產(chǎn)品設(shè)計 | 如何設(shè)計出“叫好又叫座”的產(chǎn)品?



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一、決定產(chǎn)品“叫好又叫座”的幾個重要環(huán)節(jié)
1.調(diào)研&企劃
關(guān)于讓產(chǎn)品獲得市場和用戶的雙重認可,即“叫好又叫座”,幾個環(huán)節(jié)至關(guān)重要。
首先,前期的市場調(diào)研不可或缺。這可從多個維度進行,例如對往季銷售數(shù)據(jù)進行梳理,以了解用戶需求的變化情況;或是研究競爭對手的產(chǎn)品情況,尋找他們的成功之處,也有助于明確自己的市場定位;還可以通過瀏覽行業(yè)信息,獲取更宏觀的視角,不要局限于公司內(nèi)部數(shù)據(jù)。并且要對目標用戶群體有清晰定義,這樣調(diào)研才能有針對性,而不是泛泛而談。同時與用戶直接交流也必不可少,因為這可以收集一手的購買動機及使用場景反饋等細節(jié),有助于找出產(chǎn)品的痛點??傊?,調(diào)研需要主觀感受和客觀研究方法并重,進行多方位的信息收集,這樣才能洞悉用戶真實需要。
其次,在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上,進行系統(tǒng)而細致的設(shè)計企劃也至關(guān)重要。它通常包含設(shè)計靈感方向、色彩系統(tǒng)、當季流行元素、面料選擇等內(nèi)容。不同企業(yè)對企劃工作的規(guī)范程度會有差異,可以是概括性的設(shè)計板式,也可以制作成詳盡的多頁PPT文檔。但無論何種形式,設(shè)計企劃都必須建立在對市場和用戶需求的深入研究之上,并且轉(zhuǎn)化為可操作的設(shè)計語言。一個清晰、系統(tǒng)的設(shè)計企劃,可以大大提高后期設(shè)計的方向性,也能讓各相關(guān)部門達成共識,更易于實現(xiàn)產(chǎn)品的設(shè)計初衷。
這兩個環(huán)節(jié)存在一定關(guān)聯(lián)性。調(diào)研結(jié)果是制定設(shè)計企劃的基礎(chǔ),而設(shè)計企劃則要以調(diào)研為依據(jù)進行制定。兩者缺一不可,相輔相成。只有不斷重復這種“調(diào)研-企劃-設(shè)計-產(chǎn)品-反饋”的循環(huán),收集各種數(shù)據(jù)進行匯總分析,設(shè)計師才能更準確抓住用戶的消費需求和喜好。每完成一個循環(huán),對目標用戶的理解都會加深一分,設(shè)計也會更具針對性。
在具體的調(diào)研中,設(shè)計師可以運用各種方法收集信息,比如進行深入的用戶訪談,直接收集反饋;分析各種渠道的用戶評價,找出他們的真實所想;進行問卷調(diào)查或小范圍討論以獲取數(shù)據(jù)支撐;甚至直接邀請目標用戶來公司進行產(chǎn)品試穿和提建議等。此外,還可以利用軟件工具分析熱門詞語,進行用戶畫像等行為數(shù)據(jù)分析,全方位地挖掘用戶需求。
在設(shè)計企劃環(huán)節(jié),也需要注意幾點:一是要符合品牌整體定位,與一貫的設(shè)計風格保持連貫性;二是對往期成功和熱銷元素進行匯總運用,同時也加入一定創(chuàng)新;三是留有一定彈性空間,供設(shè)計師后期發(fā)揮;四是與產(chǎn)品團隊進行充分溝通對接,達成共識;五是要吸收消費者研究結(jié)果,進行差異化定位。此外,還要考量產(chǎn)能情況,控制面料種類;關(guān)注社會熱點,增加設(shè)計的針對性等。
簡而言之,完善的市場調(diào)研和設(shè)計企劃是產(chǎn)品取得雙贏的重要保障。它需要設(shè)計師從被動執(zhí)行者轉(zhuǎn)變成主動作為者,也需要企業(yè)給予充分的資源支持。只有兩者共同努力,不斷重復“調(diào)研-企劃-設(shè)計”的循環(huán),才能使產(chǎn)品在當今競爭激烈的市場上脫穎而出、風生水起。這是一個需要持續(xù)用心經(jīng)營的過程,但回報也將是難以估量的。
2.設(shè)計&生產(chǎn)
在產(chǎn)品設(shè)計的過程中,如何在追求創(chuàng)新與控制成本之間找到平衡,是需要設(shè)計師和企業(yè)雙方共同努力才能達成的。
