關(guān)于嗶哩嗶哩評論區(qū)“@”問題的一些思考


大概從2022年11月開始,
B站各視頻評論區(qū)中越來越多通過@來分享給好友的現(xiàn)象,
甚至很多人在評論區(qū)只會發(fā)一個@的信息而不說任何話。
并且有時,僅僅是@的消息就有可能熱度很高顯示在評論區(qū)的上面。

在互聯(lián)網(wǎng)中最早用于標(biāo)記電子郵件地址和服務(wù)器標(biāo)識,這里不作討論。
如今,比較普遍的用法是
“‘@’符號在推特、新浪微博等微博客網(wǎng)站,YouTube、嗶哩嗶哩等視頻網(wǎng)站也會使用到。例如,在推特中,在@符號后邊緊跟一個用戶名可以讓用戶直接給對方發(fā)送消息。例如,一條包含有@example的消息可以直接送達(dá)對方,并且在reply中顯示,同時,別人也能看到這條消息。”(摘自維基百科)
詞條中所舉的例子是推特,推特的定義是“移動社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、微博客社交網(wǎng)絡(luò)”,注重的是社交。
當(dāng)今通過@來將視頻分享給好友這種行為可以追溯到抖音、快手等平臺。而這類短視頻網(wǎng)站的定義是“短視頻社交軟件”,不只注重視頻更注重社交。
嗶哩嗶哩則為“彈幕視頻分享網(wǎng)站”,與短視頻平臺本身定義便不同。

嗶哩嗶哩在2018年于納斯達(dá)克上市,
此后為了吸引用戶于2019年修改入站考試規(guī)則(具體時間不確定)
并推出小視頻(短視頻)功能,
于2020年4月推出“嗶哩星人召喚計劃(邀好友賺紅包)”。
據(jù)2019年5月14日公布的季度報告,2019年第一季度B站月活用戶首次突破1億;
據(jù)2021年2月25日公布的季度報告,2020年第四季度B站月活用戶首次突破2億;
據(jù)2022年9月8日公布的季度報告,2022年第二季度B站月活用戶首次突破3億。
由此可以看出B站2019年后用戶增長速度是飛快的。
根據(jù)數(shù)據(jù)(此處略)可知抖音2017~2018年后用戶大量增長,
由此我們可以大膽推測:
鑒于短視頻平臺在中國大陸受眾龐大,
這段時間新進(jìn)入嗶哩嗶哩的用戶絕大多數(shù)都是短視頻用戶,
在視頻評論區(qū)@其他人來分享為短視頻平臺的習(xí)慣(因為短視頻平臺分享功能繁瑣),
并且B站更改了@的機制(從需要輸入完整昵稱到輸入一個字即可聯(lián)想),
所以來到B站之后依然保留了這樣的習(xí)慣。
B站于2022年12月推出了私信分享的功能,
但依然有相當(dāng)一部分人認(rèn)為分享僅限于分享鏈接、分享到微信QQ,認(rèn)為分享麻煩。

根據(jù)嗶哩嗶哩社區(qū)規(guī)則第6條:垃圾內(nèi)容
請不要惡意使用彈幕、評論和私信功能,發(fā)布重復(fù)的、無目的或令人厭惡的內(nèi)容。請不要為了提高視頻的相關(guān)數(shù)據(jù),上傳與視頻內(nèi)容無關(guān)的誤導(dǎo)性的標(biāo)題、簡介、標(biāo)簽或縮略圖,這些將被視為“垃圾內(nèi)容”,而所發(fā)布的視頻也將被限制、或者從網(wǎng)站上移除。
我們對于“垃圾內(nèi)容”的界定:
無關(guān)人名/無意義語句、符號/無意義時間/番劇中刷其他番劇/惡俗空耳/針對不同觀點的對象無腦嘲諷/添加與視頻內(nèi)容無關(guān)的標(biāo)簽/添加劇透視頻內(nèi)容的標(biāo)簽/添加廣告、色情、引戰(zhàn)、政治相關(guān)內(nèi)容標(biāo)簽/刪除他人視頻正確的標(biāo)簽等等。
可知在評論區(qū)@其他人分享屬于違反社區(qū)規(guī)則評論。
當(dāng)然,在樓中樓嘲諷出警的同樣違反社區(qū)規(guī)定,屬于不友善的勸導(dǎo)方式,但不在本文討論范圍。

有些人可能會說
“在評論區(qū)@人行為大多是搞笑豎屏短視頻,在評論區(qū)討論并無意義,因此@人不算違規(guī)”。
針對此類評論,
當(dāng)前在評論區(qū)@人分享視頻行為已不僅局限于短視頻內(nèi)容,許多科普長視頻,音樂類視頻的評論區(qū)依然有只@人的行為。
又有人說
“我想@就@,既然平臺給了我這個權(quán)利我就有權(quán)力使用”。
這些人似乎忘記了,首先只@人屬于評論區(qū)違規(guī),
并且@人之后不只你們兩人能看見,其他人也可訪問被@人的主頁
(可以想象一下天天有人到你的主頁翻動態(tài)查成分的感覺)。
B站正常的@功能,是讓人可以把視頻里出現(xiàn)過或參與制作等人@到評論區(qū)里,
觀眾們都可以方便地關(guān)注到跟視頻有關(guān)的這些人。
而一些人隨便@只會讓觀眾打開評論區(qū)滿眼都是莫名其妙的人
(不管是熱度排序還是時間排序都有,故以推送機制反駁不成立),
很影響觀感。
“想@就@”是要建立在尊重大家的評論區(qū)使用感受的基礎(chǔ)上,
是作為一位互聯(lián)網(wǎng)公民的基本素質(zhì)要求而并非高道德要求的綁架。
如果自由無序地表達(dá),那么樓中樓的人也有理由“想罵就罵”,這顯然不成立。
還有人說“那你舉報啊,看看能不能成”“客服都說可以憑什么不行”“違規(guī)了違法了?那你報警吧”
等明顯的不計后果類的評論。
如果不是去和客服硬杠的話,客服和審核就是單純的迎合用戶。
根據(jù)許多人的反饋來看,不同的客服有不同的答案。
因此,客服可能不管這些事,客服沒有一套統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。

那么如何更好的解決此類問題,本人對嗶哩嗶哩官方(@嗶哩嗶哩彈幕網(wǎng) @嗶哩嗶哩客服)有以下建議:
1.完善并明確分享功能
2.官方與客服、審核明確關(guān)于此類問題的態(tài)度
3.重視社區(qū)規(guī)則,不要讓越來越多人鉆空子,這條不只是針對關(guān)于@的問題
同時也希望各位:善用分享,友善交流。
B站的視頻分享是有數(shù)據(jù)的,但僅通過@分享是沒有的。
如果善用分享的話,你高興,UP也高興。
歡迎各位就這一現(xiàn)象及其引發(fā)的問題友善地發(fā)表觀點或討論。