工在微信上的工作軌跡 徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪對(duì)話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為，保護(hù)企業(yè)客資的同時(shí)，提升企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)能力。

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