具體來看,目前國內(nèi)使用AI來輔助產(chǎn)品企劃和設(shè)計的企業(yè)還比較少。大公司可能已經(jīng)開始基于算法和大數(shù)據(jù)進行需求預測、設(shè)計方案生成等,以提高工作效率。感興趣的設(shè)計師可以適當學習相關(guān)技術(shù),為未來做好準備。但目前人工經(jīng)驗對指導和優(yōu)化AI生成結(jié)果還是必不可少的。
在產(chǎn)品設(shè)計詳細環(huán)節(jié),設(shè)計師除了發(fā)揮創(chuàng)意想象,也需要對各方面實際情況有清醒認知。比如在確定單品設(shè)計時,要考慮不同款式之間的搭配協(xié)調(diào)性,提高產(chǎn)品的使用價值。精心設(shè)計但制作成本過高的產(chǎn)品,不見得會受用戶歡迎,實現(xiàn)產(chǎn)銷平衡也比較困難。此外,設(shè)計師還需理解各類材料和工藝的復雜程度,評估是否過于復雜而影響產(chǎn)品的批量生產(chǎn)。
所以,設(shè)計師在創(chuàng)作前需要對各類材料和工藝的大致成本進行預判,設(shè)計出符合企業(yè)成本控制原則的方案。也要事先與工廠供應商進行充分討論,確定設(shè)計對現(xiàn)有產(chǎn)能而言是否可行。對于部分太過新穎但成本高昂的設(shè)計點要審慎采用。畢竟用戶不一定會接受過高的價格,銷售團隊也需要確保商品的市場競爭力。
當然,設(shè)計師的工作不應是簡單地符合成本限制。相反,在前期對材料和工藝成本有充分了解的前提下,設(shè)計師可以大膽嘗試創(chuàng)新想法,通過采用新的設(shè)計元素來彌補簡單材料可能帶來的單調(diào)感。重要的是要掌握自治和創(chuàng)新的分寸,不能一味限制自己,也不能完全忽視成本考量。
與此同時,企業(yè)也需要從各個方面支持設(shè)計師的工作。比如建立充實的成本數(shù)據(jù)庫,記錄不同材料工藝的大致價格范圍,并定期更新。明確當前產(chǎn)能情況,說明哪些工藝或材料可能存在使用限制。在設(shè)計初期就建立設(shè)計師與產(chǎn)品團隊間的溝通機制,對可能存在問題的設(shè)計方案進行討論優(yōu)化。在樣品開發(fā)階段進行全面的成本核查,確??梢赃M入批量生產(chǎn)。甚至可以邀請設(shè)計師參與已上市產(chǎn)品的銷售評估,直接聽取用戶反饋。
關(guān)于生產(chǎn)環(huán)節(jié),我認為最重要的是與穩(wěn)定可靠的供應商合作,這樣可以直接與工廠對接產(chǎn)品開發(fā)并生產(chǎn),大大提高效率。Stone也表示,只要成本控制得當,找到好的代工廠,就可以獲得利潤。
總之,優(yōu)秀的設(shè)計來源于對用戶需求的理解,同時也需要對實現(xiàn)路徑的理性思考。設(shè)計師和企業(yè)需要形成合作共贏的機制,集思廣益,在追求創(chuàng)新與考量成本之間找到最佳的平衡點。只有做到這一點,產(chǎn)品和品牌才能在市場上持續(xù)占有一席之地,贏得消費者的青睞。這需要雙方保持積極進取的心態(tài)、相互信任與尊重,通過不斷探索取得共同進步。
服裝抄襲問題在業(yè)內(nèi)屢見不鮮,近年來似乎愈演愈烈。然而對于什么才能構(gòu)成抄襲,業(yè)界意見不一。法律界提出,需要同時符合四項要件:行為違法性,損害后果,因果關(guān)系,主觀過錯。也就是說,如果一款服裝與已有設(shè)計高度雷同,使消費者產(chǎn)生混淆,并且證明抄襲者接觸過原作,那么這可認定為抄襲。
但在實際操作層面,如何判斷“實質(zhì)性相似”也頗具難度。完全相同的作品毫無疑問會被視為抄襲。稍有改動是否也屬于抄襲,則需要考量差異部分對整體視覺效果的影響。如果區(qū)別細微,容易誤導消費者,那么也有可能觸犯法律。
業(yè)內(nèi)一些從業(yè)者分析,當前抄襲猖獗的原因有多方面。首先,行業(yè)準入門檻較低,許多參與者不重視創(chuàng)新,只看重快速生產(chǎn)和獲利。其次,部分品牌完全沒有設(shè)計部門,直接指使買手抄襲暢銷款。再次,缺乏典型案例懲戒,加上消費者難以區(qū)分抄襲,讓抄襲者可以肆無忌憚。最后,不少品牌設(shè)計師地位低下,難以對抗老板的抄襲要求。
當然,設(shè)計師們也普遍承認,多多少會參考浮夸的熱門元素。但大多表示應該保留獨特的設(shè)計語言,不能跟風抄襲。畢竟原創(chuàng)需要靈感碰撞產(chǎn)生火花,不能一味迎合。希望通過行業(yè)規(guī)范約束抄襲,而非設(shè)計師自我約束。
對消費者而言,也需要提升識別抄襲產(chǎn)品的能力,優(yōu)先選擇支持原創(chuàng)設(shè)計師的品牌。這需要從品牌建設(shè)做起,講述獨特的文化內(nèi)涵,而不只是虛張聲勢。當消費者樂于為優(yōu)秀創(chuàng)意買單時,抄襲就會立刻失去土壤。
總之,要根治這一頑疾,還需要各方攜手努力。設(shè)計師需要堅守創(chuàng)新精神;企業(yè)要尊重人才,而非壓榨;行業(yè)組織要建立規(guī)范;消費者要提高識別力;政府要加強保護。只有形成合力,讓抄襲不再有利可圖,產(chǎn)業(yè)環(huán)境才會得到根本治理。

二、設(shè)計師在產(chǎn)品開發(fā)過程中常見的思維瓶頸有哪些?
【依靠個人審美直覺做設(shè)計】
談到設(shè)計師的思維瓶頸時,Emily分享了自己的兩點經(jīng)驗:一是希望設(shè)計高端華麗工藝,但實際實現(xiàn)難度及成本高;二是容易受限于追隨熱門款式的思維,產(chǎn)品創(chuàng)新性不足。我表示這屬于開發(fā)方式被“爆款思維”綁架,變得單一。并且設(shè)計師受老板指定某款式的限制,自己陷入局限無法創(chuàng)新。
目前設(shè)計師在產(chǎn)品開發(fā)過程中的常見問題,我認為主要可以總結(jié)為:
1)僅憑借個人審美直覺做設(shè)計,忽視了設(shè)計師本人與大眾消費者的審美差異性,這就容易導致設(shè)計師的產(chǎn)品難以被消費者接受,以致銷量不佳。
2)輕視產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)的反饋,這樣設(shè)計師就看不到消費者對自己設(shè)計的產(chǎn)品的真實態(tài)度和想法,這就很難開展下一季的產(chǎn)品設(shè)計 。
3)容易陷入爆款思維模式,就是做什么款時都會參考一下其他別的賣得好的款,導致設(shè)計的產(chǎn)品重復、沒有新意。
4)走傳統(tǒng)的自主設(shè)計-開發(fā)方式,容易導致開發(fā)效率和產(chǎn)品落地成功率低下。
阿婷提出開發(fā)時不要完全遵照企劃限制,需要保持開放性。而設(shè)計師要打開思維,打破只依賴個人審美的局限,也不要受某種設(shè)計模式的限制;同時需要重視用戶數(shù)據(jù)反饋,與其他部門溝通;并充分利用外部資源提高設(shè)計效率。
具體來說,設(shè)計師可以從以下幾個方面拓寬思路,避免陷入固化:
1)多瀏覽不同風格的設(shè)計作品,學習各種審美元素的運用。
2)分析用戶對已上市產(chǎn)品的反饋和評價,了解消費者真實喜好。
3)與銷售、產(chǎn)品等部門共同討論產(chǎn)品定位和設(shè)計方向。
4)在設(shè)計初期就邀請不同角色提供意見建議。
5)利用各種外部資源如供應商經(jīng)驗提升設(shè)計效率。
6)關(guān)注社會熱點和消費者生活方式,獲取設(shè)計靈感。
7)適當使用一些線上設(shè)計工具產(chǎn)生更多樣式選擇。
8)保持謙虛求知的心態(tài),不斷學習新的知識。
9)參考其他行業(yè)的設(shè)計理念,提升視野。
10)注重用戶體驗和情感價值,不僅停留在視覺層面。
11)技術(shù)進步也會帶來新的可能性,關(guān)注新技術(shù)應用。
12)企業(yè)內(nèi)部的協(xié)同也很重要,與其他部門保持溝通。
當然,企業(yè)和管理者也要為設(shè)計師提供一個開放和包容的環(huán)境,鼓勵他們創(chuàng)新與合作,并給予充分的時間與空間去獲得新靈感。只有雙方共同努力,設(shè)計師才能真正發(fā)揮創(chuàng)造力,創(chuàng)作出令用戶滿意的優(yōu)秀產(chǎn)品。

三、為打造“叫好又叫座”的產(chǎn)品,設(shè)計師如何依據(jù)自身條件,合理“借力”?
關(guān)于“借力”的設(shè)計方式,第一,從服裝企業(yè)自身來看,合理采用自主設(shè)計與ODM設(shè)計資源結(jié)合的模式,是保持產(chǎn)品設(shè)計水準的重要途徑。對于規(guī)模較小的服裝企業(yè)來說,完全依賴自主設(shè)計團隊,既無法承擔太高的人力成本,也難以滿足不同產(chǎn)品線快速設(shè)計的需求。而全部采用ODM代工,則很難確保設(shè)計的原創(chuàng)性符合企業(yè)自身風格。因此,自主設(shè)計與ODM選款靈活結(jié)合,可以發(fā)揮企業(yè)自身設(shè)計實力的同時,也借助ODM豐富的設(shè)計樣板資源,在降低成本的基礎(chǔ)上實現(xiàn)產(chǎn)品的豐富多樣。比如企業(yè)可以對主打產(chǎn)品線進行自主設(shè)計,對一些附屬產(chǎn)品線則采用ODM方案。
通常來說,頂級奢侈品牌如香奈兒、迪奧很少直接找ODM代工,而是擁有自己強大的原創(chuàng)設(shè)計團隊。但這些品牌也會與外部設(shè)計師或設(shè)計公司保持合作,比如與運動鞋類設(shè)計師合作設(shè)計具有很高原創(chuàng)性的鞋履產(chǎn)品。這種設(shè)計合作非常專業(yè)化,根據(jù)業(yè)內(nèi)蕓友所了解的,設(shè)計一個全新運動鞋款的樣品至少需要10萬美元的設(shè)計費。所以真正專業(yè)和原創(chuàng)的設(shè)計具有很高的價值。
在國內(nèi)環(huán)境下,許多中小服裝企業(yè)選擇ODM模式,一方面考慮到自身設(shè)計能力有限,另一方面也是為了控制成本支出。相比于自主設(shè)計團隊的人工成本,ODM可以提供大量設(shè)計模板,并且節(jié)省了企業(yè)的人力成本開支。但是,ODM的設(shè)計師更像是執(zhí)行任務,他們需要在短周期內(nèi)交付海量產(chǎn)品,作品原創(chuàng)度有限,主要通過抄襲改進來節(jié)省時間,難以持續(xù)輸出真正原創(chuàng)性強的設(shè)計。因此,想要在國內(nèi)環(huán)境下堅持原創(chuàng)設(shè)計,設(shè)計師可以考慮自主創(chuàng)立個人品牌。
成功的原創(chuàng)品牌設(shè)計需要設(shè)計師個人超強的天賦和設(shè)計思維,同時還需要雄厚的資金支持,以及人脈資源帶來的各方面幫助。有案例表明,即使在知名品牌設(shè)計師工作室實習也很難持續(xù),最后還是依靠個人家庭的經(jīng)濟支持才獲得成功。
為了發(fā)揮設(shè)計的原創(chuàng)性,蕓友們給出了建議:企業(yè)可以靈活運用自主設(shè)計和ODM資源的優(yōu)勢。設(shè)計師可以通過觀察市場并與公司內(nèi)外資源鏈接來獲取更多靈感。從長遠來看,設(shè)計師可以在大公司積累經(jīng)驗后再發(fā)展個人品牌。最后,還需要企業(yè)內(nèi)部通力協(xié)作,設(shè)計師個人也要保持對新事物的探索精神和學習熱情。這些對內(nèi)部與外部資源的“借力”,都可以促進原創(chuàng)設(shè)計能力的提升。
蕓友們還強調(diào),優(yōu)秀的原創(chuàng)設(shè)計不能只停留在小眾領(lǐng)域自我表達,而需要對大眾市場有準確把握。建議設(shè)計師先在大品牌積累豐富的市場經(jīng)驗,完善專業(yè)能力后再以原創(chuàng)品牌的形式設(shè)計。
第二,從個人設(shè)計師角度來看,要在企業(yè)內(nèi)部發(fā)揮更強的原創(chuàng)設(shè)計能力,可以通過多種途徑進行“借力”。首先要積極采集市場信息,如在國內(nèi)外主流趨勢預測機構(gòu)的網(wǎng)站上學習當前熱門元素,觀察明星與時尚博主的著裝搭配等。其次,要關(guān)注對手品牌的新產(chǎn)品,分析他們的設(shè)計語言與細節(jié)處理手法。再者,要通過各種渠道接觸原材料供應商,學習面料、印染、硬件配件等方面的新技術(shù)應用。最后,設(shè)計師還需要經(jīng)常進行市場調(diào)研,親自到銷售渠道獲取消費者反饋,以獲取更豐富的設(shè)計靈感。這些對外部信息的“借力”,都可以幫助設(shè)計師做出更市場化的原創(chuàng)設(shè)計。除了與外部設(shè)計力量“借力”,企業(yè)內(nèi)部也應進行全面協(xié)作,設(shè)計師個人則需要保持學習精神,與時俱進掌握新技能和工具。

莊主總結(jié)
一、決定產(chǎn)品“叫好又叫座”的幾個重要環(huán)節(jié)?
在當今“以用戶為中心”的經(jīng)濟模式下,“調(diào)研環(huán)節(jié)”是一切好的設(shè)計的基礎(chǔ)。通過銷售數(shù)據(jù)復盤、競品分析等多種科學的調(diào)研方法,明晰自己的品牌客群的真實需求與生活狀態(tài)。
好的產(chǎn)品設(shè)計,是建立在設(shè)計企劃和商品企劃的共同指導基礎(chǔ)上的。產(chǎn)品的設(shè)計環(huán)節(jié)是最重要的一環(huán)。設(shè)計師需要兼具消費者與個人專業(yè)的視角,在塑造產(chǎn)品審美、調(diào)性的同時,也要從產(chǎn)品適配度、成本把控、成衣加工難度等多維度評判和把控。
最后,想要全方位打造“叫好又叫座”的產(chǎn)品,需要公司各部門協(xié)作配合。穩(wěn)定、高質(zhì)量的產(chǎn)品供應(生產(chǎn)環(huán)節(jié))和營銷策略的前期鋪墊、持續(xù)造勢(營銷環(huán)節(jié))則需要生產(chǎn)部和市場部的同事合力協(xié)作,因此,設(shè)計師與這些配合部門的溝通也是十分重要的。
二、設(shè)計師在產(chǎn)品開發(fā)過程中常見的思維瓶頸有哪些?
1.僅憑借個人審美直覺做設(shè)計,忽視了設(shè)計師本人與大眾消費者的審美差異性,這就容易導致設(shè)計師的產(chǎn)品難以被消費者接受,以致銷量不佳。
2.輕視產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)的反饋,這樣設(shè)計師就看不到消費者對自己設(shè)計的產(chǎn)品的真實態(tài)度和想法,這就很難開展下一季的產(chǎn)品設(shè)計 。
3.容易陷入爆款思維模式,就是做什么款時都會參考一下其他別的賣得好的款,導致設(shè)計的產(chǎn)品重復、沒有新意。
4.走傳統(tǒng)的自主設(shè)計-開發(fā)方式,容易導致開發(fā)效率和產(chǎn)品落地成功率低下。
三、為打造“叫好又叫座”的產(chǎn)品,設(shè)計師如何依據(jù)自身條件,合理“借力”?
1.學習使用先進的科技工具 ,例如AI工具。借助AI工具協(xié)助自己制作企劃、開發(fā)測款等,以減輕個人的工作負擔,提升工作效率。
2.善用發(fā)達的社交媒體網(wǎng)絡(luò),可以通過跟其他品牌或IP聯(lián)名,提升產(chǎn)品影響力。
3.開發(fā)方式、渠道多樣化,例如自主設(shè)計、ODM選款、采現(xiàn)等多方式結(jié)合。
4.保持對外界動態(tài)的觀察,多了解市場趨勢、多看競品的變化、多和供應商溝通了解最新的面料和工藝。
文字整理:張懷楷
文字編輯:陳暢
美術(shù)編輯:李寧